Làm thế nào để có được bộ phận hỗ trợ Outlook.com

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Nếu bạn cần trợ giúp hoặc hỗ trợ, bạn có thể dùng nút trợ giúp trong Outlook.com.

Bạn đang sử dụng phiên bản Outlook.com nào?

Các hướng dẫn sẽ khác nhau đôi chút tùy theo việc bạn có đang sử dụng Outlook.com beta hay không. Chọn phiên bản bạn đang sử dụng để xem các hướng dẫn áp dụng cho bạn.

NẾU HỘP THƯ ĐẾN CỦA BẠN CÓ GIAO DIỆN NHƯ SAU...

Ảnh chụp màn hình góc trên cùng bên trái hộp thư Outlook.com beta

Xem mục Hướng dẫn về Outlook.com beta.

NẾU HỘP THƯ ĐẾN CỦA BẠN CÓ GIAO DIỆN NHƯ SAU...

Ảnh chụp màn hình góc trên cùng bên trái hộp thư Outlook.com cổ điển

Xem mục Hướng dẫn về Outlook.com cổ điển.

Hướng dẫn về Outlook.com beta

  1. Đăng nhập vào Outlook.com bằng cách dùng một PC hoặc máy Mac

    Lưu ý: 

  2. Ở đầu trang, chọn Nút Menu trợ giúp .

    Một ảnh chụp màn hình hiển thị hộp thoại trợ giúp nơi bạn có thể nhập thông tin về vấn đề và sau đó chọn nút trợ giúp lấy.

  3. Nhập câu hỏi hoặc vấn đề của bạn trong hộp Trợ giúp , sau đó chọn nhận trợ giúp.

  4. Nếu tự không sẵn dùng cho vấn đề của bạn, hãy làm theo các lời nhắc để gửi vé của bạn vào một đại diện hỗ trợ Outlook.com . Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email.

Một cách khác để được trợ giúp là để chọn Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong tài nguyên hỗ trợ bên dưới.

Hướng dẫn về Outlook.com cổ điển

  1. Đăng nhập vào Outlook.com bằng cách dùng một PC hoặc máy Mac

    Lưu ý: 

  2. Ở đầu trang, chọn Nút Menu trợ giúp .

    Ảnh chụp màn hình của nút Menu trợ giúp

  3. Ở dưới cùng của ngăn trợ giúp, chọn Trợ giúp.

  4. Nhập câu hỏi hoặc vấn đề của bạn trong hộp bộ phận hỗ trợ liên hệ và chọn nhận trợ giúp.

  5. Nếu tự không sẵn dùng cho vấn đề của bạn, hãy làm theo các lời nhắc để gửi vé của bạn vào một đại diện hỗ trợ Outlook.com . Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email.

Tài nguyên hỗ trợ

Bạn cũng có thể nhận hỗ trợ người dùng khác Outlook.com trong diễn đàn cộng đồngcủa chúng tôi, hoặc nhận trợ giúp bằng cách chọn Liên hệ hỗ trợ dưới đây:

Nút Diễn đàn Cộng đồng Nút Liên hệ Hỗ trợ

Gửi phản hồi về Outlook.com

Nếu bạn có một gợi ý về cách thức để cải thiện Outlook.com, vui lòng truy cập của chúng tôi Phản hồi Uservoice kênh, nơi bạn có thể cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì và bỏ phiếu cho ý tưởng của người khác, quá.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×