Giúp kéo thư rác và email rác ra khỏi hộp thư đến của bạn trong Outlook.com

Nếu bạn nhận thấy có sự gia tăng thư rác và email rác, có một số cách để giảm số lượng thư rác trong hộp thư đến của bạn.

Chọn phiên bản của bạn để xem hướng dẫn

Các hướng dẫn sẽ khác nhau một chút tùy theo việc bạn có đang sử dụng Outlook.com beta hay không. Chọn phiên bản Outlook.com bạn đang sử dụng để xem các hướng dẫn áp dụng cho bạn.

NẾU HỘP THƯ ĐẾN CỦA BẠN CÓ GIAO DIỆN NHƯ SAU...

NẾU HỘP THƯ ĐẾN CỦA BẠN CÓ GIAO DIỆN NHƯ SAU...

Ảnh chụp màn hình góc trên cùng bên trái hộp thư Outlook.com beta

Xem mục Hướng dẫn về Outlook.com beta.

Ảnh chụp màn hình góc trên cùng bên trái hộp thư Outlook.com cổ điển

Xem mục Hướng dẫn về Outlook.com cổ điển.

Hướng dẫn về Outlook.com beta

Báo cáo email rác

Khi bạn di chuyển thư vào thư mục Email rác, Outlook.com sẽ học theo hành động đó để tìm hiểu về các loại thư mà bạn coi là thư rác. Nếu bạn nhận được một email có vẻ như thư rác hoặc một thư lừa đảo qua mạng, hãy báo cáo thư đó.

  1. Chọn thư bạn muốn đánh dấu là thư rác hoặc thư lừa đảo qua mạng và chọn Thư rác trên thanh lệnh.

    Ảnh chụp màn hình nút Thư rác

    Bạn cũng có thể bấm chuột phải vào thư, rồi chọn Đánh dấu là thư rác.

  2. Để đánh dấu một thư là thư lừa đảo qua mạng, đi đến thư mục Email rác, chọn thư, chọn Không phải thư rác > Lừa đảo.

    Ảnh chụp màn hình của menu Không rác với tùy chọn Lừa đảo được chọn

Hướng dẫn về Outlook.com cổ điển

Báo cáo email rác

Khi bạn di chuyển thư vào thư mục Email rác, Outlook.com sẽ học theo hành động đó để tìm hiểu loại thư nào được người dùng coi là thư rác. Nếu bạn nhận được email có vẻ như thư rác hoặc thư lừa đảo qua mạng, hãy báo cáo nó.

  1. Trong hộp thư đến của bạn, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh thư.

  2. Trên thanh lệnh, hãy chọn mũi tên bên cạnh Thư rác.

    Ảnh chụp màn hình nút Thư rác trong Outlook.com.

  3. Chọn một trong những mục sau đây:

    • Thư rác Sử dụng tùy chọn này đối với email không mong muốn định kỳ.

    • Thư lừa đảo qua mạng Sử dụng tùy chọn này đối với email đang tìm cách lừa bạn cung cấp thông tin cá nhân như mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc số An sinh Xã hội. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Đối phó với lạm dụng, lừa đảo hoặc giả mạo trong Outlook.com.

    • Tài khoản của bạn tôi đã bị xâm nhập Sử dụng tùy chọn này nếu bạn bắt đầu nhận email rác hoặc thư lừa đảo qua mạng từ một người gửi mà bạn thường tin cậy.

Lưu ý: Các doanh nghiệp hợp lệ (bao gồm Microsoft) không gửi thông điệp email không được yêu cầu để hỏi các thông tin cá nhân hay tài chính. Nếu bạn đang nghi ngờ một email, đừng bấm vào link hoặc gọi vào số trong thư.

Tùy chọn báo cáo và bộ lọc thư rác

Bạn có thể chọn số lượng email Outlook.com lọc, nếu nội dung từ danh sách người gửi không xác định sẽ được tự động bị chặn, hoặc dù Microsoft được phép chia sẻ báo cáo email rác của bạn với các công ty khác chống thư rác hay không.

Để đặt các bộ lọc email rác và tùy chọn báo cáo, vào Bộ lọc và báo cáo.

Các cách khác để hộp thư đến không còn thư rác

Chọn mũi tên để xem thêm.

Tránh đăng địa chỉ email của bạn trên trang mạng xã hội, trong các thư mục Internet lớn và trang web tuyển dụng. Thậm chí, không đăng trên trang web của chính bạn, trừ khi bạn ngụy trang nó như được mô tả trong mục "Ngụy trang địa chỉ email của bạn" bên dưới.

Người gửi thư rác sẽ kiếm được nhiều tiền (và cũng xây dựng được danh sách liên hệ của mình) khi ai đó mua "sản phẩm" của họ. Do vậy đừng trả lời thư rác (thậm chí để hủy đăng ký), đừng mua bất kỳ thứ gì từ một doanh nghiệp lạ, đừng đóng góp các khoản "từ thiện" bạn không biết rõ, hoặc đừng đồng ý giữ hay chuyển tiền cho bất kỳ ai. Thư giả mạo còn là những thư có vẻ đến từ Microsoft và yêu cầu mật khẩu của bạn hoặc dọa đóng tài khoản của bạn hay thông báo mật khẩu của bạn hết hạn. Đây đều là những thông tin sai lệch.

Để làm trống thư mục Email rác của bạn:

  1. Trong ngăn điều hướng, chọn Email rác.

  2. Ở phía trên cùng của màn hình, chọn Làm trống thư mục.

    Ảnh chụp màn hình của nút Làm trống Thư mục.

Nếu bạn đang nhận được email không mong muốn, bạn có thể chặn người và tên miền mà bạn không muốn nhận email. Thêm bất kỳ địa chỉ email hoặc tên miền vào danh sách người gửi bị chặn của bạn để gửi các email trực tiếp đến thư mục Email rác. Bạn cũng có thể thêm địa chỉ email hoặc tên miền vào danh sách người gửi an toàn nếu bạn luôn muốn nhận thư từ những người gửi đó.

Lưu ý: Bạn có thể có tới 1.024 địa chỉ hoặc tên miền trong danh sách người gửi bị chặn và danh sách người gửi an toàn. Nếu bạn muốn thêm nhiều hơn con số đó, hãy thử chặn các tên miền thay vì địa chỉ email riêng lẻ.

Thêm một cá nhân hoặc tên miền vào danh sách người gửi bị chặn của bạn

  1. Ở phía trên cùng của màn hình, chọn Cài đặt Biểu tượng Thiết đặt > Tùy chọn > Thư > Email rác.

  2. Chọn Người gửi bị chặn, hãy nhập địa chỉ email hoặc tên miền mà bạn muốn chặn và chọn biểu tượng Thêm Nút Tạo thư mục mới .

    Ảnh chụp màn hình của trang người gửi Bị chặn.

    Mẹo: Để sửa hoặc xóa email hoặc tên miền khỏi danh sách Người gửi bị chặn, chọn mục đó trong danh sách rồi chọn Sửa Biểu tượng Chỉnh sửa hoặc Loại bỏ Loại bỏ .

  3. Chọn Lưu Lưu .

Thêm một cá nhân hoặc tên miền vào danh sách người gửi an toàn của bạn

  1. Ở phía trên cùng của màn hình, chọn Thiết đặt Biểu tượng Thiết đặt > Tùy chọn > thư > Email rác.

  2. Chọn Người gửi an toàn, nhập địa chỉ email hoặc tên miền mà bạn muốn thêm và chọn biểu tượngThêm Nút Tạo thư mục mới . Các email từ địa chỉ hoặc tên miền trong danh sách người gửi an toàn sẽ không bị chuyển vào thư mục thư rác.

    Ảnh chụp màn hình của trang người gửi An toàn.

    Mẹo: Để sửa hoặc xóa email hoặc tên miền khỏi danh sách Người gửi an toàn, chọn mục đó trong danh sách rồi chọn Sửa Biểu tượng Chỉnh sửa hoặc Loại bỏ Loại bỏ .

  3. Chọn Lưu Lưu .

Nếu Outlook.com xác định một thư nào đó có thể là email rác, nó có thể tự động di chuyển thư đó vào thư mục Email rác. Bất kỳ phần mềm độc hại — phần mềm hoặc mã độc hại tiềm ẩn — đều bị vô hiệu hóa.

Outlook.com sẽ cung cấp hai cấp độ lọc email rác: Tiêu chuẩn và Đặc biệt.

  • Tiêu chuẩn    thực hiện số lượng điển hình lọc email. Bất kỳ thư nào bộ lọc xác định là thư rác sẽ được gửi đến thư mục Email rác của bạn.

  • Độc quyền    sẽ rất hạn chế. Nó chỉ tin tưởng những thư mới được gửi từ các thành viên trong danh sách Người gửi an toàn và danh sách gửi thư An toàn của bạn. Nó cũng tin tưởng các cảnh báo mà bạn đã đăng ký và các thông báo dịch vụ. Tất cả các thư khác đều được đặt trong thư mục Email rác.

Để thay đổi mức độ của tính năng lọc email rác, chọn Cài đặt Biểu tượng Thiết đặt > Tùy chọn > Thư > Email rác > Bộ lọc và báo cáo.

Khi bạn mua sắm trực tuyến, các công ty đôi khi chọn sẵn những ô kiểm cho biết bạn đã đồng ý rằng họ có thể bán hoặc đưa địa chỉ email của bạn cho những bên có trách nhiệm khác.

Cần cẩn trọng về việc lúc nào thì nên đăng ký nhận bản tin email và loại email nào bạn muốn nhận. Hãy đảm bảo không tích vào ô kiểm nếu bạn không muốn người khác liên lạc với mình.

Khi bạn đăng ký các dịch vụ nền tảng web như ngân hàng, mua sắm, hay bản tin, hãy đọc cẩn thận chính sách quyền riêng tư trước khi cho biết địa chỉ email của bạn để không vô tình đồng ý chia sẻ thông tin mật

Chính sách về quyền riêng tư nên thảo ra được các điều khoản và tình huống liên quan đến liệu trang sẽ chia sẻ thông tin của bạn không hoặc chia sẻ như thế nào. Nếu một trang web không đăng chính sách về quyền riêng tư, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ tương tự ở những trang web khác.

Khi bạn đăng lên bảng thông báo, nhóm tin, phòng trò chuyện, hoặc các trang web công cộng khác, hãy viết ra chữ toàn bộ địa chỉ email của bạn, ví dụ, jerrifrye A CÒNG outlook CHẤM com. Theo cách này, một người có thể diễn giải địa chỉ của bạn, nhưng các chương trình tự động mà người gửi thư rác dùng sẽ không thể diễn giải được.

Bạn có thể giảm đáng kể rủi ro trước tin tặc, virus và sâu máy tính nếu bạn có tường lửa, giữ Windows phần mềm Microsoft Office luôn ở trạng thái cập nhật, đồng thời cài đặt phần mềm chống virus và chương trình chống gián điệp (và cập nhật tất cả định kỳ).

  1. Ở phía trên cùng của màn hình, chọn Thiết đặt Biểu tượng Thiết đặt > Tùy chọn > thư > Email rác.

  2. Chọn Bộ lọc và báo cáo, và trong Chặn nội dung từ người gửi không xác định, chọn Chặn tệp đính kèm, ảnh, và link từ bất kỳ ai không có trong danh sách người gửi an toàn của bạn.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Nút Diễn đàn Cộng đồng Nút Liên hệ Hỗ trợ

Chủ đề Liên quan

Chặn người gửi hoặc bỏ chặn người gửi trong Outlook.com
Xử lý lạm dụng, lừa đảo qua mạng, hoặc giả mạo trong Outlook.com
Xử lý thư rác trong Thư dành cho Windows 10

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×