Khắc phục các vấn đề chuyển cho mã lỗi 5.1.8 trong Office 365 email

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Sự cố gửi và nhận thông điệp email có thể phức tạp. Nếu bạn nhận được một báo cáo không chuyển phát (NDR), còn được gọi là thư thoát , cho mã lỗi 550 5.1.8, bài viết này có thể giúp bạn khắc phục vấn đề và nhận được thông báo của bạn được gửi.

ký hiệu người dùng email

Tôi nhận thông báo thoát này. Giúp tôi khắc phục nó.

Ký hiệu của Người quản trị

Tôi là người quản trị email; làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này?

Tại sao tôi nhận được thông báo thoát này?

Bạn nhận được thông báo này trả lại với mã lỗi 5.1.8 vì tài khoản của bạn đã bị chặn để gửi quá nhiều thư rác. Thông thường, vấn đề này xảy ra vì tài khoản của bạn đã bị lợi dụng (tấn) bằng lừa đảo qua mạng hoặc phần mềm độc hại.

Tôi nhận thông báo thoát này. Giúp tôi khắc phục nó.

Trước tiên, bạn cần đặt lại mật khẩu của bạn và xem qua các thiết bị của bạn cho phần mềm độc hại. Tuy nhiên, tin tặc có thể có cấu hình các thiết đặt khác trên hộp thư của bạn (ví dụ, tạo quy tắc hộp thư đến để tự động chuyển tiếp email thư hoặc thêm đại diện bổ sung hộp thư). Vậy, hãy làm theo các bước bổ sung trong làm thế nào để xác định xem tài khoản Office 365 của bạn đã bị lợi dụng.

Và, bạn cần thông báo cho người quản trị mà bạn nghĩ bị xâm phạm tài khoản của bạn. Người quản trị của bạn sẽ cần phải bỏ chặn tài khoản của bạn trước khi bạn có thể gửi thư.

Tôi là người quản trị email. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này?

Gửi tài khoản có thể được lợi dụng. Bạn sẽ cần phải:

Xem thêm thông tin

Báo cáo không chuyển phát email trong Office 365

Bạn vẫn cần trợ giúp với một 5.1.8 thoát thư?

Nhận trợ giúp từ các diễn đàn cộng đồng Office 365 Người quản trị: Đăng nhập và tạo một yêu cầu dịch vụ Người quản trị: Gọi bộ phận Hỗ trợ
Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×