Bài viết này dành cho những người bị suy giảm thị lực hoặc nhận thức sử dụng chương trình đọc màn hình như Windows Trình tường thuật, JAWS hoặc NVDA với Microsoft 365 sản phẩm. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử Microsoft Teams với bàn phím và bộ đọc màn hình để thích và lưu tin nhắn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách tìm và nghe các tin nhắn đã lưu.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn về cách bật chế độ con trỏ PC ảo, đi đến Kích hoạt con trỏ ảo JAWS.
Trong chủ đề này
Thích và lưu một tin nhắn
- Dẫn hướng bộ đọc màn hình
- Dẫn hướng tiêu điểm
- Điều hướng ảo
-
Trong hộp soạn thảo tin nhắn, nhấn Shift+Tab để đi đến tin nhắn cuối cùng trong cuộc hội thoại.
-
Nhấn Phím mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy thông báo bạn muốn thích hoặc lưu.
Mẹo: Nếu tin nhắn nằm trong một cuộc hội thoại theo chuỗi, nhấn Enter để đi vào cuộc hội thoại. Để mở trả lời, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy số lượng trả lời, rồi nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "All replies expanded" (Đã bung rộng Tất cả trả lời). Để di chuyển tiêu điểm ra khỏi cuộc hội thoại theo chuỗi, nhấn Esc.
-
Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Like" (Thích). Thực hiện một trong những thao tác sau:
-
Để thích tin nhắn, nhấn Enter.
-
Để lưu tin nhắn, nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "More options" (Xem thêm tùy chọn). Hãy nhấn Enter để mở menu. Bạn sẽ nghe thấy: “Save this message.” (Lưu tin nhắn này). Nhấn Enter để chọn. Bạn sẽ nghe thấy: "More options" (Xem thêm tùy chọn).
Lưu ý: Nếu bạn không nghe thấy "Like" (Thích) sau khi nhấn Enter, hãy nhấn phím SR+Phím cách để chuyển đổi chế độ bộ đọc màn hình và thử lại.
-
-
Để đưa tiêu điểm về tin nhắn, nhấn Esc.
Lưu ý: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt. Trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo.
-
Trong cuộc hội thoại, nhấn H hoặc Shift+H cho đến khi bạn nghe thấy tin nhắn mình muốn thích hoặc lưu.
Mẹo: Nếu tin nhắn nằm trong một cuộc hội thoại theo chuỗi, để mở trả lời, nhấn H cho đến khi bạn nghe thấy số lượng trả lời, rồi nhấn Enter. Nhấn H để di chuyển giữa các tin nhắn trong chuỗi cho đến khi bạn nghe thấy tin nhắn mình muốn.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Toolbar with 2 button" (Thanh công cụ có 2 nút).
-
Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Like" (Thích). Thực hiện một trong những thao tác sau:
-
Để thích tin nhắn, nhấn Enter.
-
Để lưu tin nhắn, nhấn phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "More Options" (Xem thêm Tùy chọn), rồi nhấn Enter. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Save this message" (Lưu tin nhắn này), rồi nhấn Enter để chọn. Bạn sẽ nghe thấy: "More options" (Xem thêm tùy chọn).
Lưu ý: Nếu bạn không nghe thấy "More options" (Xem thêm tùy chọn) sau khi chọn "Save this message" (Lưu thư này), hãy nhấn phím SR+Phím cách để chuyển đổi chế độ bộ đọc màn hình.
-
-
Để đưa tiêu điểm về tin nhắn, nhấn Esc.
Tìm và đọc các tin nhắn đã lưu
- Dẫn hướng bộ đọc màn hình
- Dẫn hướng tiêu điểm
- Điều hướng ảo
-
Để mở menu Cài đặt, nhấn Ctrl+E, rồi nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Profile, app settings, and more" (Hồ sơ, cài đặt ứng dụng và hơn thế nữa). Hãy nhấn Enter để mở menu.
-
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Saved messages" (Tin nhắn đã lưu), rồi nhấn Enter để chọn. Danh sách tin nhắn đã lưu của bạn mở ra với tin nhắn mới nhất ở trên đầu.
-
Với JAWS, nhấn Ctrl+F6 liên tiếp cho đến khi bạn nghe thấy: "Saved list" (Danh sách đã lưu). Với NVDA, nhấn Ctrl+F6 nhiều lần cho đến khi bạn nghe thấy: "List" (Danh sách). Để duyệt danh sách các tin nhắn đã lưu, nhấn phím Mũi tên xuống hoặc lên. Bộ đọc màn hình đọc tin nhắn khi bạn đến các tin nhắn đó.
Lưu ý: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt. Trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo.
-
Nhấn Ctrl+E. Bạn sẽ nghe thấy: "Search" (Tìm kiếm). Nhấn Esc.
-
Để mở menu Cài đặt, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Profile, app settings, and more" (Hồ sơ, cài đặt ứng dụng và hơn thế nữa). Hãy nhấn Enter để mở menu.
-
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Saved messages" (Tin nhắn đã lưu), rồi nhấn Enter để chọn. Danh sách tin nhắn đã lưu của bạn mở ra với tin nhắn mới nhất ở trên đầu.
-
Với JAWS, nhấn Ctrl+F6 liên tiếp cho đến khi bạn nghe thấy: "Saved list" (Danh sách đã lưu). Với NVDA, nhấn Ctrl+F6 nhiều lần cho đến khi bạn nghe thấy: "List" (Danh sách). Để duyệt danh sách các tin nhắn đã lưu, nhấn phím Mũi tên xuống hoặc lên. Bộ đọc màn hình đọc tin nhắn khi bạn đến các tin nhắn đó.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Sử dụng VoiceOver, bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, để thích và lưu tin nhắn trong Microsoft Teams. Tìm hiểu cách tìm và nghe các tin nhắn đã lưu.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.
Trong chủ đề này
Thích và lưu một tin nhắn
-
Để thích hoặc lưu tin nhắn trong cuộc hội thoại theo chuỗi, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tin nhắn mình muốn.
Lưu ý: Trong khi bạn duyệt giữa các tin nhắn, bạn cũng sẽ nghe thấy "Profile photo for <team member>" (Tùy chọn tin nhắn).
-
Khi tới tin nhắn bạn muốn, trượt nhanh sang phải. Bạn sẽ nghe thấy: "Message options" (Tùy chọn tin nhắn). Nhấn đúp vào màn hình để chọn.
-
Menu tùy chọn tin nhắn mở ra và bạn sẽ nghe thấy: "Like" (Thích). Thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Để thích tin nhắn, nhấn đúp vào màn hình.
-
Để lưu tin nhắn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Save" (Lưu), rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
-
Menu sẽ đóng lại và tiêu điểm di chuyển trở lại cuộc hội thoại.
Tìm và đọc các tin nhắn đã lưu
-
Trong Microsoft Teams, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "More menu" (Menu Khác), rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Saved" (Đã lưu), rồi nhấn đúp vào màn hình. Danh sách các tin nhắn đã lưu của bạn sẽ mở ra với tin nhắn mới nhất ở đầu danh sách.
-
Để dẫn hướng xuống trên danh sách tin nhắn đã lưu, trượt nhanh sang phải. VoiceOver thông báo tin nhắn đã lưu khi bạn di chuyển.
-
Để mở cuộc hội thoại có chứa tin nhắn đã lưu, khi tới tin nhắn, nhấn đúp vào màn hình.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm một cuộc hội thoại, một người hoặc tệp trong Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Sử dụng TalkBack, bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, để thích và lưu tin nhắn trong Microsoft Teams. Tìm hiểu cách tìm và nghe các tin nhắn đã lưu.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.
Trong chủ đề này
Thích hoặc lưu tin nhắn
-
Trong một kênh hoặc Cuộc hội thoại, để thích hoặc lưu một tin nhắn, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tin nhắn bạn muốn.
-
Khi tới tin nhắn bạn muốn, để đi đến tùy chọn tin nhắn, trượt nhanh sang phải. Bạn sẽ nghe thấy: "More options" (Xem thêm tùy chọn). Nhấn đúp để chọn.
-
Menu tùy chọn tin nhắn mở ra. Thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Để thích tin nhắn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Like" (Thích), rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Để lưu tin nhắn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Save" (Lưu), rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
-
Menu sẽ đóng lại và tiêu điểm di chuyển trở lại kênh hoặc Cuộc hội thoại.
Tìm và đọc các tin nhắn đã lưu
-
Trong Microsoft Teams, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Open hamburger menu" (Mở menu hamburger), rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Saved" (Đã lưu). Trong danh sách, 2 mục", rồi nhấn đúp vào màn hình. Danh sách các tin nhắn đã lưu của bạn mở ra với tin nhắn mới nhất ở trên đầu. Bạn sẽ nghe thấy: "Saved" (Đã lưu).
-
Để dẫn hướng tin nhắn đã lưu, trượt nhanh sang phải. TalkBack thông báo tin nhắn đã lưu khi bạn di chuyển.
-
Để mở cuộc hội thoại có chứa tin nhắn đã lưu, duyệt đến tin nhắn và nhấn đúp vào màn hình.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm một cuộc hội thoại, một người hoặc tệp trong Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Sử dụng bàn phím và bộ đọc màn hình để thích và lưu tin nhắn trong Microsoft Teams. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với JAWS và Trình tường thuật, nhưng trình tường thuật có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách tìm và nghe các tin nhắn đã lưu.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
Trong chủ đề này
Thích và lưu một tin nhắn
- Dẫn hướng bộ đọc màn hình
- Dẫn hướng tiêu điểm
- Điều hướng ảo
-
Trong hộp soạn thảo tin nhắn, nhấn Shift+Tab để đi đến tin nhắn cuối cùng trong cuộc hội thoại.
-
Nhấn Phím mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy thông báo bạn muốn thích hoặc lưu.
Mẹo: Nếu tin nhắn nằm trong một cuộc hội thoại theo chuỗi, nhấn Enter để đi vào cuộc hội thoại. Để mở trả lời, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy số lượng trả lời, rồi nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "All replies expanded" (Đã bung rộng Tất cả trả lời). Sử dụng các phím mũi tên để di chuyển giữa các tin nhắn trong chuỗi cho đến khi bạn nghe thấy tin nhắn mình muốn. Để di chuyển tiêu điểm ra khỏi cuộc hội thoại theo chuỗi, nhấn Esc.
-
Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Like" (Thích). Thực hiện một trong những thao tác sau:
-
Để thích tin nhắn, nhấn Enter.
-
Để lưu tin nhắn, nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "More options" (Xem thêm tùy chọn). Hãy nhấn Enter để mở menu. Bạn sẽ nghe thấy: “Save this message.” (Lưu tin nhắn này). Nhấn Enter để chọn. Bạn sẽ nghe thấy: "More options" (Xem thêm tùy chọn).
Lưu ý: Nếu bạn không nghe thấy "Like" (Thích) sau khi nhấn Enter, hãy nhấn phím SR+Phím cách để chuyển đổi chế độ bộ đọc màn hình và thử lại.
-
-
Để đưa tiêu điểm về tin nhắn, nhấn Esc.
Lưu ý: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt, còn trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo và trong Trình tường thuật, đây được gọi là chế độ quét.
-
Trong cuộc hội thoại, nhấn H hoặc Shift+H cho đến khi bạn nghe thấy tin nhắn mình muốn thích hoặc lưu.
Mẹo: Nếu tin nhắn nằm trong một cuộc hội thoại theo chuỗi, để mở trả lời, nhấn H cho đến khi bạn nghe thấy số lượng trả lời, rồi nhấn Enter. Với Trình tường thuật, nhấn Shift+Enter. Nhấn H để di chuyển giữa các tin nhắn trong chuỗi cho đến khi bạn nghe thấy tin nhắn mình muốn.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Toolbar with 2 button" (Thanh công cụ có 2 nút).
-
Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Like" (Thích). Thực hiện một trong những thao tác sau:
-
Để thích tin nhắn, nhấn Enter.
-
Để lưu tin nhắn, nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "More options" (Xem thêm tùy chọn). Hãy nhấn Enter để mở menu. Bạn sẽ nghe thấy: “Save this message.” (Lưu tin nhắn này). Nhấn Enter để chọn.
-
-
Để đưa tiêu điểm về tin nhắn, nhấn Esc.
Tìm và đọc các tin nhắn đã lưu
- Dẫn hướng bộ đọc màn hình
- Dẫn hướng tiêu điểm
- Điều hướng ảo
-
Để mở menu Cài đặt, nhấn Ctrl+E, rồi nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Profile, app settings and more" (Hồ sơ, cài đặt ứng dụng và hơn thế nữa). Hãy nhấn Enter để mở menu.
-
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Saved messages" (Tin nhắn đã lưu), rồi nhấn Enter. Danh sách các tin nhắn đã lưu của bạn mở ra, hiển thị tin nhắn mới nhất ở trên cùng.
-
Với Trình tường thuật và JAWS, nhấn Ctrl+F6 liên tiếp cho đến khi bạn nghe thấy: "Saved list" (Danh sách đã lưu). Với NVDA, nhấn Ctrl+F6 nhiều lần cho đến khi bạn nghe thấy: "List" (Danh sách). Để duyệt danh sách các tin nhắn đã lưu, nhấn phím Mũi tên xuống hoặc lên. Bộ đọc màn hình đọc tin nhắn khi bạn đến các tin nhắn đó.
Lưu ý: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt, còn trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo và trong Trình tường thuật, đây được gọi là chế độ quét.
-
Nhấn Ctrl+E. Bạn sẽ nghe thấy: "Search" (Tìm kiếm). Nhấn Esc.
-
Để mở menu Cài đặt, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Profile, app settings, and more" (Hồ sơ, cài đặt ứng dụng và hơn thế nữa). Hãy nhấn Enter để mở menu.
-
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Saved messages" (Tin nhắn đã lưu), rồi nhấn Enter để chọn. Danh sách tin nhắn đã lưu của bạn mở ra với tin nhắn mới nhất ở trên đầu.
-
Với Trình tường thuật và JAWS, nhấn Ctrl+F6 liên tiếp cho đến khi bạn nghe thấy: "Saved list" (Danh sách đã lưu). Với NVDA, nhấn Ctrl+F6 nhiều lần cho đến khi bạn nghe thấy: "List" (Danh sách). Để duyệt danh sách các tin nhắn đã lưu, nhấn phím Mũi tên xuống hoặc lên. Bộ đọc màn hình đọc tin nhắn khi bạn đến các tin nhắn đó.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm một cuộc hội thoại, một người hoặc tệp trong Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
