Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.
Bài viết này trình bày mẹo khắc phục các lỗi bạn có thể gặp phải khi dùng OneNote cho Windows 8 trong một số trường hợp hoặc trên một số nền tảng.
Nếu vấn đề của bạn không giải quyết khi làm theo các mẹo dưới đây, hãy ghé thăm diễn đàn OneNote trên Microsoft Answers.
Các lỗi khi mở sổ ghi chép OneNote
Sau đây là một vài điều để thử khi bạn gặp phải các lỗi thông thường trong khi tìm cách mở và đồng bộ hóa sổ ghi chép chia sẻ của bạn.
Làm thế nào để mở sổ ghi chép được tạo trong một phiên bản OneNote cũ?
OneNote cho Windows 8 hỗ trợ sổ ghi chép ở định dạng sổ ghi chép 2010-2016. Nếu bạn tìm cách mở sổ ghi chép đã được lưu ở định dạng OneNote 2007 hoặc OneNote 2003, trước hết bạn sẽ cần chuyển đổi sổ ghi chép bằng cách dùng phiên bản trên máy tính của OneNote. Để làm điều này, hãy mở sổ ghi chép trong OneNote 2013 hoặc 2016, sau đó bấm Tệp > Thông tin. Bên cạnh tên của sổ ghi chép bạn muốn chuyển đổi, hãy bấm Thiết đặt > Thuộc tính. Trong hộp thoại mở ra, hãy bấm vào nút Chuyển đổi thành 2010-2016, và bấm OK. Khi bạn đã hoàn tất các bước này, hãy trở lại ứng dụng OneNote và mở sổ ghi chép ở đó.
Sổ ghi chép SharePoint của tôi không đồng bộ
OneNote hỗ trợ SharePoint 2010 trở lên, vì vậy bạn sẽ gặp phải trục trặc nếu tìm cách mở và đồng bộ sổ ghi chép được lưu trữ trên bất kỳ phiên bản SharePoint nào cũ hơn. Hãy liên hệ người quản trị SharePoint của bạn nếu bạn không biết nhóm mình đang dùng phiên bản SharePoint nào.
Các lỗi trên SharePoint
Sau đây là một vài điều cần thử khi bạn gặp các lỗi cụ thể trong khi dùng OneNote với sổ ghi chép được chia sẻ trên các trang SharePoint. Vui lòng lưu ý rằng hầu hết các quy trình này đòi hỏi đặc quyền của người quản trị trên máy chủ SharePoint.
Tắt Kiểm nhập/Kiểm xuất Bắt buộc trong Thư viện Tài liệu SharePoint
-
Dẫn hướng đến thư viện tài liệu trong SharePoint.
-
Trên ribbon Công cụ Thư viện, hãy chọn Thư viện > Thiết đặt Thư viện > Thiết đặt Phiên bản.
-
Đặt tùy chọn Yêu cầu Kiểm xuất thành Không.
Tắt Phiên bản Nhỏ trong Thư viện Tài liệu SharePoint
-
Dẫn hướng đến thư viện tài liệu trong SharePoint.
-
Trên ribbon Công cụ Thư viện, hãy chọn Thư viện > Thiết đặt Thư viện > Thiết đặt Phiên bản.
-
Đặt tùy chọn Lịch sử Phiên bản Tài liệu thành Không Phiên bản.
Tắt Thuộc tính Bắt buộc trong Thư viện Tài liệu SharePoint
-
Dẫn hướng đến thư viện tài liệu trong SharePoint.
-
Trên ribbon Công cụ Thư viện, hãy chọn Thư viện > Thiết đặt Thư viện.
-
Dưới bảng có tiêu đề Cột, hãy xem có bất kỳ mục nào có dấu kiểm dưới cột Bắt buộc không.
-
Bấm vào bất kỳ mục nào được đánh dấu là bắt buộc, rồi đặt tùy chọn Yêu cầu cột này phải chứa thông tin thành Không.
Lỗi hạn ngạch
Sau đây là một vài điều cần thử khi bạn gặp phải các vấn đề về đĩa có thể ảnh hưởng đến việc lưu trữ sổ ghi chép của bạn.
Tôi nhận được lỗi Quá Hạn mức
OneNote không thể đồng bộ các sổ ghi chép khi không có đủ dung lượng lưu trữ. Để khắc phục vấn đề này, trước tiên hãy kiểm tra xem sổ ghi chép được lưu trữ trên OneDrive hay trên SharePoint. Các URL OneDrive thường chứa biến thể nào đó của OneDrive.live.com, trong khi URL SharePoint có thể được tùy chỉnh bởi người quản trị máy chủ trong tổ chức của bạn.
OneDrive
Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên OneDrive, hãy kiểm tra xem bạn còn bao nhiêu dung lượng trống cho tài khoản của bạn. Nếu bạn gần như hoặc hoàn toàn hết dung lượng, hãy xem xét việc xóa một số tệp cũ hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ OneDrive để giải quyết vấn đề này.
SharePoint
Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên SharePoint, có thể hạn ngạch lưu trữ của bạn đã bị vượt quá. Liên hệ người quản trị SharePoint hoặc CNTT trong tổ chức của bạn để giải quyết vấn đề này.
Máy tính của Bạn
Sổ ghi chép được lưu trữ trên OneDrive hoặc SharePoint cũng có thể được lưu đệm cục bộ trong máy tính của bạn. Nếu bạn đã sử dụng gần hết dung lượng đĩa trên máy tính, thì bạn có thể thấy lỗi này. Để giải phóng bộ nhớ cho sổ ghi chép, hãy xem xét việc xóa một số tệp bạn không còn cần nữa.
Nếu bạn còn nhiều dung lượng lưu trữ và bạn vẫn nhìn thấy thông báo lỗi này, bạn có thể báo cáo vấn đề này trong Diễn đàn OneNote trên Microsoft Answers để chúng tôi có thể tìm hiểu nguyên nhân và tìm giải pháp.
OneNote không mở được trang hoặc phần của tôi
Nếu bạn thấy lỗi "Có một vấn đề với nội dung trong phần này", hãy thử như sau:
-
Mở sổ ghi chép trong phiên bản trên máy tính của OneNote, phiên bản này cung cấp các tùy chọn khôi phục sổ ghi chép.
-
Đăng tải vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải lên Diễn đàn OneNote trên Microsoft Answers.
