Khắc phục lỗi đồng bộ hóa trong OneNote 2016 cho Windows

Đặt lại sổ ghi chép không đồng bộ hóa

Nếu sổ ghi chép không đồng bộ được lưu trữ trên OneDrive hoặc trên các phiên bản SharePoint mới hơn, hãy thử mở sổ ghi chép trong OneNote cho web. Điều này giúp xác định xem sự cố là do máy chủ hay OneNote gây ra.

1. Trong OneNote, hãy chọn Tệp > Thông tin.

2. Bấm chuột phải vào URL hiển thị bên dưới tên của sổ ghi chép bị ảnh hưởng rồi chọn Sao chép.

3. Trong trình duyệt web của bạn, bấm vào bên trong hộp địa chỉ và nhấn Ctrl+V để dán URL được sao chép.

4. Nhấn Enter để tải sổ tay trong OneNote cho web.

Nếu bạn có thể mở thành công sổ ghi chép trong trình duyệt web thì có thể là phiên bản OneNote dành cho máy tính để bàn đã gây ra sự cố. Việc đóng và mở lại sổ ghi chép thường xóa và đặt lại thành công kết nối.

1. Trong OneNote, hãy chọn Tệp > Thông tin.

2. Bên cạnh tên sổ ghi chép bị ảnh hưởng, hãy chọn Thiết đặt > Đóng.

3. Chuyển trở lại sổ tay trong OneNote cho web trình duyệt của bạn, rồi chọn Mở bằng OneNote.

Nếu bạn không thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote cho web thì có khả năng là nguồn gây ra sự cố đồng bộ với máy chủ của bạn.  

Xác định và giải quyết các phần không hợp lệ

Có thể có những thời điểm khi sổ ghi chép chung của bạn sẽ đồng bộ hóa bình thường ngoại trừ một trong các phần của sổ ghi chép. Bạn có thể xác nhận điều này bằng cách làm như sau:

1. Trong OneNote, chọn Tệp > Thông tin > Xem Trạng thái Đồng bộ.

2. Trong hộp thoại Đồng bộ Sổ ghi chép Chung, hãy chọn biểu tượng sổ ghi chép bất kỳ có cảnh báo hình tam giác màu vàng để xem tên của bất kỳ phần nào đang gây ra sự cố đồng bộ.

3. Chọn Đồng bộ Ngay bên cạnh sổ ghi chép chứa phần đó. 

Đôi khi, từng phần sổ ghi chép có thể ngừng đồng bộ hóa đúng cách. Nếu một phần riêng lẻ trong sổ ghi chép của bạn hiện không đồng bộ hóa với các phần còn lại trong sổ ghi chép cập nhật, bạn có thể thử giải pháp thay thế sau:

1. Trong cùng một sổ ghi chép, hãy tạo phần mới.

2. Sao chép (nhưng không di chuyển) tất cả các trang từ phần cũ vào phần mới bạn vừa tạo. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách bấm chuột phải vào từng trang rồi chọn Di chuyển hoặc Sao chép.

3. Khi tất cả các trang đã được sao chép từ phần cũ sang phần mới, hãy nhấn Shift+F9 để đồng bộ sổ ghi chép theo cách thủ công.

Nếu làm theo các bước này đồng bộ hóa thành công các trang trong phần mới mà bạn đã tạo, bạn có thể xóa an toàn phần cũ rồi tiếp tục làm việc trong phần mới. Sau khi phần cũ bị xóa, bạn có thể đổi tên phần mới thành cùng tên với phần đã xóa.

Giữ OneNote luôn cập nhật

Chúng tôi liên tục phát hành các bản cập nhật sản phẩm có khả năng sửa lỗi và cải thiện trải nghiệm đồng bộ hóa của bạn trong OneNote, vì vậy tốt hơn hết là bạn nên giữ bản sao OneNote của mình luôn cập nhật. Bạn có thể tải xuống và sử dụng miễn phí các bản cập nhật sản phẩm của chúng tôi.

Cách tốt nhất để đồng bộ hóa sổ ghi chép

Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi đang duy trì danh sách các mẹo có thể giúp bạn tránh được lỗi đồng bộ hóa trong tương lai.

Xem mục Cách đồng bộ OneNote tốt nhất để biết thêm thông tin.

Báo cáo sự cố của bạn với nhóm OneNote

Chúng tôi xin lỗi nếu bạn vẫn không thể khắc phục được sự cố đồng bộ hóa.

Chúng tôi đang làm việc không ngừng nghỉ để cải tiến chức năng đồng bộ hóa trong OneNote. Để giúp chúng tôi xác định và khắc phục các sự cố mới nhanh chóng hơn, vui lòng xem xét việc báo cáo sự cố đồng bộ hóa của bạn trên Diễn đàn OneNote trên Microsoft Answers. Thành viên của nhóm sản phẩm OneNote có thể trực tiếp hỗ trợ bạn bằng cách xác nhận sự cố và giúp bạn khắc phục sự cố.

Phản hồi của bạn có thể giúp bạn và người khác gặp sự cố tương tự tìm thấy giải pháp nhanh chóng hơn.

Cảm ơn bạn!