Lọc email rác và thư rác trong Outlook trên web

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Thư được xác định là email rác có thể tự động được chuyển vào thư mục Email rác. Bất kỳ phần mềm độc hại — phần mềm độc hại tiềm ẩn hoặc mã — bị vô hiệu hóa.

Chọn phiên bản của bạn để xem hướng dẫn

Các hướng dẫn sẽ khác nhau đôi chút, tùy thuộc bạn có sử dụng Outlook trên web mới hay không. Chọn phiên bản Outlook trên web bạn đang sử dụng để xem các bước phù hợp với bạn.

NẾU HỘP THƯ ĐẾN CỦA BẠN CÓ GIAO DIỆN NHƯ SAU...

Outlook trên web beta

Xem Hướng dẫn dành cho Outlook trên web mới.

NẾU HỘP THƯ ĐẾN CỦA BẠN CÓ GIAO DIỆN NHƯ SAU...

Outlook trên web

Xem mục Hướng dẫn dành cho Outlook trên web cổ điển.

Lưu ý: Nếu tổ chức của bạn đã tích hợp logo trên thanh công cụ, bạn có thể thấy khác đôi chút so với những gì được chỉ dẫn ở trên.

Xem Hướng dẫn dành cho Outlook mới trên web.

Nếu bạn đang nhận được email không mong muốn, bạn có thể chặn địa chỉ email hoặc tên miền mà bạn không muốn nhận thông điệp email từ đó. Hãy thêm bất kỳ địa chỉ email hoặc tên miền nào vào danh sách người gửi bị chặn của bạn để gửi các email này trực tiếp vào thư mục Email Rác.

Lưu ý: Email tự động bị loại bỏ khỏi thư mục Email rác sau 14 ngày và không có thể khôi phục. Để biết thêm thông tin, hãy xem khôi phục email đã xóa trong Outlook trên web.

  1. Ở phía trên cùng của trang, hãy chọn Cài đặt Settings > Xem tất cả các cài đặt Outlook.

  2. Chọn Thư > Email rác.

  3. Nếu bạn muốn chặn một địa chỉ email, nhập địa chỉ email bên dưới người gửi bị chặn và chọn Thêm.

    Nếu bạn muốn chặn tất cả email từ tên miền, hãy nhập tên miền, dưới mục tên miền bị chặn và chọn Thêm.

  4. Chọn Lưu.

Nếu bạn muốn loại bỏ ai đó khỏi danh sách người gửi bị chặn, hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây.

  1. Chọn Cài đặt Settings > Xem tất cả các cài đặt Outlook.

  2. Chọn Thư > Email rác.

  3. Chọn địa chỉ hoặc tên miền mà bạn muốn bỏ chặn và chọn Xóa .

Có những lúc mà bạn không muốn thư từ một người cụ thể hoặc tên miền để kết thúc trong thư mục Email rác của bạn. Thư từ địa chỉ hoặc tên miền trong danh sách người gửi an toàn sẽ không bị chuyển vào thư mục Email rác của bạn.

  1. Ở phía trên cùng của trang, hãy chọn Cài đặt Settings > Xem tất cả các cài đặt Outlook.

  2. Chọn Thư > Email rác.

  3. Trong mục Người gửi An toàn, hãy nhập địa chỉ email hoặc tên miền mà bạn muốn thêm, và chọn Thêm.

  4. Chọn Lưu.

Mẹo: 

  • Để sửa hoặc xóa địa chỉ email hoặc tên miền khỏi danh sách người gửi bị chặn hoặc người gửi an toàn, hãy chọn mục đó trong danh sách rồi chọn Sửa hoặc Xóa .

  • Để làm trống thư mục Email rác của bạn, hãy chọn Email rác trong danh sách thư mục, sau đó chọn xóa bỏ tất cả ở trên cùng của màn hình.

Hướng dẫn dành cho cổ điển Outlook trên web

Nếu bạn đang nhận được email không mong muốn, bạn có thể chặn địa chỉ email và bạn không muốn nhận email từ tên miền. Thêm bất kỳ địa chỉ email hoặc tên miền vào danh sách người gửi bị chặn của bạn để gửi các email trực tiếp đến thư mục Email rác của bạn.

  1. Ở phía trên cùng của trang, chọn thiết đặt Biểu tượng Thiết đặt > thư > tài khoản > chặn hoặc cho phép.

  2. Bên dưới chặn hoặc cho phép, chọn tự động lọc email rác.

  3. Dưới Người gửi chặn, hãy nhập địa chỉ email hoặc tên miền mà bạn muốn chặn và chọn Thêm Thêm .

    Ảnh chụp màn hình của trang người gửi Bị chặn.

  4. Chọn Lưu Lưu .

    Mẹo: Để sửa hoặc xóa email hoặc tên miền từ danh sách người gửi bị chặn , hãy chọn mục trong danh sách và sau đó chọn sửa Biểu tượng Chỉnh sửa hoặc loại bỏ Xóa .

Để chuyển các email mà không phải đến từ danh sách Người gửi an toàn trực tiếp vào thư mục Thư rác, hãy chọn hộp kiểm Không tin cậy email....

Không tin cậy

Nếu bạn muốn loại bỏ ai đó từ danh sách người gửi bị chặn, hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây.

  1. Đi đến Thiết đặt Cài đặt > Tùy chọn.

  2. Trong menu tùy chọn, hãy chọn email rác > người gửi bị chặn.

  3. Chọn địa chỉ hoặc tên miền mà bạn muốn bỏ chặn, sau đó chọn Xóa .

Có những lúc mà bạn không muốn email đến từ một người hoặc website cụ thể bị chuyển vào thư mục Thư rác.

  1. Ở phía trên cùng của trang, chọn thiết đặt Biểu tượng Thiết đặt > thư > tài khoản > chặn hoặc cho phép.

  2. Bên dưới chặn hoặc cho phép, chọn tự động lọc email rác.

  3. Dưới người gửi an toàn và người nhận, nhập địa chỉ email hoặc tên miền, để email từ người gửi hoặc tên miền không bị chuyển vào thư mục thư rác, sau đó chọn Thêm Thêm .

    Ảnh chụp màn hình của trang người gửi An toàn.

  4. Chọn Lưu Lưu .

    Mẹo: Để sửa hoặc xóa email hoặc tên miền từ danh sách người gửi an toàn , hãy chọn mục trong danh sách và sau đó chọn sửa Biểu tượng Chỉnh sửa hoặc loại bỏ Xóa .

Khi bạn đánh dấu email là thư rác, bạn có thể báo cáo thư đến Microsoft để giúp cải thiện độ chính xác của bộ lọc thư rác. Để đặt báo cáo tùy chọn email rác, chọn thiết đặt Biểu tượng Thiết đặt > thư > tự động xử lý > báo cáo email rác.

Xác định khi nào gửi báo cáo email rác

Outlook trên web cung cấp ba tùy chọn báo cáo khác nhau cho email bạn đánh dấu là thư rác:

  • Hỏi tôi trước khi gửi báo cáo    sẽ yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn muốn gửi một bản sao email đến Microsoft để nghiên cứu và cải thiện của email công nghệ bảo vệ. Email đi qua quy trình tự động loại bỏ tất cả thông tin cá nhân.

  • Tự động gửi báo cáo    sẽ gửi một bản sao cho Microsoft của tất cả các thư bạn đánh dấu là thư rác.

  • Không bao giờ gửi báo cáo    sẽ không gửi báo cáo cho Microsoft khi bạn đánh dấu email là thư rác.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Nhận trợ giúp từ các diễn đàn cộng đồng Office 365 Người quản trị: Đăng nhập và tạo một yêu cầu dịch vụ Người quản trị: Gọi bộ phận Hỗ trợ

Nếu bạn đang sử dụng Office 365 do 21Vianet điều hành tại Trung Quốc, hãy xem mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Office 365 dành cho doanh nghiệp - Trợ giúp Quản trị.

Chủ đề Liên quan

Sắp xếp email bằng cách sử dụng quy tắc hộp thư đến trong Outlook trên web hoặc Outlook.com
Sử dụng ít quan trọng để sắp xếp thư có mức ưu tiên thấp trong Outlook trên web

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×