Lỗi "đã xảy ra sự cố khi kết nối với OneDrive" trong khi đăng nhập vào máy khách đồng bộ OneDrive cho Mac

Sự cố

Hãy cân nhắc các trường hợp sau: 

  • Bạn đang sử dụng Mac OS 10.11. x hoặc phiên bản mới hơn.

  • Bạn đang sử dụng máy chủ được liên kết để xác thực.

Khi bạn tìm cách đăng nhập vào Ứng dụng đồng bộ OneDrive cho máy Mac trong kịch bản này, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây: 

Đã xảy ra sự cố khi kết nối với OneDrive.

Hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn, rồi thử lại.

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt phiên bản Cập Nhật (Phiên bản 17.3.6378.0415 trở lên) của Ứng dụng đồng bộ OneDrive cho máy Mac sẵn dùng trong ứng dụng Mac Store. Bạn có thể đi đến trang lưu trữ để tải bản Cập Nhậthoặc tìm kiếm "OneDrive" trong cửa hàng ứng dụng Mac trên máy Mac của bạn.

Thêm thông tin

Nếu bạn đang sử dụng Ứng dụng đồng bộ OneDrive cho Mac Phiên bản 17.3.6298.0108 hoặc cũ hơn, bạn không bị ảnh hưởng. 

Tuyên bố miễn trừ thông tin của bên thứ ba

Các sản phẩm của bên thứ ba thảo luận trong bài viết này được sản xuất bởi những công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không đưa ra sự đảm bảo, dù là ngụ ý hay theo một hình thức khác, về hiệu suất hoặc mức độ tin cậy của những sản phẩm này.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×