Khắc phục sự cố về kích hoạt lỗi cho Office for Mac 2011

Hỗ trợ cho Office for Mac 2011 đã dừng vào ngày 10 tháng 10 năm 2017 . Tất cả các ứng dụng Office for Mac 2011 sẽ vẫn hoạt động. Tuy nhiên, bạn có thể tự khiến mình gặp phải nguy cơ gây hại tiềm tàng và nghiêm trọng về bảo mật. Hãy nâng cấp lên phiên bản Office mới hơn để có thể luôn cập nhật tất cả những tính năng mới nhất, các bản vá và bản cập nhật bảo mật.

Các lỗi thường gặp khi kích hoạt Office cho Mac 2011:

Nếu bạn đang nhận được lỗi khóa sản phẩm không hợp lệ, hãy thử các giải pháp này.

Lưu ý: Nếu bản Office của bạn đi kèm với một mã PIN thay vì khóa sản phẩm, hãy đi tới https://www.Microsoft.com/Mac/getkey và nhập mã pin của bạn để lấy khóa sản phẩm của bạn.

Đăng nhập bằng đăng ký Office 365

Nếu bạn có đăng ký Office 365, bạn không thể sử dụng khóa sản phẩm của bạn để kích hoạt máy Mac 2011. Thay vào đó, hãy đăng nhập bằng địa chỉ email liên kết với Office.

  1. Mở một ứng dụng Office, rồi bấm kích hoạt ngay.

  2. Trong trình hướng dẫn bắt đầu, hãy bấm đăng nhập vào một đăng ký Office 365 hiện cóvà đăng nhập bằng địa chỉ email liên kết với Office.

    Trang chủ cài đặt Office cho Mac, nơi bạn đăng nhập vào thuê bao Office 365 hiện có.

Cập nhật Office

Trong nhiều trường hợp, việc Cập Nhật Office sẽ khắc phục sự cố.

  • Nếu bạn có thể, hãy mở một ứng dụng như Word và bấm Trợ giúp > kiểm tra các bản cập nhật sản phẩm.

    Ảnh chụp màn hình menu Office cho mac
  • Nếu bạn không thể mở một ứng dụng, hãy đi đến https://www.Microsoft.com/Mac/Downloads, cuộn đến phần Cập Nhật Office cho Mac , chọn bản cập nhật mới nhất sẵn có. Sau khi trang làm mới, hãy cuộn ngược lại đến phần Cập Nhật Office cho Mac , rồi bấm vào nút tải xuống ngay .

Lấy mật khẩu ứng dụng cho xác minh hai bước

Nếu bạn bật xác minh hai bước, bạn có thể nhận được lỗi khóa sản phẩm không hợp lệ vì Office không nhắc bạn đối với mã bảo mật bổ sung trong quá trình kích hoạt.

Để sửa lỗi này, hãy lấy và nhập mật khẩu ứng dụng duy nhất để đăng nhập.

  1. Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Bên dưới mật khẩu ứng dụng, hãy bấm tạo mật khẩu ứng dụng mới.

    Lưu ý: Nếu bạn không nhìn thấy mật khẩu ứng dụng, bạn không được bật xác minh hai bước để không có lý do bạn nhận được lỗi khóa sản phẩm không hợp lệ. Bỏ qua phần tiếp theo để khắc phục lỗi.

  3. Bấm sao chép mật khẩu ứng dụng vào bảng tạm.

  4. Mở Word, Excel hoặc PowerPoint và khi được nhắc, Hãy dán mật khẩu ứng dụng thay vì tài khoản Microsoft của bạn và bấm đăng nhập.

    Nếu bạn không muốn nhập lại mật khẩu ứng dụng mỗi lần bạn đăng nhập vào một ứng dụng Office, hãy chọn hộp kiểm lưu mật khẩu trong Keychain của tôi Mac OS .

Kiểm tra tên ổ đĩa cứng của bạn

Đảm bảo rằng tên ổ đĩa cứng của bạn không chứa khoảng trắng, chẳng hạn như dấu gạch chéo (/) hoặc dấu phẩy. Nếu có, hãy đổi tên ổ đĩa cứng của bạn, rồi chạy trình hướng dẫn thiết lập Office.

Loại bỏ các tệp Office trước đó

Loại bỏ bất kỳ giấy phép Office trước đây, tùy chọn và tệp đăng ký nào có thể ngăn không cho Office kích hoạt.

  1. Bấm vào > máy tính , rồi bấm đúp vào ổ đĩa cứng của bạn.

    Mẹo: Tên mặc định sẽ là MACINTOSH HD.

  2. Bấm Thư viện> thanh khởi động và sau đó kéo com. Microsoft. Office. cấp phép. Helper. plist vào thùng rác.

    Lưu ý: Nếu bạn không nhìn thấy thư mục Thư viện , bạn có thể bị ẩn. Để hiển thị thư mục này, hãy nhấn giữ phím Option trong khi bạn bấm vào menu di chuyển .

  3. Quay lại Thư viện, hãy Bấm PrivilegedHelperTools rồi kéo com. Microsoft. Office. cấp phép. Helper vào thùng rác.

  4. Quay lại Thư viện, hãy bấm tùy chọn, rồi kéo com. Microsoft. Office. cấp phép. plist vào thùng rác.

  5. Quay trở lại Thư viện, bấm tùy chọn > byhost.

  6. Bấm vào mũi tên xuống thiết đặt tiếp theo Ảnh chụp màn hình của hình bánh răng > sắp xếp theotên > để sắp xếp các tệp và thư mục theo thứ tự bảng chữ cái và sau đó kéo tất cả các tệp bắt đầu bằng "com. Microsoft" vào thùng rác.

  7. Chạy lại trình hướng dẫn thiết lập Office.

Loại bỏ Office khỏi máy tính của bạn, rồi cài đặt lại

Làm theo các bước để loại bỏ hoàn toàn Office , rồi cài đặt lại Office.

Bạn đã gặp lỗi này bao giờ chưa?

"Rất tiếc, đã xảy ra sự cố khi tìm cách kết nối với tài khoản của bạn. (Mã lỗi: 0x80000008)"

Lỗi này xảy ra đối với người dùng Office 365 khi cố gắng kích hoạt Office 2011 cho Mac. Để khắc phục lỗi này và bắt đầu sử dụng Office, chúng tôi khuyên bạn nên nâng cấp lên phiên bản Office 365 for Mac mới nhất. Hoàn toàn miễn phí với đăng ký của bạn!

  1. Bấm vào nút để tải xuống các Office 365 for Mac mới nhất. Sau khi hoàn tất tải xuống, khởi động công cụ khởi động để bắt đầu cài đặt.

    Lưu ý: 

    • Nếu bạn đang gặp sự cố khi tải xuống Office 365 for Mac, bạn cũng có thể tải xuống tệp từ trang tài khoản của bạn. Xem mục tải xuống và cài đặt Office trên PC hoặc máy Mac của bạn để biết chi tiết.

    • Một số người dùng Chrome có thể thấy cảnh báo "loại tệp có hại" vì tệp đang ở định dạng. pkg. Để tiếp tục, hãy chọn giữ và khởi chạy trình cài đặt.

  2. Sau khi bạn đã cài đặt Office 365 for Mac, hãy mở bất kỳ chương trình Office nào chẳng hạn như Word và bạn sẽ được nhắc để kích hoạt.

  3. Nhập tài khoản Microsoft của bạn liên kết với đăng ký Office 365 hiện hoạt của bạn để hoàn tất quy trình.

    Lưu ý: Bạn cần hướng dẫn chi tiết? Xem mục kích hoạt Office cho Mac.

  4. Sau khi bạn đã cài đặt Office 365 for Mac, bạn có thể:

Thông báo lỗi sau đã được khắc phục trong bản Cập Nhật cho Office for Mac 2011:

"Rất tiếc, đã xảy ra sự cố khi tìm cách kết nối với tài khoản của bạn. (Mã lỗi: 0x8t010101) "

Lưu ý: Bạn có nhận được mã lỗi này cho Office for Mac không? Xem lỗi 0X8a/10101 khi kích hoạt Office for Mac .

Tải bản cập nhật thông qua Office cho Mac 2011:

Mở một chương trình Office như Word, chọn Trợ giúp > kiểm tra các bản Cập Nhật và chọn nút kiểm tra Cập Nhật .

Cài đặt bản Cập Nhật theo cách thủ công:

Tải xuống và cài đặt Microsoft Office for Mac 2011 14.6.4 Update. Sau đó, bạn có thể kiểm tra các Cập Nhật bổ sung từ bên trong Office như được mô tả ở trên.

Nếu bạn di chuyển Office sang một máy tính khác, hoặc thực hiện các thay đổi quan trọng đối với máy tính của bạn, bạn có thể thấy thông báo này:

"Kích hoạt trực tuyến không hoàn tất thành công vì khóa sản phẩm đã được sử dụng số lần tối đa được phép."

đăng kýOffice 365:

Nếu bạn có đăng ký Office 365, hãy đăng nhập vào trang tài khoản của bạn và cài đặt Office từ đó. Nếu bạn không có bất kỳ cài đặt nào bên trái, bạn có thể hủy kích hoạt một , rồi cài đặt Office.

Office là gói mua một lần:

Nếu bạn di chuyển Office sang một máy tính khác hoặc thực hiện các thay đổi đáng kể đối với máy tính của bạn, chẳng hạn như định dạng lại nó, bạn sẽ cần phải kích hoạt qua điện thoại.

Trong trình hướng dẫn kích hoạt, hãy bấm kích hoạt qua điện thoại, rồi làm theo hướng dẫn.

Ảnh chụp màn hình Kích hoạt bằng điện thoại trong Office cho Mac

Bạn có thể thấy lỗi "chứng chỉ không hợp lệ" khi cài đặt Office cho Mac 2011 hoặc Lync for Mac 2011. Sự cố này xảy ra là do một số ít các gói cài đặt và cập nhật của chúng tôi được ký bằng chứng chỉ cũ hơn. Bạn chỉ cần tải xuống một gói chứa phiên bản mới hơn, có sử dụng chứng chỉ đã cập nhật, để sử dụng cho bản cài đặt của mình. Lỗi này không ảnh hưởng tới giấy phép hay đăng ký của bạn.

  1. Khi bạn thấy hộp thoại này, hãy bấm vào Hủy bỏ.

    Bấm vào Hủy bỏ.
  2. Sử dụng các liên kết trong bảng sau để tải xuống gói chứa phiên bản mới hơn.

    Gói chứa chứng chỉ cũ hơn

    Tải xuống phiên bản mới hơn này

    Các gói Giấy phép số lượng lớn của Office 2011 (bản dựng 14.4.3) được tải xuống từ Trung tâm Dịch vụ Cấp phép Số lượng lớn (VLSC) của Microsoft trước 08/03/2017 (tất cả các ngôn ngữ)

    Bản dựng 14.6.9 từ VLSC.

    Chương trình cài đặt Office 2011 phiên bản 14.7.1 cho tiếng Italy và tiếng Na Uy

    Chương trình cài đặt phiên bản 14.7.2 cho tiếng Italy và tiếng Na Uy.

    Bản cập nhật kết hợp của Office 2011 phiên bản 14.7.1 cho tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ba Lan

    Bản cập nhật kết hợp phiên bản 14.7.2 cho tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ba Lan.

    Chương trình cài đặt Lync phiên bản 14.4.1

    Bản cập nhật chương trình cài đặt Lync phiên bản 14.4.3

  3. Mở bản cập nhật từ thư mục Tải xuống. Bấm để cài đặt. Bạn đã sẵn sàng!

Xem thêm

Kích hoạt Office for Mac 2011

Khắc phục sự cố gỡ cài đặt Office cho Mac 2011

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×