Lỗi "đã xảy ra lỗi khi tìm cách đồng bộ hóa thư viện tài liệu này" trong OneDrive for Business

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Vấn đề

Bài viết này chứa thông tin áp dụng khi bạn dùng OneDrive for Business đồng bộ hóa máy khách (groove.exe).

Ghi chú: để xác định các ứng dụng khách đồng bộ OneDrive mà bạn đang dùng, hãy xem bài viết,ứng dụng khách đồng bộ OneDrive mà đang tôi sử dụng?

Khi bạn dùng OneDrive for Business, bạn thấy chương trình resynchronizes tệp, ngay cả khi không có lý do không rõ ràng để resync tệp.

Ngoài ra, khi xảy ra vấn đề này, một số tài liệu có thể tạo thông báo lỗi sau đây trong quá trình resync:

  • Đã xảy ra lỗi khi tìm cách đồng bộ hóa thư viện tài liệu này.

Giải pháp

Giải pháp khác nhau, tùy thuộc vào việc bạn đang chạy Microsoft Installer (.msi) hoặc phiên bản Click-to-Run của Office. Lưu ý rằng Cập Nhật trên Trung tâm tải xuống được đề cập ở phần sau của bài viết này áp dụng cho Microsoft Installer (.msi)-dựa trên các phiên bản của Office 2013 và Office 2016. Nó không áp dụng cho các phiên bản Office 2013 hoặc Office 2016 Click-to-Run, chẳng hạn như Microsoft Office 365 Home.

Ghi chú sau khi bạn áp dụng Cập Nhật được thảo luận trong phần này, thư viện cục bộ của bạn có thể hiển thị bổ sung thư trong hộp thoại Xem các vấn đề đồng bộ hóa và những mục này sẽ có thể giải quyết được. Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi sau khi bạn áp dụng Cập Nhật công cộng, bấm chuột phải vào OneDrive for Business điện toán đám mây biểu tượng trong khu vực thông báo, chọn Xem các vấn đề đồng bộ hóavà giải quyết bất kỳ vấn đề xuất sắc. Nếu thư mục hoặc tệp cụ thể không đồng bộ, hãy thử để di chuyển bị ảnh hưởng tệp hoặc thư mục ra khỏi OneDrive for Business thư mục. Sau đó, bấm chuột phải vào OneDrive for Business điện toán đám mây biểu tượng, và chọn Đồng bộ ngay. Sau đó, di chuyển tệp hoặc thư mục trở lại vị trí ban đầu của họ và chọn Đồng bộ ngay bây giờ một lần nữa.

Bạn có thể phải loại bỏ OneDrive for Business bộ đệm ẩn nếu các thư trong hộp thoại Xem các vấn đề đồng bộ không thể được khắc phục. Để biết thêm thông tin về cách thực hiện, hãy đi đến bài viết, làm thế nào để loại bỏ OneDrive for Business bộ đệm ẩn bằng cách sử dụng công cụ "Dễ dàng sửa lỗi".

Nếu bạn có các. Dựa trên MSI Phiên bản của Office 2013 hoặc Office 2016

Để giải quyết vấn đề này, hãy tải xuống và cài đặt bản Cập Nhật cho OneDrive for Business cho Office 2013 hoặc Office 2016, 1 tháng 2 năm 2016, tùy thuộc vào việc cài đặt. Để xác định xem cài đặt Office của bạn phải là Click-to-Run hoặc. Nền tảng MSI, hãy làm theo các bước trong phần "khác thông tin" của bài viết cơ sở tri thức Microsoft sau đây:

Nếu bạn có phiên bản Click-To-Run của Office 2013 hoặc Office 2016

Để giải quyết vấn đề này, Cập Nhật cho tháng 9, 2016, Cập Nhật cho OneDrive for Business cho Office 2013 hoặc 2016, tùy thuộc vào việc cài đặt. Để xác định xem cài đặt Office của bạn phải là Click-to-Run hoặc. Nền tảng MSI, hãy làm theo các bước trong phần "khác thông tin" của bài viết cơ sở tri thức Microsoft sau đây:

Xem thêm thông tin

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến Cộng đồng Microsoft.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×