Khắc phục sự cố Office 2011 cho Mac vấn đề bằng cách dỡ cài đặt hoàn toàn trước khi bạn cài đặt lại

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Hỗ trợ cho Office for Mac 2011 đã dừng vào ngày 10 tháng 10 năm 2017 . Tất cả các ứng dụng Office for Mac 2011 sẽ vẫn hoạt động. Tuy nhiên, bạn có thể tự khiến mình gặp phải nguy cơ gây hại tiềm tàng và nghiêm trọng về bảo mật. Hãy nâng cấp lên phiên bản Office mới hơn để có thể luôn cập nhật tất cả những tính năng mới nhất, các bản vá và bản cập nhật bảo mật.

Liên kết để mua Office Liên kết để dùng thử Office 365 Home miễn phí

Để thực hiện một dỡ cài đặt hoàn thành của Office cho Mac 2011, bạn có thể tải xuống và chạy công cụ tự động tiện dụng này. Đây là cho mục đích chỉ khắc phục sự cố. Nếu bạn chỉ muốn loại bỏ các ứng dụng Office , hãy xem dỡ cài đặt Office 2011 cho Mac.

Lưu ý: Nếu bạn không muốn sử dụng công cụ và muốn thực hiện tất cả các bước này theo cách thủ công, bạn có thể tìm hiểu cách để loại bỏ theo cách thủ công tất cả các tệp với OfficeForMac2011 ở đây.

Dùng công cụ Remove2011 để loại bỏ hoàn toàn Office 2011 cho Mac.

1. tải xuống và mở công cụ Remove2011

  1. Đi tới trang web này.

  2. Bấm vào màu xanh lục nút sao hoặc tải xuống . Bấm tải xuống ZIP.

  3. Trong thư mục tải xuống của bạn, hãy mở thư mục Remove2011-cái .

Tải xuống công cụ Remove2011.

2. chạy công cụ Remove2011

  1. Control + bấm Remove2011 > mở. Bấm mở lại để xác nhận.

  2. Nhập Y và nhấn Enter để tiếp tục.

  3. Nhập Y để giữ dữ liệu Outlook của bạn. Kiểu N để xóa bỏ nó. Nhấn Enter để xác nhận lựa chọn của bạn.

  4. Nhập Y giữ dữ liệu giấy phép của bạn trên máy tính của bạn. Kiểu N để xóa bỏ nó. Nhấn Enter để xác nhận lựa chọn của bạn.

  5. Nhập mật khẩu quản trị Mac cục bộ của bạn và nhấn Enter. Mật khẩu của bạn sẽ không hiển thị khi bạn nhập.

    Lưu ý: Nếu bạn vẫn có một ứng dụng Office cho Mac 2011 mở, bạn sẽ thấy cảnh báo. Nhập Y và nhấn Enter để bắt buộc đóng chương trình và tiếp tục với dỡ cài đặt.

  6. Khi công cụ cho biết "… .completed," đóng cửa sổ này và tiếp tục phần kế tiếp.

Chạy công cụ Remove2011 bằng cách dùng Control + bấm để mở.

3. chạy công cụ dockutil

  1. Trở lại thư mục Remove2011-cái .

  2. Control + bấm dockutil > mở. Bấm mở lại để tiếp tục.

  3. Công cụ sẽ chạy tự động. Thực hiện khi bạn nhìn thấy đã hoàn thành quy trình.

Chạy công cụ Dockutil bằng cách dùng Control + bấm để mở.

4. biểu tượng loại bỏ khỏi vị trí cố định

  1. Nếu bạn có biểu tượng Office cho Mac 2011 trong vị trí cố định của bạn, bấm chuột phải và giữ biểu tượng.

  2. Đi tới tùy chọn > loại bỏ khỏi vị trí cố định.

  3. Tất cả đã xong! Bạn đã loại bỏ hoàn toàn Office cho Mac 2011 từ máy tính Mac.

Việc loại bỏ theo cách thủ công Office cho Mac 2011

Các bước dưới đây đã được tự động trong quy trình trên đây. Tuy nhiên, nếu bạn muốn hoàn thành việc loại bỏ theo cách thủ công thay vì dùng công cụ, bạn có thể làm theo các bước sau đây.

Trước khi bạn bắt đầu...

  • Bạn phải đăng nhập như người quản trị. Nếu bạn sở hữu máy Mac cá nhân riêng của bạn, bạn có thể đã có.

    Lưu ý: Nếu bạn đang dùng máy Mac nằm trong mạng tại nơi làm việc, bạn có thể phải yêu cầu người trong tổ chức của bạn CNTT để được trợ giúp đăng nhập như người quản trị.

  • Đảm bảo rằng không có gì trong thùng rác mà bạn muốn giữ lại.

Có một số thứ cần loại bỏ. Bài viết này hướng dẫn bạn qua mỗi thứ.

Quan trọng: Vị trí của tệp nhất định sẽ khác nhau nếu bạn có gói dịch vụ 2 (SP2) được cài đặt. Để kiểm tra nếu nó được cài đặt, mở Word, sau đó bấm giới thiệu về Word từ Word menu. Nếu số phiên bản 14.2.0 hoặc ở trên, bạn có gói dịch vụ 2 và bạn sẽ làm theo các bước gói dịch vụ 2 khi được cung cấp trong bài viết này.

Bước 1: Loại bỏ thư mục Microsoft Office 2011

  1. Bấm đi > ứng dụng.

  2. Kéo thư mục Microsoft Office 2011 vào thùng rác.

Lưu ý: Loại bỏ tùy chọn bằng cách dùng các bước dưới đây sẽ xóa bỏ bất kỳ tùy chỉnh nào được thực hiện. Các tùy chỉnh này bao gồm thay đổi đối với thanh công cụ, từ điển tùy chỉnh và lối tắt bàn phím được tạo ra.

Bước 2: Loại bỏ các tệp com.microsoft từ thư viện > tùy chọn

  1. Nhấn giữ phím OPTION trong khi bạn bấm đi.

    Lưu ý: Tại sao giữ phím Option? Thư mục thư viện là một thư mục ẩn, bạn có thể hiển thị nó theo cách này.

  2. Bấm trang đầu và mở Thư viện.

  3. Mở tùy chọn và sắp xếp tệp và thư mục theo thứ tự bảng chữ cái.

    Lưu ý: Nếu bạn có Office 2016 cho Mac cài đặt trên máy tính của bạn, hãy thực hiện không loại bỏ tệp com.microsoft.autoupdate2.plist.

  4. Kéo tất cả các tệp bắt đầu bằng "com.microsoft" vào thùng rác.

  5. Vẫn trong tùy chọn, mở ByHost, và kéo tất cả các tệp bắt đầu bằng "com.microsoft" vào thùng rác.

  6. Trước khi tiếp tục, nếu bạn đã tạo mẫu tùy chỉnh mà bạn muốn giữ, hãy sao chép chúng vào thư mục khác.

    Trở lại Thư viện, mở Hỗ trợ Ứng dụng > Microsoft và kéo thư mục Office vào Thùng rác.

Bước 3: Loại bỏ tệp com.microsoft.office.licensing khỏi máy tính > thư mục thư viện

  1. Bấm đi > máy tính > bấm đúp vào biểu tượng ổ đĩa cứng của bạn.

    Tên mặc định cho ổ đĩa cứng của bạn là Macintosh HD.

  2. Mở Thư viện, sau đó mở LaunchDaemons. Kéo com.microsoft.office.licensing.helper.plist vào thùng rác.

  3. Trở lại Thư viện, mở tùy chọn. Kéo com.microsoft.office.licensing.plist vào thùng rác.

  4. Trở lại Thư viện, mở PrivilegedHelperTools. Kéo com.microsoft.office.licensing.helper vào thùng rác.

    Lưu ý: Nếu bạn có Office 2016 cho Mac cài đặt trên máy tính của bạn, hãy thực hiện không loại bỏ bất kỳ tệp nào với V2 trong tên. Các tệp tất cả dành riêng cho Office 2016 cho Mac.

  5. Trên Apple menu, bấm khởi động lại.

Bước 4: Loại bỏ thư mục Microsoft và các tệp Office 2011

  1. Bấm đi > máy tính, bấm đúp vào biểu tượng ổ đĩa cứng của bạn.

    Tên mặc định cho ổ đĩa cứng của bạn là Macintosh HD.

  2. Mở Thư viện, sau đó mở Hỗ trợ ứng dụng.

  3. Kéo thư mục Microsoft vào thùng rác.

    Cảnh báo: Nếu bạn có bản cài Microsoft Silverlight bổ trợ, bạn có thể cần phải cài đặt lại nếu sau khi loại bỏ thư mục này. Hãy đến đây để cài đặt lại Microsoft Silverlight.

  4. Trở lại Thư viện, mở phông chữ. Kéo thư mục Microsoft vào thùng rác.

  5. Trở lại Thư viện, mở thông báo xác nhận. Kéo bất kỳ tệp bắt đầu bằng "Office2011_" vào thùng rác.

    Lưu ý: Các tệp không được tìm thấy luôn trên máy tính.

  6. Đảm bảo rằng tất cả các tệp và thư mục trong thùng rác có thể xóa bỏ. Trên menu trình tìm kiếm , hãy bấm Đổ thùng rác.

  7. Trên Apple menu, bấm khởi động lại.

Bước 5: Di chuyển đến màn hình máy tính và đổi tên thư mục dữ liệu người dùng Microsoft

  1. Bấm đi > máy tính, bấm đúp vào biểu tượng ổ đĩa cứng của bạn.

    Tên mặc định cho ổ đĩa cứng của bạn là Macintosh HD.

  2. Mở Thư viện, sau đó mở Hỗ trợ ứng dụng.

  3. Kéo thư mục Microsoft vào thùng rác.

    Cảnh báo: Nếu bạn có bản cài Microsoft Silverlight bổ trợ, bạn có thể cần phải cài đặt lại nếu sau khi loại bỏ thư mục này. Hãy đến đây để cài đặt lại Microsoft Silverlight.

  4. Trở lại Thư viện, mở phông chữ. Kéo thư mục Microsoft vào thùng rác.

  5. Trở lại Thư viện, mở thông báo xác nhận. Kéo bất kỳ tệp bắt đầu bằng "Office2011_" vào thùng rác.

    Lưu ý: Các tệp không được tìm thấy luôn trên máy tính.

  6. Đảm bảo rằng tất cả các tệp và thư mục trong thùng rác có thể xóa bỏ. Trên menu trình tìm kiếm , hãy bấm Đổ thùng rác.

  7. Trên Apple menu, bấm khởi động lại.

Bước 6: Loại bỏ biểu tượng ứng dụng Office

  1. Nhấn giữ phím điều khiển , sau đó bấm biểu tượng ứng dụng Office trong vị trí cố định chẳng hạn như Microsoft Word. Thực hiện điều này cho mỗi biểu tượng ở vị trí cố định của bạn.

  2. Bấm Tùy chọn > Loại bỏ khỏi Vị trí neo.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×