Khắc phục sự cố khi bạn không thể đồng bộ OneNote

OneNote cho Microsoft 365 OneNote cho Microsoft 365 dành cho máy Mac OneNote 2021 OneNote 2021 for Mac OneNote 2019 for Mac OneNote 2016 OneNote 2013 OneNote for Mac Xem thêm...Ẩn bớt

Trước khi làm theo các gợi ý khắc phục sự cố trong bài viết này, hãy nhớ kiểm tra trước và cài đặt mọi bản cập nhật Office sẵn có cho máy tính của bạn.

Windows Máy Mac

Các thể loại được hiển thị dưới đây dành cho người dùng ứng dụng OneNote trên máy tính trên Windows. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Có gì khác biệt giữa các phiên bản OneNote?

Nếu bạn gặp sự cố khi xem các thay đổi gần đây khi sử dụng OneNote trên nhiều thiết bị hoặc nếu sổ ghi chép của bạn hiển thị lỗi đồng bộ, hãy thử cách sau:

Xác minh rằng máy tính hoặc thiết bị của bạn có kết nối internet tốt. Kết nối đáng tin cậy đảm bảo rằng ghi chú có thể đồng bộ nhanh chóng và thành công trên các thiết bị.
Nếu sổ tay của bạn được lưu trữ trên OneDrive, hãy kiểm tra trang trạng thái Trạng thái Dịch vụ của chúng tôi để biết mọi sự cố. Nếu OneDrive hiện đang gặp sự cố thì OneNote cũng có thể bị ảnh hưởng.
Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên SharePoint, bạn sẽ cần liên hệ với người quản trị để báo cáo, xác nhận và khắc phục sự cố bất kỳ.

Cảnh báo: Trong khi khắc phục các sự cố về đồng bộ, bạn không nên đăng nhập hoặc đăng xuất khỏi OneNote (hoặc loại bỏ và cài đặt lại ứng dụng), vì điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu.

Nếu sổ tay của bạn đang gặp phải sự cố về đồng bộ được lưu trữ trên OneDrive hoặc trên các phiên bản SharePoint mới hơn, bạn có thể thử mở sổ tay trong trình duyệt của mình www.onenote.com. Điều này có thể giúp xác định xem đó là sự cố với một PC hoặc thiết bị cụ thể hay có vấn đề gì khác đang xảy ra trong hậu trường hay không.

Thực hiện các thao tác sau:

Trong ứng dụng OneNote trên máy tính, chọn Tệp.
Trên tab Thông tin, bấm chuột phải vào URL hiển thị ngay bên dưới tên của sổ tay bị ảnh hưởng, rồi bấm sao chép.
Trong trình duyệt web của bạn, hãy chọn hộp địa chỉ, rồi nhấn Ctrl + V trên bàn phím của bạn để dán URL đã sao chép.
Nhấn Enter để mở sổ tay trong OneNote cho web.

Lưu ý: Tùy thuộc vào kích cỡ sổ tay và loại kết nối Internet bạn đang dùng, có thể mất một lúc để tải và đồng bộ tất cả nội dung sổ tay.

Nếu bạn có thể mở và xem sổ tay trong trình duyệt web của mình, hãy kiểm tra nội dung sổ tay để biết các thay đổi gần đây nhất của bạn. Nếu bạn vẫn nhìn thấy phiên bản cũ hơn của ghi chú, hãy xác nhận rằng PC hoặc thiết bị đã thực hiện thay đổi sổ tay mới nhất có thể hoàn toàn hoàn tất việc đồng bộ ghi chú của bạn.

Thực hiện các thao tác sau:

Mở ứng dụng OneNote trên máy tính trên PC hoặc thiết bị mà bạn đã chỉnh sửa phiên bản mới nhất của sổ tay gần đây nhất.
Chọn Tệp để > tin > Xem Trạng thái Đồng bộ.
Trong hộp thoại Đồng bộ hóa Sổ ghi chép Chia sẻ mở ra, hãy kiểm tra xem có mã lỗi và thông báo nào được hiển thị cho sổ ghi chép của bạn không, rồi kiểm tra danh sách mã lỗi ở vị trí khác trong bài viết này để biết kết quả khớp và các bước được đề xuất.

Lưu ý: Một số mã lỗi có thể hiển thị nút "Nhận trợ giúp" bên cạnh lỗi. Chọn nút để mở bài viết khắc phục sự cố dành riêng cho lỗi đó, sau đó làm theo các bước được đề xuất.

Trong một số trường hợp, việc đóng và mở lại sổ ghi chép bị ảnh hưởng có thể giúp đặt lại kết nối đồng bộ giữa ứng dụng OneNote và dịch vụ OneNote.

Cảnh báo: Trước khi đóng và mở lại sổ tay chưa được đồng bộ hóa đầy đủ trên tất cả các thiết bị của bạn, hãy đảm bảo bạn sao chép và sao lưu mọi ghi chú gần đây chưa đồng bộ trên PC hoặc thiết bị gốc.

Để đóng và mở lại sổ ghi chép, hãy làm như sau:

Trong ứng dụng OneNote trên máy tính, chọn Tệp.
Trên tab Thông tin, bấm chuột phải vào URL hiển thị bên dưới tên của sổ tay bị ảnh hưởng, rồi chọn Sao chép.
Bên cạnh tên của sổ tay bị ảnh hưởng, chọn nút Cài đặt, rồi chọn Đóng.
Trong trình duyệt web của bạn, hãy chọn hộp địa chỉ, rồi nhấn Ctrl + V để dán URL đã sao chép.
Khi sổ tay mở ra trongOneNote cho web, hãy chọn Mở trong Ứng dụng trên máy tính trên dải băng để mở lại sổ tay trong ứng dụng OneNote trên máy tính.

Có thể có những lúc sổ tay dùng chung của bạn đang đồng bộ bình thường, ngoại trừ một trong các phần hoặc trang của sổ tay. Bạn có thể xác nhận điều này bằng cách làm như sau:

Trong ứng dụng OneNote trên máy tính, chọn Tệp để >tin > Xem Trạng thái Đồng bộ.
Trong hộp thoại Đồng bộ hóa Sổ ghi chép Chia sẻ mở ra, hãy chọn biểu tượng sổ ghi chép bất kỳ có biểu tượng cảnh báo hình tam giác màu vàng trên đó để xem tên của bất kỳ phần nào đang gây ra sự cố đồng bộ.
Chọn nút Đồng bộ Ngay bên cạnh sổ ghi chép có chứa phần đó.

Đôi khi, từng phần sổ ghi chép có thể ngừng đồng bộ hóa đúng cách. Nếu bạn có một phần duy nhất có các trang không đồng bộ với phần còn lại của sổ ghi chép cập nhật, bạn có thể thử giải pháp thay thế sau đây:

Trong ứng dụng OneNote trên máy tính, hãy tạo một phần mới trong cùng một sổ tay.
Sao chép (nhưng không di chuyển) tất cả các trang từ phần cũ vào phần mới mà bạn vừa tạo. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách bấm chuột phải vào từng trang, rồi chọn Di chuyển hoặc Sao chép.
Khi tất cả các trang đã được sao chép sang mục mới, hãy nhấn Shift + F9 để đồng bộ sổ tay theo cách thủ công. Nếu thanh tiến độ xuất hiện, hãy chờ thanh đó hoàn tất.

Nếu làm theo các bước này đồng bộ hóa thành công các trang trong phần mới mà bạn đã tạo, bạn có thể xóa an toàn phần cũ rồi tiếp tục làm việc trong phần mới. Sau khi phần cũ bị xóa, bạn có thể đổi tên phần mới thành cùng tên với phần đã xóa.

Nếu các bước này không hiệu quả, các lỗi hoặc sự cố về đồng bộ mục cũng có thể là do phần bị hỏng nằm trong Thùng Rác Sổ ghi chép. Nếu không còn muốn phần đó nữa, bạn có thể xóa mục đó khỏi Thùng Rác để dừng lỗi:

Trong sổ tay OneNote, chọn tab Lịch sử, rồi chọn Thùng rác Notebook.
Bấm chuột phải vào phần (hoặc trang), rồi chọn Di chuyển hoặc sao chép.
Bạn cũng có thể Sao chép và Dán các trang hoặc nội dung trong phần vào một trang hoặc phần khác. Sau khi hoàn tất, bạn có thể xóa phần hoặc trang gốc.

Thông báo xung đột phiên bản thường xuất hiện nếu bạn và người dùng khác tìm cách chỉnh sửa cùng một phần của trang, chẳng hạn như thay đổi cùng một đoạn ghi chú, cùng một lúc. Khi điều này xảy ra, OneNote sẽ tạo nhiều bản sao của trang để tránh mất dữ liệu và một thông báo lỗi xuất hiện trên thanh Thông tin màu vàng. Bạn sẽ thấy biểu tượng trên trang có xung đột.

Để khắc phục xung đột phối, hãy làm như sau:

Chọn thanh Thông tin màu vàng ở đầu trang của bạn để xem trang liệt kê những thay đổi xung đột (được tô sáng bằng màu đỏ).
Sao chép thông tin từ trang có lỗi xung đột phối và dán các thay đổi vào trang chính, nếu cần.
Khi bạn kết thúc việc kết hợp bất kỳ thay đổi nào, hãy xóa trang xung đột bằng cách bấm chuột phải vào tab trang rồi chọn Xóa trên menu lối tắt.

Thông thường, máy chủ gặp lỗi đang bận khi sổ ghi chép được lưu trữ trong SharePoint, SharePoint Online hoặc OneDrive for Business. Mặc dù dường như có vẻ là lỗi đồng bộ, nhưng hầu hết đều là các lỗi xác thực thực có thể được khắc phục bằng cách thực hiện theo một trong các phương pháp sau:

Đăng xuất và đăng nhập vào OneNote.
Đóng, rồi mở lại sổ tay.
Hãy kiểm tra để đảm bảo bạn có quyền truy nhập vào sổ ghi chép thông quaOneNote cho web (tại www.onenote.com), SharePoint hoặc SharePoint Online.

Một số lỗi, chẳng hạn 0xE00015E0, cho biết không có đủ dung lượng trên thiết bị hoặc sổ ghi chép để đồng bộ một phần. Điều này có thể do tệp sao lưu lớn gây ra. Để giải quyết các sự cố về đồng bộ này, bạn có thể tối ưu hóa hoặc xóa các bản sao lưu sổ tay hiện có.

Tối ưu hóa sổ tay OneNote

Trong OneNote, chọn Tệp >chọn.
Trong hộp thoại Tùy chọn, chọn Lưu bản & lưu.
Chọn Tối ưu hóa tất cả các tệp ngay. Có thể mất một lúc để tối ưu hóa tệp.

Bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn Số bản sao lưu để giữ trong cùng một vị & Sao lưu thành số thấp hơn để tiết kiệm dung lượng.

Xóa các bản sao lưu hiện có

Mở File Explorer.
Trong thanh dẫn hướng gần phía trên cùng của cửa sổ, nhập %localappdata%, rồi nhấn Enter.
Mở thư mục Microsoft , rồi mở thư mục OneNote .
Mở thư mục 16.0 , rồi mở thư mục Sao lưu.
Xóa các tệp hoặc thư mục mà bạn không còn muốn lưu trong thư mục Sao lưu.

Nếu bạn gặp phải một trong những lỗi này, bạn nên làm theo các bước trong bài viết liên quan:

Dưới đây là một số lỗi "dịch vụ không khả dụng" phổ biến hơn mà bạn có thể gặp phải, cùng với liên kết đến các bài viết khắc phục sự cố cho các lỗi đó:

0xE0000784: Giải quyết lỗi 0xE0000784 (Web DAV bị Tắt) trong OneNote
0xE000078B: Giải quyết lỗi 0xE000078B (Thời gian chờ Máy chủ) trong OneNote
0xE4020040: Giải quyết 0xE4020040 (Lưu trữ Bận Thử lại Sau) trong OneNote

Các phần đặt sai chỗ sẽ xuất hiện trong sổ ghi chép khi OneNote cố gắng đồng bộ các thay đổi với một phần của sổ ghi chép, nhưng không thể tìm thấy tệp phần đó. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể xóa phần khỏi sổ ghi chép của mình hoặc di chuyển phần đó sang sổ tay khác. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới bài viết này:

Giải quyết các mục bị đặt sai chỗ trong OneNote

Nếu bạn có sổ ghi chép OneNote trên SharePoint, bạn sẽ nhận thấy rằng chúng thường được lưu trữ trong Thư viện Tài liệu. Nếu Thư viện SharePoint bạn đang sử dụng đã bật một số thuộc tính nhất định, nó có thể gây ra lỗi đồng bộ. Để biết thêm thông tin, hãy đọc các bài viết sau đây:

Các sự cố về đồng bộ trong không gian cộng tác có thể xảy ra nếu một số học viên tìm cách chỉnh sửa cùng một vị trí trang cùng một lúc hoặc nếu tệp đính kèm tệp lớn được thêm vào trang đã chỉnh sửa. Có một số biện pháp tốt nhất bạn có thể làm theo để tránh các sự cố đồng bộ này:

Tách học viên thành các nhóm nhỏ tối đa 6 sinh viên.
Tạo một "tab phần" riêng biệt cho mỗi nhóm học viên. Ví dụ, nếu có 4 nhóm gồm 6 học viên, hãy tạo 4 tab.
Yêu cầu mỗi học viên tạo trang của riêng mình hoặc yêu cầu từng học viên chỉnh sửa ở các vị trí khác nhau trên trang.
Tránh thêm tệp đính kèm lớn.

Dưới đây là một số lỗi đồng bộ khác mà bạn có thể gặp phải, cùng với liên kết đến các bài viết khắc phục sự cố cho các lỗi đó:

Cách thực hành tốt nhất để đồng bộ sổ tay OneNote

Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi đang duy trì danh sách các mẹo có thể giúp bạn tránh được lỗi đồng bộ hóa trong tương lai.

Hãy xem Cách thực hành tốt nhất để đồng bộ ghi chú trong OneNote để biết thêm thông tin.

Công cụ Chẩn đoán OneNote

Bạn cũng có thể sử dụng Công cụ Chẩn đoán OneNote để thu thập thông tin chẩn đoán cho phiên bản OneNote 2016 đã cài đặt dành cho Windows, rồi gửi thông tin một cách an toàn đến Microsoft để khắc phục sự cố.

Lưu ý: Công cụ Chẩn đoán OneNote hiện chỉ sẵn dùng bằng tiếng Anh. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi có thêm ngôn ngữ.

Các lựa chọn dưới đây dành cho người dùng OneNote trên macOS.

Nếu sổ ghi chép không đồng bộ được lưu trữ trên OneDrive hoặc trên các phiên bản SharePoint mới hơn, hãy thử mở sổ ghi chép trongOneNote cho web (tại www.onenote.com). Điều này giúp xác định xem sự cố là do máy chủ hay OneNote gây ra.

Trên thanh công cụ trong OneNote for Mac, chọn Sổ tay >sổ > Saochép Nối kết vào Sổ ghi chép.
Trong trình duyệt Web của bạn, chọn bên trong hộp địa chỉ và nhấn Command + V để dán URL đã sao chép.
Nhấn Enter để tải sổ tay trong OneNote cho web.

Nếu bạn có thể mở thành công sổ ghi chép trongOneNote cho web các thay đổi xuất hiện, thì sự cố có thể do OneNote for Mac gây ra. Việc đóng và mở lại sổ tay thường xóa và đặt lại thành công kết nối. Hãy làm theo các bước sau:

Trên thanh menu trong OneNote for Mac, chọn Sổ > tay và >Đóng Sổ tay Này.
Chuyển trở lại sổ tay trongOneNote cho web duyệt Web của bạn, rồi chọn Mở bằng OneNote trên dải băng.

Quan trọng: Tùy thuộc vào kích cỡ sổ ghi chép và loại kết nối Internet bạn đang dùng, có thể mất một lúc để đồng bộ tất cả nội dung sổ ghi chép lên OneNote for Mac.

Nếu bạn không thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote cho web thì có khả năng nguồn gây ra sự cố đồng bộ với máy chủ của bạn. Nếu sổ tay của bạn được lưu trữ trên OneDrive, hãy kiểm tra trang Trạng thái Dịch vụ của chúng tôi để xem có bất kỳ sự cố hoặc gián đoạn đã biết nào không. Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên SharePoint, bạn sẽ cần liên hệ với người quản trị của bạn để báo cáo và khắc phục sự cố.

Nếu bạn có thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote cho web, nhưng không thể nhìn thấy các thay đổi thì thông tin vẫn chưa được đồng bộ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đồng bộ xem có bất kỳ lỗi cụ thể nào không bằng cách làm như sau:

Chọn nút Hiển thị sổ tay xem danh sách sổ tay của bạn.
Di chuyển con trỏ chuột lên biểu tượng hình tam giác cảnh báo xuất hiện bên cạnh tên của bất kỳ sổ tay nào trong danh sách, rồi ghi lại bất kỳ mã lỗi nào có thể được hiển thị trong mẹo công cụ xuất hiện. Bạn có thể tìm kiếm tài liệu bổ sung về các lỗi đã biết ở những nơi khác trong bài viết này hoặc cuộn đến cuối trang này để biết chi tiết về cách liên hệ với nhóm sản phẩm OneNote để được trợ giúp về các sự cố chưa được tài liệu.

Nếu bạn gặp lỗi khi OneNote đang tìm cách đồng bộ, chẳng hạn như "Không thể đồng bộ<tên phần > hoặc <tên sổ tay>" hoặc nếu có biểu tượng lỗi bên cạnh tên sổ tay của bạn, hãy thử các bước sau để giải quyết sự cố:

Chọn nút Hiển thị sổ tay để xem danh sách sổ tay của bạn.
Chọn tên của sổ tay gặp sự cố về đồng bộ để mở.
Tạo phần mới trong cùng một sổ ghi chép.
Sao chép (nhưng không di chuyển) tất cả các trang từ phần cũ vào phần mới mà bạn vừa tạo.
Khi tất cả các trang đã được sao chép sang mục mới, hãy chọn Tệp >Tất cả Sổ tay.

Tiếp theo, hãy kiểm tra xem các ghi chú bạn đã sao chép có gặp sự cố khi đồng bộ không hoặc liệu đó chỉ là phần gốc mà vẫn bị ảnh hưởng.

Nếu những bước này không hiệu quả, thì lỗi đồng bộ hóa trong cũng có thể là do bất kỳ ghi chú bị hỏng nào nằm trong Ghi chú Đã xóa. Nếu bạn chắc chắn mình không còn cần những ghi chú như vậy, bạn có thể xóa chúng khỏi Thùng Rác để dừng lỗi:

Trong sổ tay OneNote gặp sự cố về đồng bộ, chọn tab Sổ tay, chọn Ghi chú đã xóa, rồi chọn Xem Ghi chú đã xóa.
Đối với từng mục trong dạng xem này, nhấn Control và bấm vào tên của ghi chú, rồi chọn Khôi phục về.
Chọn sổ tay mà bạn muốn khôi phục các ghi chú đã xóa vào đó, rồi chọn Khôi phục.
Sau khi ghi chú đã được sao chép vào sổ tay khác, bạn có thể xóa ghi chú gốc trong dạng xem Ghi chú đã Xóa bằng cách Bấm điều khiển bằng cách bấm vào tên của ghi chú, rồi chọn Xóa Vĩnh viễn.

Để khắc phục xung đột phối, hãy làm như sau:

Đi đến trang có lỗi xung đột phối, chọn vị trí bất kỳ trên trang, rồi chọn Chỉnh sửa > Chọn Tất cả trên thanh menu.
Trên bàn phím, nhấn Command+C để sao chép lựa chọn.
Đi tới phiên bản chính của trang, chọn nơi bạn muốn chắp thêm thông tin, rồi nhấn Command+V để dán nội dung đã sao chép.
Khi bạn đã xem xét xong các xung đột đồng bộ và đã thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào, bạn có thể xóa trang có lỗi bằng cách chọn nút Xóa Phiên bản trên thanh Thông tin màu vàng.

Lỗi "Máy chủ đang bận" thường được hiển thị khi sổ ghi chép được lưu trữ trên SharePoint, SharePoint Online hoặc OneDrive for Business. Mặc dù dường như có vẻ là lỗi đồng bộ, nhưng hầu hết đều là các lỗi xác thực thực có thể được khắc phục bằng cách thực hiện theo một trong các phương pháp sau:

Đăng xuất khỏi OneNote, rồi đăng nhập lại. Trên thanh menu, chọn OneNote >Đăng Xuất. Khi bạn đã đăng xuất thành công, hãy chọn OneNote > Đăng nhập.
Đóng, rồi mở lại sổ tay. Trên thanh menu, chọn Tệp và >Đóng Sổ tay Này. Để mở lại sổ tay, chọn Tệp > Mở Gần đây, rồi chọn sổ tay bạn muốn mở lại.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có quyền truy nhập vào sổ ghi chép thông qua OneNote cho web. Thực hiện các thao tác sau:

Trên thanh menu, chọn Sổ tay >tay và > Sao chép Nối kết vào Sổ ghi chép.
Trong trình duyệt Web của bạn, hãy chọn hộp địa chỉ, rồi nhấn Command+V để dán URL đã sao chép.
Nhấn Enter để tải sổ tay trong OneNote cho web.

Nếu bạn có thể mở thành công sổ ghi chép trongOneNote cho web và những thay đổi mới nhất xuất hiện thì sự cố có thể do phiên bản OneNote trên máy Mac gây ra. Việc đóng và mở lại các sổ tay bị ảnh hưởng thường sẽ xóa và đặt lại thành công kết nối.

Các phần đặt sai chỗ sẽ xuất hiện trong sổ ghi chép khi OneNote cố gắng đồng bộ các thay đổi với một phần của sổ ghi chép, nhưng không thể tìm thấy tệp phần đó. Để giải quyết sự cố này, bạn có thể di chuyển phần đó sang sổ tay khác hoặc xóa phần đó khỏi sổ tay hiện tại.

Để di chuyển phần bị đặt sai chỗ sang sổ ghi chép khác, hãy làm như sau:

Control bấm vào tên của phần bị đặt sai chỗ, rồi chọn Di chuyển Phần Đến.
Chọn sổ tay mà bạn muốn di chuyển phần đến đó, rồi chọn Di chuyển.

Để xóa bỏ phần bị đặt sai chỗ khỏi sổ ghi chép của bạn, hãy làm như sau:

Nhấn Control và bấm vào tên phần mà bạn muốn xóa, rồi chọn Xóa Mục.

Thận trọng: Không thể hoàn tác việc xóa các phần. Khi bạn xóa một phần, bạn cũng xóa vĩnh viễn tất cả các trang nằm trong đó. Nếu bạn không chắc đây là điều bạn muốn thực hiện, thay vào đó hãy thử di chuyển phần bị đặt sai chỗ đến một phần khác của sổ ghi chép.

Để biết thêm thông tin, hãy xem các bài viết sau đây:

Dưới đây là một số biện pháp tốt nhất bạn có thể làm theo để tránh các loại sự cố đồng bộ này:

Tách học viên thành các nhóm nhỏ tối đa 6 sinh viên.
Tạo một phần riêng cho mỗi nhóm học viên. Ví dụ, nếu có 4 nhóm gồm 6 học viên, hãy tạo 4 phần.
Yêu cầu mỗi học viên tạo trang của riêng mình hoặc yêu cầu từng học viên chỉnh sửa ở các vị trí khác nhau trên trang.
Tránh thêm tệp đính kèm lớn.

Dưới đây là một số lỗi đồng bộ khác mà bạn có thể gặp phải:

0xE0000021: Cần mật khẩu để đồng bộ OneNote

Trước tiên, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản OneNote mới nhất từ máy Mac App Store.

Chọn Trợ >kiểm tra xem Cập nhật.
Nếu có bản cập nhật, hãy chọn Cập nhật hoặc Cập nhật Tất cả.
OneNote sẽ tự động cập nhật.

Tiếp theo, hãy thử đặt lại chuỗi khóa iCloud của bạn trong macOS

Từ menu Truy nhập Chuỗi khóa , chọn Cài đặt.
Chọn Đặt lại Chuỗi khóa Mặc định của Tôi.
Thoát Khỏi Truy nhập Chuỗi khóa và đăng xuất khỏi máy Mac của bạn từ menu Apple. Sau khi bạn đăng nhập lại, hãy lưu mật khẩu đăng nhập hiện tại của bạn vào chuỗi khóa.
Mở OneNote và thử đồng bộ sổ ghi chép của bạn. Nếu được nhắc, hãy nhập tên tài khoản Microsoft và mật khẩu của bạn.

0xE000002E: Giải quyết lỗi 0xE000002E (Không Đồng bộ với Cửa hàng) trong OneNote

OneNote cần làm mới nhưng không thể tự động làm như vậy. Đây là thường là vấn đề tạm thời và sẽ tự động được khắc phục vào lần tới khi thực hiện đồng bộ đầy đủ. Nếu bạn không muốn chờ đến lần đồng bộ tự động tiếp theo, bạn có thể buộc tất cả các sổ tay đang mở đồng bộ đầy đủ bằng cách nhấn Shift+Command+S trong khi OneNote for Mac đang chạy.

0xE40105F9: Giải quyết lỗi 0xE40105F9 (Bản dựng Máy khách Không được hỗ trợ) trong OneNote

Bạn có thể giải quyết lỗi này bằng cách cập nhật OneNote for Mac lên bản cập nhật mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Tự động kiểm tra các bản cập nhật Office for Mac.

0xE000005E: Giải quyết lỗi 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) trong OneNote

Lỗi này thường xảy ra do sự cố tạm thời và sẽ tự khắc phục vào lần đồng bộ đầy đủ tiếp theo. Nếu bạn không muốn chờ đến lần đồng bộ tự động tiếp theo, bạn có thể buộc tất cả các sổ tay đang mở đồng bộ đầy đủ bằng cách nhấn Shift+Command+S trong khi OneNote for Mac đang chạy.

Báo cáo sự cố đồng bộ OneNote của bạn với nhóm OneNote

Chúng tôi xin lỗi nếu bạn vẫn không thể khắc phục được sự cố đồng bộ hóa.

Chúng tôi đang làm việc không ngừng nghỉ để cải tiến chức năng đồng bộ hóa trong OneNote. Để giúp chúng tôi xác định và giải quyết các sự cố mới nhanh hơn, vui lòng cân nhắc việc báo cáo sự cố về đồng bộ của bạn trên diễn đàn OneNote trên Microsoft Answers.

Cảm ơn bạn!