Lưu các hội thoại tin nhắn tức thời của bạn trong Lync

Nếu tổ chức của bạn làm cho tính năng này sẵn dùng, bạn có thể để Lync lưu bản sao của tất cả các hội thoại tin nhắn tức thời trước đây. Bạn cũng có thể yêu cầu Lync tiếp tục giữ các thống kê về các cuộc hội thoại qua điện thoại của bạn (chẳng hạn như ngày, giờ, thời lượng và thông tin người gọi). Tập hợp thông tin sẽ được lưu trong thư mục Lịch sử Hội thoại Microsoft Outlook và bạn có thể xem lại chúng bằng cách bấm vào tab Hội thoại trên cửa sổ chính của Lync.

Quan trọng:  Nếu hộp kiểm (đã chọn hoặc chưa) bị mờ và không hoạt động, bạn không có tùy chọn để thay đổi thiết đặt. Trong trường hợp này, rất có thể tổ chức của bạn đã quyết định thực hiện chính sách là các IM và/hoặc cuộc gọi sẽ không được lưu trong Outlook (hoặc nếu hộp tương ứng đã chọn, thì sẽ được lưu). Liên hệ người quản trị Lync hoặc tổ chức CNTT của bạn để tìm hiểu xem chính sách đó có thể ghi đè được không.

Bật lịch sử hội thoại

Theo mặc định, lịch sử hội thoại sẽ tắt. Đây là cách để bật lịch sử hội thoại:

  1. Trên cửa sổ chính của Lync, bấm Tùy chọn Nút công cụ tùy chọn > Cá nhân.

  2. Dưới Quản lý thông tin cá nhân:

  3. Để lưu bản sao các tin nhắn tức thời của bạn, hãy chọn hộp kiểm Lưu hội thoại tin nhắn tức thời tại Thư mục Lịch sử Hội thoại trong email của tôi.

  4. Để lưu thống kê cuộc gọi của bạn, hãy chọn hộp kiểm Lưu nhật ký cuộc gọi tại thư mục Lịch sử Hội thoại trong email của tôi.

Lưu ý:  Chức năng này được mở hoặc tắt. Nếu chức năng đó tắt, tất cả hội thoại của bạn sẽ bị xóa và bạn sẽ không thể chọn được thư cụ thể để giữ lại. Tương tự, nếu được bật, tất cả hội thoại của bạn sẽ được lưu. Tuy nhiên, bạn có thể vào Outlook và xóa các thư không muốn giữ.

Duyệt lịch sử hội thoại của bạn

Để xem danh sách đầy đủ các tin nhắn tức thời đến và đi của bạn và các cuộc họp, bao gồm cả những người bạn có thể đã bỏ sót:

  • Mở Lync, ở phía trên hộp tìm kiếm, bấm vào tab Hội thoại Ảnh chụp màn hình tab Hội thoại .

Tất cả các hội thoại của bạn xuất hiện theo thứ tự thời gian, với hội thoại gần đây nhất nằm ở trên cùng. Các cuộc gọi điện bạn đã có cũng xuất hiện trên danh sách hội thoại. Tuy nhiên, các cuộc gọi nhỡ dẫn đến thư thoại được hiển thị trên dạng xem Điện thoại bạn có bằng cách bấm vào biểu tượng Điện thoại.

Để thu hẹp danh sách, hãy bấm vào một trong hai tab khác trên cửa sổ Hội thoại:

  • Bị nhỡ Chỉ liệt kê các hội thoại bị nhỡ của bạn

  • Cuộc gọi Chỉ liệt kê các cuộc gọi điện thoại của bạn

Tìm hội thoại trước đây với liên hệ cụ thể

  1. Mở Lync và trong danh sách Liên hệ của bạn, bấm chuột phải vào liên hệ có cuộc hội thoại trước đây mà bạn muốn xem.

  2. Bấm Tìm các Hội thoại Trước đây.

Outlook mở ra và hiển thị các hội thoại của liên hệ đó với bạn trong thư mục Lịch sử Hội thoại. Để tìm kiếm hội thoại cụ thể, hãy nhập vào hộp tìm kiếm ở trên đầu cửa sổ Outlook một hoặc các thuật ngữ có thể đã xuất hiện trong hội thoại mà bạn đang tìm kiếm.

Đầu Trang

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×