Exchange 2010 cuối lộ trình hỗ trợ

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Ngày 14 tháng một, 2020, Exchange Server 2010 sẽ đạt đến cuối của bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn vẫn chưa bắt đầu di chuyển từ Exchange 2010 sang Office 365 hoặc Exchange 2016, bây giờ là lúc để bắt đầu lập kế hoạch của bạn.

Thao tác cuối của bộ phận hỗ trợ bình?

Máy chủ Exchange, chẳng hạn như hầu hết các sản phẩm Microsoft, có một vòng đời hỗ trợ trong khi mà chúng tôi cung cấp các tính năng mới, sửa lỗi, các cách khắc phục bảo mật, và nhiều. Vòng đời này thường kéo dài 10 năm kể từ ngày phát hành đầu tiên của sản phẩm, và phần cuối của vòng đời này được gọi là sản phẩm cuối của bộ phận hỗ trợ. Khi Exchange 2010 đến cuối của nó hỗ trợ ngày 14 tháng 1, 2020, Microsoft sẽ không còn cung cấp:

  • Hỗ trợ kỹ thuật cho các sự cố có thể xảy ra;

  • Bản sửa lỗi cho các sự cố được phát hiện và có thể ảnh hưởng đến tính ổn định và khả năng sử dụng của máy chủ;

  • Bản sửa lỗi bảo mật cho các lỗ hổng được phát hiện và có thể khiến cho máy chủ dễ bị xâm phạm an ninh;

  • Cập nhật về múi giờ.

Việc cài đặt Exchange 2010 sẽ tiếp tục chạy sau ngày này. Tuy nhiên, vì các thay đổi được liệt kê ở trên, chúng tôi khuyên nên rằng bạn di chuyển từ Exchange 2010 càng sớm càng tốt.

Để biết thêm thông tin về máy chủ Office 2010 gần cuối hỗ trợ, hãy xem các tài nguyên để giúp bạn nâng cấp từ Office 2007 hoặc 2010 máy chủ và máy khách.

Các tùy chọn của tôi là gì?

Với Exchange 2010 tiếp cận của nó kết thúc của bộ phận hỗ trợ, đây là một thời gian tuyệt vời để khám phá các tùy chọn của bạn và chuẩn bị một kế hoạch di chuyển. Bạn có thể:

  • Di chuyển đến Office 365 bằng cách dùng giao, nhận, hoặc di chuyển hỗn hợp;

  • Di chuyển máy chủ Exchange 2010 của bạn vào một phiên bản mới hơn của Exchange trên máy chủ tại chỗ của bạn.

Các mục sau sẽ khám phá từng tùy chọn một cách chi tiết hơn.

Di chuyển sang Office 365

Di chuyển email của bạn vào Office 365 là tùy chọn tốt nhất và đơn giản nhất để giúp bạn hưu triển khai Exchange 2010 của bạn. Với di chuyển đến Office 365, bạn có thể thực hiện một bước nhảy duy nhất từ cũ công nghệ trạng thái nghệ thuật tính năng, chẳng hạn như:

  • Những chức năng tuân thủ như Chính sách Lưu giữ, Giữ Nội dung Gốc và Tính năng bảo quản thư trong trường hợp tranh chấp Pháp lý, Khám phá Điện tử tại chỗ và nhiều chức năng khác;

  • Nhóm Microsoft;

  • Power BI;

  • Hộp thư đến Ưu tiên;

  • Phân tích Delve;

  • API REST để truy nhập theo chương trình vào email, lịch, danh bạ, v.v..

Office 365 cũng nhận được các tính năng và trải nghiệm mới đầu tiên nên bạn và người dùng thường có thể sử dụng chúng ngay lập tức. Ngoài các tính năng mới, bạn cũng không cần lo lắng về việc:

  • Mua và duy trì phần cứng;

  • Thanh toán cho hệ thống sưởi và làm mát cho máy chủ;

  • Luôn cập nhật các bản sửa lỗi bảo mật, sản phẩm và múi giờ;

  • Duy trì dung lượng lưu trữ và phần mềm để hỗ trợ các yêu cầu tuân thủ;

  • Nâng cấp lên phiên bản Exchange mới – bạn luôn có phiên bản mới nhất của Exchange trong Office 365.

Làm thế nào để di chuyển sang Office 365?

Tùy theo tổ chức của bạn, bạn có một vài tùy chọn để thực hiện chuyển sang Office 365. Khi chọn một tùy chọn di chuyển, bạn cần cân nhắc một vài yếu tố, như số giấy phép hoặc hộp thư bạn cần di chuyển, thời lượng bạn muốn thực hiện di chuyển và liệu bạn có cần tích hợp liền mạch giữa bản cài đặt tại chỗ và Office 365 trong khi di chuyển không. Bảng này hiển thị các tùy chọn di chuyển và những yếu tố quan trọng nhất để xác định phương pháp bạn sẽ sử dụng.

Tùy chọn di chuyển

Quy mô tổ chức

Thời lượng

Di chuyển chuyển giao

Dưới 150 giấy phép

Dưới một tuần

Nhận di chuyển

Dưới 150 giấy phép

Một số tuần hoặc ít hơn

Di chuyển kết hợp toàn diện

Trên 150 giấy phép

Một số tuần hoặc thêm

Các mục sau mang đến cho bạn cái nhìn tổng quan về những phương pháp này. Xem mục Quyết định lộ trình di chuyển để tìm hiểu chi tiết về từng phương pháp.

Di chuyển chuyển giao

Di chuyển chuyển giao là phương pháp di chuyển cho phép bạn di chuyển toàn bộ hộp thư, nhóm phân phối, liên hệ, v.v. sang Office 365 vào ngày giờ chọn trước; khi hoàn thành, bạn sẽ tắt các máy chủ Exchange tại chỗ đi và bắt đầu sử dụng duy nhất Office 365.

Phương pháp di chuyển chuyển giao phù hợp với những tổ chức nhỏ không có quá nhiều hộp thư, muốn chuyển sang Office 365 nhanh chóng và không muốn phải đối mặt với sự phức tạp của các phương pháp còn lại. Nhưng phương pháp này cũng có một số hạn chế vì di chuyển cần được hoàn thành trong tối đa một tuần và phương pháp này yêu cầu người dùng phải đặt cấu hình lại hồ sơ Outlook của mình. Dù di chuyển chuyển giao có thể xử lý tới 2.000 hộp thư nhưng chúng tôi vẫn khuyến nghị bạn chỉ nên di chuyển tối đa 150 hộp thư bằng phương pháp này. Nếu bạn cố gắng di chuyển quá 150 hộp thư thì có thể bạn sẽ không có đủ thời gian để chuyển tất cả các hộp thư trước hạn chót và nhân viên hỗ trợ CNTT của bạn có thể bị quá tải khi giúp người dùng đặt cấu hình lại Outlook.

Nếu bạn dự định thực hiện di chuyển chuyển giao, sau đây là một vài điểm bạn cần cân nhắc:

  • Office 365 sẽ cần kết nối với máy chủ Exchange 2010 của bạn bằng cách dùng Outlook mọi nơi qua TCP cổng 443;

  • Tất cả các hộp thư tại chỗ sẽ được di chuyển sang Office 365;

  • Bạn sẽ cần tài khoản người quản trị tại chỗ có quyền truy nhập để đọc các nội dung trong hộp thư của người dùng;

  • Exchange 2010 chấp nhận tên miền mà bạn muốn dùng trong Office 365 cần thêm dưới dạng đã xác nhận tên miền trong dịch vụ;

  • Từ thời điểm bạn bắt đầu di chuyển cho đến khi bạn bắt đầu giai đoạn hoàn thành, Office 365 sẽ đồng bộ hóa định kỳ Office 365 và các hộp thư tại chỗ. Điều này cho phép bạn hoàn thành di chuyển mà không cần lo lắng về việc bỏ sót email trong các hộp thư tại chỗ;

  • Người dùng sẽ nhận được mật khẩu tạm thời mới cho tài khoản Office 365 của mình và họ sẽ cần thay đổi mật khẩu khi đăng nhập vào hộp thư lần đầu;

  • Bạn cần có giấy phép Office 365, bao gồm Exchange Online cho từng hộp thư người dùng bạn di chuyển;

  • Người dùng sẽ cần thiết lập hồ sơ Outlook mới trên từng thiết bị của họ và tải xuống lại email của mình. Số lượng email mà Outlook sẽ tải xuống có thể khác nhau. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Thay đổi số lượng thư giữ ngoại tuyến.

Để tìm hiểu thêm về di chuyển chuyển giao, hãy xem mục:

Nhận di chuyển

Di chuyển một nhận là một nơi bạn có một vài trăm hộp thư mà bạn muốn di chuyển đến Office 365, có thể hoàn tất quá trình di chuyển trong một số tuần và không cần bất kỳ tính năng di chuyển nâng cao hỗn hợp như được chia sẻ thông tin rảnh/bận trên lịch.

Di chuyển nhận rất tuyệt vời cho tổ chức cần mất nhiều thời gian để di chuyển hộp thư của họ vào Office 365, nhưng vẫn lập kế hoạch để hoàn tất quá trình di chuyển trong một số tuần. Bạn nhận được một số lợi ích của việc di chuyển toàn hỗn hợp nâng cao hơn mà không cần nhiều phức tạp. Bạn có thể kiểm soát số lượng và nào, hộp thư được di chuyển mỗi lần đã cho; Hộp thư Office 365 sẽ được tạo với tên người dùng và mật khẩu của tài khoản tại chỗ của họ; và, không giống như khi di chuyển giao, người dùng của bạn sẽ không cần phải tạo lại hồ sơ Outlook của họ.

Nếu bạn dự định thực hiện di chuyển theo giai đoạn, sau đây là một vài điểm bạn cần cân nhắc:

  • Office 365 sẽ cần kết nối với máy chủ Exchange 2010 của bạn bằng cách dùng Outlook mọi nơi qua TCP cổng 443;

  • Bạn sẽ cần phải thực hiện một lần dạng thư mục đồng bộ hóa giữa máy chủ Active Directory tại chỗ và Office 365; của bạn

  • Người dùng sẽ không thể đăng nhập vào hộp thư Office 365 sử dụng cùng một tên người dùng và mật khẩu chúng đang sử dụng khi hộp thư của họ đã được di chuyển;

  • Bạn cần có giấy phép Office 365, bao gồm Exchange Online cho từng hộp thư người dùng bạn di chuyển;

  • Người dùng không cần thiết lập hồ sơ Outlook mới trên hầu hết thiết bị của họ (một số điện thoại chạy Android cũ hơn có thể yêu cầu hồ sơ mới) cũng như không cần tải xuống lại email.

Để tìm hiểu thêm về di chuyển theo giai đoạn, hãy xem Hỗn hợp tối thiểu sử dụng để nhanh chóng di chuyển hộp thư Exchange đến Office 365

Kết hợp toàn diện

Di chuyển kết hợp toàn diện là phương pháp di chuyển khi tổ chức của bạn có hàng trăm tới hàng chục nghìn hộp thư và bạn muốn di chuyển một số hoặc toàn bộ chúng sang Office 365. Do quá trình di chuyển này thường kéo dài nên di chuyển kết hợp cho phép:

  • Hiển thị cho người dùng tại chỗ thông tin lịch rảnh/bận của người dùng trong Office 365 và ngược lại;

  • Xem danh sách địa chỉ toàn cầu thống nhất, có chứa người nhận cả tại chỗ và trong Office 365;

  • Xem thẻ người nhận Outlook đầy đủ của tất cả người dùng, bất kể họ là người dùng tại chỗ hay trong Office 365;

  • Bảo mật liên hệ email giữa các máy chủ Exchange tại chỗ và Office 365 bằng TLS và các chứng chỉ;

  • Xử lý thư được gửi giữa máy chủ Exchange tại chỗ và Office 365 dưới dạng nội bộ, cho phép thư:

    • Được đánh giá và xử lý đúng cách bởi các tác nhân vận chuyển và tuân thủ về thư nội bộ;

    • Vượt qua các bộ lọc chống thư rác.

Di chuyển kết hợp toàn diện là lựa chọn tốt nhất cho các tổ chức dự kiến sẽ duy trì cấu hình kết hợp trong nhiều tháng trở lên. Bạn sẽ nhận được những tính năng được liệt kê trước đó trong mục này, cộng thêm đồng bộ hóa thư mục, các tính năng tuân thủ được tích hợp tốt hơn và khả năng di chuyển hộp thư đến và từ Office 365 bằng tính năng di chuyển hộp thư trực tuyến. Office 365 sẽ trở thành phần mở rộng cho tổ chức tại chỗ của bạn.

Nếu bạn dự định thực hiện di chuyển kết hợp toàn diện, sau đây là một vài điểm bạn cần cân nhắc:

  • Không phải loại hình tổ chức nào cũng phù hợp với di chuyển kết hợp toàn diện. Do tính phức tạp của di chuyển kết hợp toàn diện, các tổ chức có ít hơn vài trăm hộp thư thường sẽ không thấy được lợi ích tương xứng với nỗ lực và chi phí cần thiết để thiết lập di chuyển theo phương pháp này. Nếu tổ chức của bạn nằm trong trường hợp này, chúng tôi khuyến nghị bạn nên cân nhắc phương pháp Di chuyển chuyển giao hoặc Di chuyển theo giai đoạn thay vào đó;

  • Office 365 sẽ cần kết nối với một máy chủ Exchange 2010 bằng cách dùng Outlook mọi nơi qua TCP cổng 443;

  • Bạn sẽ cần thiết lập đồng bộ hóa thư mục bằng Azure Active Directory Connect (AADConnect) giữa các máy chủ Active Directory tại chỗ của bạn và Office 365;

  • Người dùng sẽ có thể đăng nhập vào hộp thư Office 365 của họ bằng cùng tên người dùng và mật khẩu họ đã sử dụng khi đăng nhập vào mạng cục bộ (yêu cầu Azure Active Directory Connect với đồng bộ hóa mật khẩu và/hoặc Active Directory Federation Services);

  • Bạn cần có giấy phép Office 365, bao gồm Exchange Online cho từng hộp thư người dùng bạn di chuyển;

  • Người dùng không cần thiết lập hồ sơ Outlook mới trên hầu hết thiết bị của họ (một số điện thoại chạy Android cũ hơn có thể yêu cầu hồ sơ mới) cũng như không cần tải xuống lại email.

Nếu phương pháp di chuyển kết hợp toàn diện có vẻ phù hợp với bạn, hãy xem những tài nguyên sau để trợ giúp bạn trong việc di chuyển:

Di chuyển sang một phiên bản Exchange Server mới hơn

Trong khi chúng tôi khuyên tin rằng bạn có thể đạt được trải nghiệm tốt nhất giá trị và người dùng bằng cách di chuyển đến Office 365, chúng tôi cũng tìm hiểu về một số tổ chức cần giữ lại các email tại chỗ. Điều này có thể là do yêu cầu pháp lý, để đảm bảo không lưu dữ liệu trong một trung tâm dữ liệu nằm trong một quốc gia, v.v.. Nếu bạn chọn để giữ email trên-cơ sở của mình, bạn có thể di chuyển môi trường Exchange 2010 của bạn đến Exchange 2013 hoặc Exchange 2016.

Chúng tôi khuyên bạn nên di chuyển sang Exchange 2016 nếu không di chuyển được vào Office 365. Exchange 2016 sở hữu tất cả các tính năng và cải tiến được tích hợp trong các bản phát hành trước đó của Exchange, ứng dụng cũng tương đồng nhất với trải nghiệm sẵn dùng trong Office 365 (mặc dù có một số tính năng chỉ sẵn dùng trong Office 365). Hãy xem qua một vài điểm bạn đã bỏ lỡ về:

Bản phát hành Exchange

Tính năng

Exchange 2013

  • Kiến trúc được đơn giản hóa giúp giảm số vai trò máy chủ xuống còn ba vai trò (Hộp thư, Truy nhập Máy khách, Edge Transport)

  • Chính sách ngăn mất dữ liệu (DLP) giúp tránh rò rỉ thông tin nhạy cảm

  • Trải nghiệm Outlook Web App được cải thiện đáng kể

Exchange 2016

Các tính năng từ Exchange 2013 và…

  • Các vai trò máy chủ được đơn giản hóa thêm, thành chỉ còn Hộp thư và Edge Transport

  • DLP được cải thiện cùng với tích hợp SharePoint

  • Khả năng phục hồi cơ sở dữ liệu được cải thiện

  • Cộng tác trực tuyến trên tài liệu

Tôi nên di chuyển sang phiên bản nào?

Chúng tôi khuyên bạn trước hết nên giả định rằng bạn sẽ di chuyển sang Exchange 2016. Sau đó, hãy sử dụng thông tin sau để xác nhận giả định hoặc để loại trừ Exchange 2016. Nếu bạn không thể di chuyển sang Exchange 2016 vì lý do nào đó, hãy thực hiện quy trình tương tự với Exchange 2013 và cứ thế tiếp tục.

Cân nhắc

Xem thêm Thông tin

Kết thúc hỗ trợ ngày tháng

Chẳng hạn như Exchange 2010, mỗi phiên bản Exchange có riêng của nó kết thúc của bộ phận hỗ trợ ngày:

  • Exchange 2013    – Tháng Tư 2023

  • Exchange 2016    – Tháng Mười 2025

Các phiên bản cũ hơn cuối hỗ trợ ngày, sớm hơn bạn sẽ cần phải thực hiện di chuyển khác. Tháng 4 2023 nằm gần hơn tốt hơn bạn nghĩ!

Đường dẫn di chuyển đến Exchange 2013 hoặc 2016

Dưới đây là các giai đoạn chung để di chuyển đến Exchange 2013:

  1. Cài đặt Exchange 2013 hoặc 2016 vào tổ chức Exchange 2010 hiện có của bạn

  2. Di chuyển cơ sở hạ tầng khác và dịch vụ Exchange 2013 hoặc 2016

  3. Di chuyển hộp thư và thư mục công cộng đến Exchange 2013 hoặc 2016

  4. Ngừng sử dụng máy chủ Exchange 2010 còn lại

Đồng tồn tại phiên bản

Khi di chuyển đến Exchange 2013 hoặc Exchange 2016, bạn có thể cài đặt một trong hai phiên bản vào một tổ chức Exchange 2010 hiện có. Điều này cho phép bạn cài đặt một hoặc nhiều máy chủ Exchange 2013 hoặc Exchange 2016 và thực hiện di chuyển của bạn.

Phần cứng máy chủ

Máy chủ yêu cầu đã thay đổi từ Exchange 2010. Bạn sẽ cần phải đảm bảo rằng phần cứng bạn sẽ dùng là tương thích. Bạn có thể tìm hiểu thêm về yêu cầu cho mỗi phiên bản sau đây:

Bạn sẽ thấy rằng với những cải thiện đáng kể trong hiệu suất của Exchange, năng lực tính toán và khả năng lưu trữ tăng cường ở các máy chủ mới hơn, nhiều khả năng bạn sẽ cần ít máy chủ hơn để hỗ trợ cùng số lượng hộp thư.

Phiên bản hệ điều hành

Các phiên bản hệ điều hành được hỗ trợ tối thiểu cho từng phiên bản là:

  • Exchange 2016    Windows Server 2012

  • Exchange 2013    Windows Server 2008 R2 SP1

Bạn có thể tìm thêm thông tin về việc hỗ trợ hệ điều hành tại Ma trận Hỗ trợ Exchange.

Mức chức năng rừng Active Directory

Các mức chức năng rừng Active Directory được hỗ trợ tối thiểu cho từng phiên bản là:

  • Exchange 2016    Windows Server 2008 R2 SP1

  • Exchange 2013    Windows Server 2003

Bạn có thể tìm thêm thông tin về mức chức năng rừng tại Ma trận Hỗ trợ Exchange.

Phiên bản máy khách Office

Các phiên bản máy khách Office được hỗ trợ tối thiểu cho từng phiên bản là:

  • Exchange 2016    Office 2010 (với bản cập nhật mới nhất)

  • Exchange 2013    Office 2007 SP3

Bạn có thể tìm thêm thông tin về việc hỗ trợ máy khách Office tại Ma trận Hỗ trợ Exchange.

Làm thế nào để tôi di chuyển?

Nếu bạn quyết định muốn duy trì email tại chỗ của mình, bạn có thể sử dụng những tài nguyên sau đây để trợ giúp cho việc di chuyển:

Phải làm gì nếu tôi cần trợ giúp?

Nếu bạn đang di chuyển sang Office 365, bạn có thể có đủ điều kiện sử dụng dịch vụ Microsoft FastTrack của chúng tôi. FastTrack cung cấp những biện pháp tốt nhất, công cụ và tài nguyên để giúp bạn di chuyển sang Office 365 một cách liền mạch nhất có thể. Đặc biệt, bạn sẽ được kỹ sư hỗ trợ thực sự hướng dẫn trong quá trình di chuyển, toàn bộ từ lập kế hoạch và thiết kế cho đến thao tác di chuyển hộp thư cuối cùng của bạn. Nếu bạn muốn biết thêm về FastTrack, hãy xem Microsoft FastTrack.

Nếu bạn gặp bất cứ sự cố nào trong khi di chuyển sang Office 365 và bạn đang không sử dụng FastTrack hoặc di chuyển sang một phiên bản Exchange Server mới hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn. Sau đây là một số tài nguyên bạn có thể sử dụng:

Chủ đề liên quan

Tài nguyên để giúp bạn nâng cấp từ Office 2007 hoặc 2010 máy chủ và máy khách
Office hưu trí nhóm (cộng đồng Microsoft kỹ thuật)

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×