Khắc phục sự cố kết nối với cơ sở dữ liệu Business Contact Manager được chia sẻ

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Trong bài viết này

Business Contact Manager không thể kết nối với máy tính từ xa

Cơ sở dữ liệu của tôi không sẵn dùng

Dấu hiệu

Nguyên nhân

Giải pháp

Dấu hiệu

Nguyên nhân

Giải pháp

Business Contact Manager không thể kết nối với máy tính từ xa

Khi bạn tìm cách kết nối với cơ sở dữ liệu đã chia sẻ từ máy tính cục bộ của bạn, bạn nhận được một thông báo nói rằng:

Không thể truy nhập cơ sở dữ liệu được chia sẻ trên máy tính tên. Để biết thêm thông tin, hãy bấm Trợ giúp.

Lưu ý: Máy tính tên là tên của máy tính mà cơ sở dữ liệu được chia sẻ tin.

Các kịch bản sau đây cung cấp dịch vụ Trợ giúp cho những người đang gặp khó khăn khi kết nối với một chia sẻ Cơ sở dữ liệu Trình quản lý Liên hệ Công việc. Bấm vào câu nhất mô tả kịch bản của bạn:

Bạn đang kết nối với cơ sở dữ liệu Business Contact Manager chung lần đầu tiên bằng cách dùng trình hướng dẫn khởi động

  • Kiểm tra như sau (bạn có thể cần phải tham khảo người sở hữu cơ sở dữ liệu hoặc người quản trị của máy tính từ xa):

  • Máy tính từ xa bật?

  • Máy tính của bạn và máy tính từ xa cả hai kết nối với mạng là?

  • Là Business Contact Manager cho Outlook được cài đặt trên máy tính từ xa không?

  • Chủ sở hữu cơ sở dữ liệu đã chia sẻ cơ sở dữ liệu?

  • Có chủ sở hữu cơ sở dữ liệu có cấp cho bạn truy nhập vào cơ sở dữ liệu được chia sẻ?

  • Có các thiết đặt tường lửa trên máy tính từ xa được điều chỉnh để cho phép truy nhập vào cơ sở dữ liệu được chia sẻ?

Lưu ý: Để biết thêm thông tin về việc điều chỉnh thiết đặt tường lửa, hãy xem làm thế nào để tôi thay đổi thiết đặt Windows của tôi để tôi có thể chia sẻ cơ sở dữ liệu Business Contact Manager của tôi với người dùng trên máy tính khác?, hoặc yêu cầu người quản trị của bạn để xem lại thông tin này.

  • Máy tính của bạn đang chạy cùng phiên bản của Business Contact Manager cho Outlook như máy tính từ xa không? Để kết nối với cơ sở dữ liệu được chia sẻ, tất cả các máy tính phải đang chạy cùng phiên bản của Business Contact Manager cho Outlook.

Bạn đang kết nối lại với cơ sở dữ liệu Business Contact Manager được chia sẻ

Kiểm tra như sau (bạn có thể cần phải tham khảo chủ sở hữu cơ sở dữ liệu hoặc người quản trị của máy tính từ xa):

  • Máy tính từ xa chạy?

  • Máy tính của bạn và máy tính từ xa cả hai kết nối với mạng của công ty của bạn là? Yêu cầu người quản trị của bạn để xác nhận.

  • Có cơ sở dữ liệu được chia sẻ được khôi phục một phiên bản trước đó hoặc cập nhật phiên bản mới?

  • Kiểm tra số phiên bản của Business Contact Manager cho Outlook trên máy tính của bạn và máy tính từ xa.

Cách thực hiện?

Kiểm tra Business Contact Manager cho số phiên bản Outlook trên máy tính cục bộ của bạn   

  1. Bấm vào tab Tệp.

  2. Bấm vào tab Trình Quản lý Liên hệ Công việc.

  3. Trong phần Về Business Contact Manager cho Outlook , hãy xem số phiên bản Business Contact Manager.

Kiểm tra Business Contact Manager cho số phiên bản Outlook trên máy tính từ xa   

  • Yêu cầu chủ sở hữu cơ sở dữ liệu hoặc người quản trị cho số phiên bản.

Số phiên bản Business Contact Manager phải khớp nhau trên tất cả các máy tính kết nối với cơ sở dữ liệu được chia sẻ và trên máy tính từ xa mà cơ sở dữ liệu được chia sẻ trong đó.

  1. Nếu số phiên bản không khớp, cài đặt phiên bản mới nhất của Business Contact Manager cho Outlook 2010 trên máy tính mà bạn cần nó.

Nếu phiên bản số khớp với, hãy thử các giải pháp khác nhau từ bài viết này.

Nếu cơ sở dữ liệu được chia sẻ đã được khôi phục một phiên bản trước đó hoặc cập nhật lên phiên bản mới, bạn phải bỏ cơ sở dữ liệu cục bộ của bạn (hoặc cơ sở dữ liệu ngoại tuyến) — tức là loại bỏ kết nối giữa cơ sở dữ liệu cục bộ của bạn và cơ sở dữ liệu được chia sẻ — và sau đó thực hiện một kết nối mới vào phiên bản hiện tại.

Để biết thêm thông tin, hãy xem phần bỏ một cơ sở dữ liệu ngoại tuyến trong làm việc ngoại tuyến bằng cách sử dụng Business Contact Manager.

Quan trọng: Thay đổi bạn đã thực hiện cho cơ sở dữ liệu của bạn sẽ không sẵn dùng sau khi bạn bỏ nó. Để giữ dữ liệu đã thay đổi này, hãy chọn các xuất và bảo toàn dữ liệu cục bộ của bạn trước khi bỏ cơ sở dữ liệu ngoại tuyến hộp kiểm trong quá trình bỏ.

Đầu trang

Cơ sở dữ liệu của tôi không sẵn dùng

Các kịch bản sau đây cung cấp dịch vụ Trợ giúp cho những người đang gặp khó khăn khi tìm thấy một cơ sở dữ liệu Business Contact Manager được chia sẻ kết nối. Bấm vào câu nhất mô tả tình huống của bạn:

Bạn đang kết nối với cơ sở dữ liệu Business Contact Manager chung lần đầu tiên bằng cách dùng trình hướng dẫn khởi động

Triệu chứng

Trong trình hướng dẫn khởi động, bạn bấm kết nối với cơ sở dữ liệu từ xa, nhập tên máy tính, sau đó bấm kết nối. Bạn nhận được một thông báo nói rằng:

Không thể tìm thấy bất kỳ cơ sở dữ liệu Business Contact Manager trên máy tính tên. Để biết thêm thông tin về nguyên nhân có thể xảy ra, hãy bấm Trợ giúp.

Lưu ý: Computer name là tên của máy tính mà cơ sở dữ liệu được chia sẻ tin.

Nguyên nhân

Không có một vài lý do tiềm năng tại sao cơ sở dữ liệu đã chia sẻ không thể tìm thấy trên máy tính từ xa. Hãy xem phần sau đây cho các nguyên nhân và giải pháp.

Giải pháp

Hãy thử cách sau:

  • Vì bạn có thể kết nối với một hiện có được chia sẻ cơ sở dữ liệu chỉ, xác nhận với người sở hữu cơ sở dữ liệu cơ sở dữ liệu tồn tại trên máy tính từ xa.

  • Trước khi bạn có thể kết nối với cơ sở dữ liệu trên máy tính từ xa, chủ sở hữu cơ sở dữ liệu phải chia sẻ cơ sở dữ liệu và cấp cho bạn quyền truy nhập nó.

  • Nếu máy tính từ xa trên một mạng con khác nhau hơn máy tính mà bạn đang sử dụng Business Contact Manager cho Outlook, các thiết đặt tường lửa trên máy tính từ xa phải được thay đổi để cấp quyền truy nhập bất kỳ máy tính. (Một mạng con là một mạng biểu mẫu một phần của một mạng máy tính lớn hơn. Mạng con được kết nối thông qua bộ định tuyến. Mỗi mạng con có một địa chỉ IP phạm vi riêng biệt.)

    Để biết thêm thông tin về việc điều chỉnh thiết đặt tường lửa, hãy xem làm thế nào để tôi thay đổi thiết đặt Windows của tôi để tôi có thể chia sẻ cơ sở dữ liệu Business Contact Manager của tôi với người dùng trên máy tính khác?

  • Nếu tường lửa trên máy tính từ xa là một công ty bên thứ ba, Business Contact Manager cho Outlook không thể thực hiện các thay đổi tự động để cấp quyền truy nhập cho người dùng trên mạng. Hãy xem trợ giúp cho chương trình tường lửa để thay đổi các thiết đặt theo cách thủ công.

  • Bạn có thể kết nối chỉ với một cơ sở dữ liệu được chia sẻ được tạo trong cùng một phiên bản của Business Contact Manager cho Outlook mà bạn đang dùng.

  • Kiểm tra số phiên bản của Business Contact Manager cho Outlook trên máy tính của bạn và máy tính từ xa.

Cách thực hiện?

Kiểm tra Business Contact Manager cho số phiên bản Outlook trên máy tính cục bộ của bạn   

  1. Bấm vào tab Tệp.

  2. Bấm vào tab Trình Quản lý Liên hệ Công việc.

  3. Trong phần Về Business Contact Manager cho Outlook , hãy xem số phiên bản Business Contact Manager.

Kiểm tra Business Contact Manager cho số phiên bản Outlook trên máy tính từ xa   

  • Yêu cầu chủ sở hữu cơ sở dữ liệu hoặc người quản trị cho số phiên bản.

Số phiên bản Business Contact Manager phải khớp nhau trên tất cả các máy tính kết nối với cơ sở dữ liệu được chia sẻ và trên máy tính từ xa mà cơ sở dữ liệu được chia sẻ trong đó.

  1. Nếu số phiên bản không khớp, cài đặt phiên bản mới nhất của Business Contact Manager cho Outlook 2010 trên máy tính mà bạn cần nó.

Nếu phiên bản số khớp với, hãy thử các giải pháp khác nhau từ bài viết này.

Bạn đang kết nối lại với cơ sở dữ liệu Business Contact Manager được chia sẻ

Triệu chứng

Khi bạn đang làm việc ngoại tuyến trong bản sao cục bộ của cơ sở dữ liệu được chia sẻ, bạn tìm cách kết nối lại với cơ sở dữ liệu được chia sẻ trên máy tính từ xa, và bạn nhận được một thông báo nói rằng:

Không thể tìm thấy bất kỳ cơ sở dữ liệu Business Contact Manager trên máy tính tên. Để biết thêm thông tin về nguyên nhân có thể xảy ra, hãy bấm Trợ giúp.

Lưu ý: Máy tính tên là tên của máy tính mà cơ sở dữ liệu được chia sẻ tin.

Nguyên nhân

Không có một vài lý do tiềm năng tại cơ sở dữ liệu được chia sẻ không thể tìm thấy trên máy tính từ xa. Hãy xem phần sau đây cho các nguyên nhân và giải pháp.

Giải pháp

Hãy thử cách sau:

Cơ sở dữ liệu được chia sẻ nào vẫn còn tồn tại trên máy tính từ xa không?

Xác nhận với chủ sở hữu cơ sở dữ liệu cho cơ sở dữ liệu chưa được đã xóa, loại bỏ hoặc Cập Nhật trên máy tính từ xa. Nếu cơ sở dữ liệu đã được Cập Nhật, bạn phải bỏ cơ sở dữ liệu ngoại tuyến trước khi bạn có thể kết nối lại với cơ sở dữ liệu mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần bỏ một cơ sở dữ liệu ngoại tuyến trong làm việc ngoại tuyến bằng cách sử dụng Business Contact Manager.

Bạn vẫn có quyền truy nhập cơ sở dữ liệu?

Xác nhận với chủ sở hữu cơ sở dữ liệu mà bạn vẫn có quyền truy nhập cơ sở dữ liệu.

Bạn vẫn có quyền truy nhập vào máy tính từ xa không?

Xác nhận với người quản trị của máy tính từ xa — hoặc của miền nếu máy tính của bạn là một phần của một mạng — bạn vẫn có quyền truy nhập vào máy tính từ xa.

Là các phiên bản của Business Contact Manager cho Outlook trên máy tính cục bộ của bạn giống như trên máy tính từ xa không?

  1. Kiểm tra số phiên bản của Business Contact Manager cho Outlook trên máy tính của bạn và máy tính từ xa.

Cách thực hiện?

Kiểm tra Business Contact Manager cho số phiên bản Outlook trên máy tính cục bộ của bạn   

  1. Bấm vào tab Tệp.

  2. Bấm vào tab Trình Quản lý Liên hệ Công việc.

  3. Trong phần Về Business Contact Manager cho Outlook , hãy xem số phiên bản Business Contact Manager.

Kiểm tra Business Contact Manager cho số phiên bản Outlook trên máy tính từ xa   

  • Yêu cầu chủ sở hữu cơ sở dữ liệu hoặc người quản trị cho số phiên bản.

Số phiên bản Business Contact Manager phải khớp nhau trên tất cả các máy tính kết nối với cơ sở dữ liệu được chia sẻ và trên máy tính từ xa mà cơ sở dữ liệu được chia sẻ trong đó.

  1. Nếu số phiên bản không khớp, cài đặt phiên bản mới nhất của Business Contact Manager cho Outlook 2010 trên máy tính mà bạn cần nó.

Nếu phiên bản số khớp với, hãy thử các giải pháp khác nhau từ bài viết này.

Cơ sở dữ liệu của bạn nằm trên máy tính cục bộ của bạn

Nếu cơ sở dữ liệu trên máy tính cục bộ của bạn, xác nhận rằng bản MSSMLBIZ của dịch vụ SQL Server được bắt đầu. Để biết thông tin về cách bắt đầu một phiên bản của SQL Server, hãy xem Microsoft SQL Server 2008 giúp.

Đầu trang

Lưu ý: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×