Lỗi "Chúng tôi không thể bắt đầu sửa chữa này" khi bạn tìm cách sửa chữa OneDrive for Business đồng bộ ứng dụng

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Vấn đề

Bài viết này chứa thông tin áp dụng khi bạn dùng OneDrive for Business đồng bộ hóa máy khách (groove.exe).

Ghi chú: để xác định các ứng dụng khách đồng bộ OneDrive mà bạn đang dùng, hãy xem ứng dụng khách đồng bộ OneDrive mà đang tôi sử dụng?


Khi bạn bắt đầu sửa chữa của Microsoft OneDrive for Business đồng bộ ứng dụng, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:

Chúng tôi không thể bắt đầu sửa chữa này.

Chúng tôi không thể sửa chữa thư viện đã đồng bộ của bạn vì một tệp đang mở. Hãy đóng tất cả các tệp trong thư mục thư viện đã đồng bộ của bạn và thử lại.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, thoát khỏi tất cả mở ứng dụng, và sau đó thử chạy lệnh sửa chữa một lần nữa. Nếu bạn vẫn nhận được thông báo này, khởi động lại máy tính, và sau đó chạy sửa chữa trong OneDrive for Business đồng bộ ứng dụng trước khi bạn mở bất kỳ tệp hoặc ứng dụng.

Lệnh sửa chữa trong OneDrive for Business

Xem thêm thông tin

Vấn đề này xảy ra khi máy tính của bạn nhận ra tệp dưới dạng mở ngay cả sau khi bạn đã đóng nó.

Để biết thêm thông tin về cách sửa chữa OneDrive cho doanh nghiệp kết nối đồng bộ, hãy sửa chữa kết nối đồng bộ với OneDrive for Business đồng bộ ứng dụng.


Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến Cộng đồng Microsoft.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×