Khắc phục sự cố về tài khoản đã kết nối trong Outlook.com

Microsoft đã loại bỏ khả năng kết nối tài khoản mới với Outlook.com vào ngày 10 tháng 5 năm 2021 và sẽ loại bỏ khả năng đồng bộ các tài khoản đã kết nối hiện có vào ngày 1 tháng 7 năm 2024.

Để tiếp tục xem email từ các tài khoản khác:

• Tải xuống Outlook for iOS hoặc Outlook for Android, cho phép bạn đồng bộ email, lịch và danh bạ với các tài khoản email khác, dễ dàng chuyển đổi giữa các tài khoản và cung cấp một hộp thư đến kết hợp, tính năng tìm kiếm và trải nghiệm lịch tích hợp. Để biết thêm thông tin về cách thiết lập Outlook mobile trên điện thoại của bạn, hãy xem Trung tâm Trợ giúp về Outlook for iOS và Android.

• Chuyển tiếp email từ các tài khoản khác của bạn tới Outlook.com. Để biết thêm thông tin, hãy xem tự động chuyển tiếp thư Gmail đến một tài khoản khác và Tự động chuyển tiếp email trong Yahoo Mail.

• Kết nối tài khoản khác của bạn với Outlook for Windows hoặc Outlook for Mac (xem thêm tài khoản email vào Outlook).

• Kết nối các tài khoản khác của bạn với Outlook for Windows mới.

Tại thời điểm này, Outlook.com chỉ hỗ trợ các quy tắc cho mục mới được gửi tới hộp thư đến Outlook.com của bạn.

Outlook.com không lọc thư được gửi đến tài khoản đã kết nối của bạn. Mọi hoạt động lọc email rác đều diễn ra trên máy chủ lưu trữ tài khoản đã kết nối của bạn.

Lịch được liên kết với tài khoản Outlook.com chứ không phải tài khoản kết nối của bạn. Lời mời lịch được gửi từ tài khoản liên kết với lịch của bạn.

Thư mục Mục Đã gửi của Outlook.com chỉ đồng bộ những nội dung sẵn có trên máy chủ tài khoản liên kết. Nếu mục không xuất hiện trong thư mục Mục Đã gửi của máy chủ tài khoản liên kết thì mục đó sẽ không xuất hiện trong thư mục Mục Đã gửi của Outlook.com.

Việc đồng bộ tài khoản đã kết nối của bạn và Outlook.com chỉ là một chiều. Khi bạn kết nối tài khoản, Outlook.com sẽ đồng bộ email từ tài khoản đã kết nối của bạn nhưng không đồng bộ bất cứ thay đổi nào bạn thực hiện trong Outlook.com ngược lại với tài khoản đã kết nối. Nếu bạn xóa, di chuyển hoặc đọc email từ tài khoản đã kết nối trong Outlook.com, bạn sẽ không thấy thay đổi khi bạn đi tới tài khoản đã kết nối của mình.

Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận email từ tài khoản liên kết của mình, điều này có thể là do chậm trễ trong việc đồng bộ một số tài khoản được kết nối. Chúng tôi đã biết sự cố này và sẽ sớm phát hành bản sửa lỗi. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng Outlook for Windows mới miễn phí để gửi và nhận email từ tài khoản được kết nối của mình. Đọc mục Bắt đầu với Outlook for Windows mới.

Nếu bạn nhận được thông báo rằng Outlook.com thể kết nối với máy chủ cho tài khoản đã kết nối của bạn, hãy chọn Quay lại và đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ email và mật khẩu cho tài khoản của mình. Nếu không có tác dụng, bạn có thể tìm cách kết nối tài khoản POP. Hãy xem mục IMAP và POP là gì? và mục Cài đặt POP, IMAP và SMTP cho Outlook.com để biết thêm thông tin.

Nếu sử dụng Outlook.com để truy nhập miền GoDaddy, có thể bạn sẽ không đồng bộ được tài khoản của mình bằng IMAP. Để giải quyết sự cố này, bạn nên loại bỏ và đặt cấu hình lại cho tài khoản đã kết nối thành kết nối POP. Để biết hướng dẫn về cách cấu hình lại tên miền GoDaddy của bạn, hãy đi tới Thiết lập địa chỉ email của bạn với POP .

Nếu không bước nào trong những bước này giải quyết được sự cố của bạn hoặc bạn cần bật IMAP (IMAP được tắt theo mặc định), hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của GoDaddy.