Khắc phục lỗi kích hoạt cho Office cho Mac 2011

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Hỗ trợ cho Office for Mac 2011 đã dừng vào ngày 10 tháng 10 năm 2017 . Tất cả các ứng dụng Office for Mac 2011 sẽ vẫn hoạt động. Tuy nhiên, bạn có thể tự khiến mình gặp phải nguy cơ gây hại tiềm tàng và nghiêm trọng về bảo mật. Hãy nâng cấp lên phiên bản Office mới hơn để có thể luôn cập nhật tất cả những tính năng mới nhất, các bản vá và bản cập nhật bảo mật.

Liên kết để mua Office Liên kết để dùng thử Office 365 Home miễn phí

Lỗi phổ biến khi kích hoạt Office cho Mac 2011:

Nếu bạn đang gặp lỗi khóa sản phẩm không hợp lệ, hãy thử các giải pháp.

Lưu ý: Nếu bản của Office đi kèm với mã PIN thay vì một khóa sản phẩm, đi tới https://www.microsoft.com/mac/getkey và nhập mã PIN của bạn để lấy khóa sản phẩm của bạn.

Đăng nhập bằng thuê bao Office 365

Nếu bạn có thuê bao Office 365, bạn không thể sử dụng khóa sản phẩm để kích hoạt Mac 2011. Thay vào đó, đăng nhập bằng địa chỉ email liên kết với Office.

  1. Mở một ứng dụng Office và bấm Kích hoạt Ngay.

  2. Trong trình hướng dẫn Bắt đầu, hãy bấm Đăng nhập vào thuê bao Office 365 hiện có, và đăng nhập bằng địa chỉ email liên kết với Office.

    Trang chủ cài đặt Office cho Mac, nơi bạn đăng nhập vào thuê bao Office 365 hiện có.

Cập nhật Office

Trong nhiều trường hợp, Cập Nhật Office sẽ khắc phục vấn đề.

  • Nếu bạn có thể, hãy mở một ứng dụng như Word và bấm Trợ giúp > kiểm tra cập nhật sản phẩm.

    Ảnh chụp màn hình menu Office cho mac
  • Nếu bạn không thể mở một ứng dụng, hãy đến https://www.microsoft.com/mac/downloads, cuộn đến các phần Office cho Mac Cập Nhật , hãy chọn cập nhật mới nhất sẵn dùng. Sau khi làm mới trang, cuộn trở xuống đến phần Office cho Mac Cập Nhật , sau đó bấm nút Tải xuống ngay .

Lấy một ứng dụng mật khẩu để xác thực hai bước

Nếu bạn có hai bước xác thực được bật, bạn có thể nhận được lỗi khóa sản phẩm không hợp lệ vì Office không nhắc bạn cho mã bảo mật bổ sung trong khi kích hoạt.

Để sửa lỗi này, nhận và nhập mật khẩu duy nhất ứng dụng để đăng nhập.

  1. Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Bên dưới ứng dụng mật khẩu, hãy bấm tạo một mật khẩu mới của ứng dụng.

    Lưu ý: Nếu bạn không nhìn thấy ứng dụng mật khẩu, bạn không có hai bước xác thực được bật để nó không phải là lý do bạn nhận được lỗi khóa sản phẩm không hợp lệ. Bỏ qua để đến phần tiếp theo để sửa lỗi.

  3. Bấm sao chép ứng dụng mật khẩu vào bảng tạm.

  4. Mở Word, Excel hoặc PowerPoint và khi được nhắc, dán mật khẩu ứng dụng thay vì tài khoản Microsoft của bạn và bấm Đăng nhập.

    Nếu bạn không muốn nhập lại mật khẩu một ứng dụng mỗi khi bạn đăng nhập vào ứng dụng Office, hãy chọn hộp kiểm lưu mật khẩu trong chuỗi khóa hệ điều hành Mac của tôi .

Hãy chọn tên ổ cứng của bạn

Đảm bảo rằng tên ổ cứng của bạn không chứa khoảng trắng, các ký tự chẳng hạn như một dấu gạch chéo (/) hoặc dấu phẩy. Nếu tính năng của chúng, đổi tên ổ cứng của bạn và sau đó chạy trình hướng dẫn thiết lập Office.

Loại bỏ các tệp Office trước đó

Loại bỏ bất kỳ giấy phép Office trước đó, tùy chọn và các tệp gói đăng ký có thể ngăn không cho Office kích hoạt.

  1. Bấm đi > máy tính và sau đó bấm đúp vào ổ cứng của bạn.

    Mẹo: Tên mặc định sẽ là Macintosh HD.

  2. Bấm Thư viện > LaunchDaemons và sau đó kéo com.microsoft.office.licensing.helper.plist vào thùng rác.

    Lưu ý: Nếu bạn không nhìn thấy thư mục Thư viện , nhưng có thể được ẩn. Để hiển thị thư mục này, nhấn giữ phím Option trong khi bạn bấm vào menu chuyển .

  3. Hãy trở lại Thư viện, bấm PrivilegedHelperTools và sau đó kéo com.microsoft.office.licensing.helper vào thùng rác.

  4. Hãy trở lại Thư viện, bấm tùy chọn, sau đó kéo com.microsoft.office.licensing.plist vào thùng rác.

  5. Trở về Thư viện, hãy bấm tùy chọn > ByHost.

  6. Bấm vào xuống mũi tên tiếp theo thiết đặt Ảnh chụp màn hình của hình bánh răng > Sắp xếp theo > tên để sắp xếp tệp và thư mục theo thứ tự bảng chữ cái và sau đó kéo tất cả các tệp bắt đầu bằng "com.microsoft" vào thùng rác.

  7. Chạy trình hướng dẫn thiết lập Office lại.

Loại bỏ Office khỏi máy tính của bạn, và sau đó cài đặt

Làm theo các bước để loại bỏ hoàn toàn Office và sau đó cài đặt Office.

Bạn đã gặp lỗi này bao giờ chưa?

"Xin lỗi, có là sự cố trong khi tìm cách kết nối với tài khoản của bạn. (Lỗi mã: 0x80000008)"

Lỗi này xảy ra khi người dùng Office 365 khi cố gắng kích hoạt Office 2011 cho Mac. Để sửa lỗi này và bắt đầu sử dụng Office, chúng tôi khuyên bạn nâng cấp lên phiên bản mới nhất của Office 365 dành cho máy Mac. Thật hoàn toàn miễn phí với thuê bao của bạn!

  1. Bấm vào nút tải xuống mới nhất cho Office 365 dành cho máy Mac. Sau khi tải xuống hoàn tất, hãy bắt đầu công cụ khởi động để bắt đầu cài đặt.

    Lưu ý: 

    • Nếu bạn đang gặp phải vấn đề với tải xuống Office 365 dành cho Mac, bạn cũng có thể tải xuống tệp từ trang tài khoản của bạn. Hãy xem tải xuống và cài đặt Office trên PC hoặc Mac của bạn để biết chi tiết.

    • Một số người dùng Chrome có thể thấy một cảnh báo "kiểu nội dung gây hại tệp" vì tệp có định dạng .pkg. Để tiếp tục, hãy chọn giữ và khởi động chương trình cài đặt.

    Bấm tải xuống của bạn Office 2016 cho Mac cài đặt
  2. Sau khi bạn đã cài đặt Office 365 dành cho Mac, hãy mở bất kỳ chương trình Office nào chẳng hạn như Word và bạn sẽ được nhắc để kích hoạt.

  3. Nhập Microsoft Account liên kết với thuê bao Office 365 hiện hoạt của bạn để hoàn thành quy trình.

    Lưu ý: Bạn cần hướng dẫn chi tiết? Hãy xem kích hoạt Office cho Mac.

  4. Sau khi bạn đã cài đặt Office 365 dành cho Mac, bạn có thể:

Thông báo lỗi sau đây đã được cố định trong một bản Cập Nhật cho Office cho Mac 2011:

"Rất tiếc, có một vấn đề trong khi tìm cách kết nối với tài khoản của bạn. (Mã Lỗi: 0x8a010101)"

Lưu ý: Bạn nhận mã lỗi này đối với Office cho Mac? Hãy xem lỗi 0x8010101 khi kích hoạt Office cho Mac thay vào đó.

Có được cập nhật qua Office cho Mac 2011:

Mở một chương trình Office như Word, chọn Trợ giúp > Kiểm tra Cập nhật và chọn nút Kiểm tra Cập nhật.

Cài đặt bản Cập Nhật thủ công:

Tải xuống và cài đặt Microsoft Office cho Mac 2011 14.6.4 Cập Nhật. Bạn có thể rồi kiểm tra Cập Nhật bổ sung từ này trong Office như được mô tả ở trên.

Nếu bạn di chuyển Office sang máy tính khác, hoặc thực hiện thay đổi đáng kể máy tính của bạn, bạn có thể thấy thông báo này:

"Kích hoạt online không hoàn tất thành công vì khóa sản phẩm đã được dùng số lần, tối đa được phép."

Thuê bao Office 365:

Nếu bạn có thuê bao Office 365, đăng nhập vào trang tài khoản của bạn và cài đặt Office từ đó. Nếu bạn chưa cài đặt nào nữa, bạn có thể hủy kích hoạt một và sau đó cài đặt Office.

Office của bạn là gói mua một lần:

Nếu bạn di chuyển Office sang máy tính khác hoặc thực hiện thay đổi đáng kể máy tính của bạn, chẳng hạn như định dạng lại nó, bạn sẽ cần phải kích hoạt bằng điện thoại.

Trong trình hướng dẫn kích hoạt, bấm Kích hoạt bằng điện thoại, và làm theo các hướng dẫn.

Ảnh chụp màn hình Kích hoạt bằng điện thoại trong Office cho Mac

Bạn có thể nhìn thấy lỗi "không hợp lệ chứng chỉ" khi cài đặt Office cho Mac 2011 hoặc Lync cho Mac 2011. Điều này xảy ra vì một vài của chúng tôi cài đặt và Cập Nhật gói đã đăng nhập bằng một chứng chỉ cũ hơn. Bạn sẽ chỉ cần cần phải tải xuống một gói cho phiên bản mới hơn, sử dụng một chứng chỉ Cập Nhật, sử dụng để cài đặt. Lỗi này không ảnh hưởng đến giấy phép hoặc thuê bao của bạn.

  1. Khi bạn thấy hộp thoại này, hãy bấm vào Hủy bỏ.

    Bấm vào Hủy bỏ.
  2. Sử dụng các liên kết trong bảng sau để tải xuống gói chứa phiên bản mới hơn.

    Gói chứa chứng chỉ cũ hơn

    Tải xuống phiên bản mới hơn này

    Các gói Giấy phép số lượng lớn của Office 2011 (bản dựng 14.4.3) được tải xuống từ Trung tâm Dịch vụ Cấp phép Số lượng lớn (VLSC) của Microsoft trước 08/03/2017 (tất cả các ngôn ngữ)

    Bản dựng 14.6.9 từ VLSC.

    Chương trình cài đặt Office 2011 phiên bản 14.7.1 cho tiếng Italy và tiếng Na Uy

    Chương trình cài đặt phiên bản 14.7.2 cho tiếng Italy và tiếng Na Uy.

    Bản cập nhật kết hợp của Office 2011 phiên bản 14.7.1 cho tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ba Lan

    Bản cập nhật kết hợp phiên bản 14.7.2 cho tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Ba Lan.

    Chương trình cài đặt Lync phiên bản 14.4.1

    Bản cập nhật chương trình cài đặt Lync phiên bản 14.4.3

  3. Mở bản cập nhật từ thư mục Tải xuống. Bấm để cài đặt. Bạn đã sẵn sàng!

Xem thêm

Kích hoạt Office for Mac 2011

Khắc phục sự cố dỡ cài đặt Office cho Mac 2011

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×