Khắc phục các vấn đề chuyển cho mã lỗi 5.7.136 trong Office 365 email

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Chủ đề này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần làm nếu bạn thấy mã lỗi 550 5.7.136 trong báo cáo nondelivery (NDR). Bạn sẽ nhìn thấy NDR khi email bị từ chối vì địa chỉ người nhận là một người dùng thư được thiết lập để từ chối thư được gửi từ bên ngoài tổ chức của nó. Chỉ người quản trị email cho tổ chức của người nhận có thể thay đổi này.

Tôi là người quản trị email cho người nhận. Làm thế nào để tôi cho phép người gửi để gửi thư cho người dùng thư này?

Không có hai phương pháp bạn có thể dùng để cho phép người gửi để gửi thư đến địa chỉ người dùng thư ghi trong NDR. Đây là cách.

Phương pháp 1: Cho phép bất kỳ (cả bên trong và bên ngoài tổ chức của bạn) để gửi thư cho người dùng thư này   

  1. Trong Exchange admin center, đi tới người nhận > liên hệ.

    Xem liên hệ để giúp sửa lỗi DSN 5.7.136
  2. Từ danh sách liên hệ được hiển thị, chọn người nhận Hiển thị trong NDR, sau đó chọn sửa Biểu tượng Sửa .

  3. Trong hộp thoại Thư người dùng , hãy chọn thiết đặt dòng thư > Hạn chế chuyển phát thư > xem chi tiết.

  4. Trong thông báo chuyển phát hạn chế hộp, hãy xóa hộp kiểm cho yêu cầu người gửi tất cả đã được xác thực và sau đó bấm OK > lưu.

    Các bước để giải quyết DSN 5.7.136 và quản lý thiết đặt người nhận

Phương pháp 2: Tạo danh sách người gửi được phép tùy chỉnh cho người dùng thư   

Để chấp nhận thư từ người nào đó bên ngoài tổ chức của bạn nhưng vẫn từ chối thư từ tất cả mọi người khác bên ngoài tổ chức của bạn, bạn có thể tạo một danh sách người gửi được phép tùy chỉnh bao gồm cả người đó và tất cả mọi người trong tổ chức của bạn. Đây là cách thiết lập.

  1. Trong Exchange admin center, đi tới người nhận > liên hệ.

    Xem liên hệ để giúp sửa lỗi DSN 5.7.136
  2. Từ danh sách liên hệ được hiển thị, chọn người nhận Hiển thị trong NDR, sau đó chọn sửa Biểu tượng Sửa .

  3. Trong hộp thoại thư người dùng, chọn thiết đặt dòng thưvà bên dưới Hạn chế chuyển phát thư, hãy chọn xem chi tiết.

  4. Trong hộp hạn chế chuyển phát thư, hãy xóa hộp kiểm cho yêu cầu người gửi tất cả đã được xác thực.

  5. Bên dưới chấp nhận thư từ, hãy chọn chỉ những người gửi trong danh sách sau đây.

  6. Chọn Thêm Biểu tượng Thêm .

  7. Trong hộp thoại Chọn thành viên , chọn các thành viên bạn muốn thêm vào danh sách người gửi được phép, sau đó chọn Thêm, sau đó bấm OK > OK > lưu.

    Mẹo: 

    • Để thêm ai đó từ bên ngoài tổ chức của bạn vào danh sách người gửi được phép, trước tiên bạn phải tạo một Liên hệ thư cho chúng. Hãy xem quản lý thư liên hệ để tìm hiểu làm thế nào.

    • Nếu bạn muốn sử dụng phương pháp danh sách người gửi được phép để cho phép mọi người trong tổ chức của bạn để gửi đến người nhận này, bạn có thể tạo một nhóm phân phối (hoặc một nhóm phân phối) có chứa tất cả mọi người trong tổ chức của bạn. Tìm hiểu cách ở tạo, sửa, hoặc xóa nhóm bảo mật trong Trung tâm quản trị Office 365. Sau khi nó được tạo ra, bạn có thể thêm nhóm vào danh sách người gửi được phép.

    Thêm người gửi được phép trong trung tâm Quản trị để giúp giải quyết DSN 5.7.136

Lưu ý: Người gửi được phép liệt kê dưới đây được gọi là không giống như Exchange Online Protection chống thư rác được phép hoặc chặn danh sách người gửi, bạn quản lý từ Trung tâm quản trị Exchange > bảo vệ > bộ lọc thư rác.

Bạn vẫn cần trợ giúp cho mã lỗi 550 5.7.136?

Nhận trợ giúp từ các diễn đàn cộng đồng Office 365 Người quản trị: Đăng nhập và tạo một yêu cầu dịch vụ Người quản trị: Gọi bộ phận Hỗ trợ

Xem Thêm

Những thứ là NDR của Exchange trong Exchange Online và Office 365

Email trong Office 365 dành cho doanh nghiệp – trợ giúp quản trị

Các DSN và NDR trong tại cơ sở Exchange 2013 và Office 365

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×