Nếu bạn không thể đăng nhập
Để bảo vệ tài khoản của bạn, Outlook.com sẽ không thể trợ giúp nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập. Sử dụng bộ trợ giúp đăng nhập tài khoản Microsoft để lấy lại quyền truy nhập vào tài khoản của bạn.
Nhận trợ giúp đăng nhập
Nếu bạn có thể đăng nhập
Để xem câu trả lời tự trợ giúp hoặc nhận hỗ trợ qua email, hãy chọn Trợ giúp từ menu trên cùng rồi đến Trợgiúp.
Mở ngăn Trợ giúp
-
Nhập câu hỏi hoặc sự cố của bạn vào hộp Trợ giúp Tìm kiếm ở bên phải, rồi nhấn Return.
-
Nếu các câu trả lời tự trợ giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy thử một tìm kiếm khác hoặc cuộn xuống cuối ngăn Trợ giúp và bên dưới Vẫn cần trợ giúp ?, chọn Có.
Mẹo: Nếu bạn đã bấm vào liên kết tới một trong các bài viết của chúng tôi, bạn có thể cần chọn mũi tên quay lại trong ngăn Trợ giúp để xem tùy chọn Bạn vẫn cần trợ giúp? .
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Nếu hộp thư của bạn đã đầy, chúng tôi sẽ không thể trả lời yêu cầu của bạn.
Tìm hiểu cách giảm kích cỡ hộp thư của bạn để chúng tôi có thể trả lời tại Giới hạn lưu trữ Outlook.com.
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Outlook for iOS hoặc Outlook for Android, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong ứng dụng dành cho thiết bị di động:
-
Nhấn vào biểu tượng Trang đầu ở góc trên bên trái của ứng dụng.
-
Nhấn vào ? ở dưới cùng bên trái của ứng dụng.
-
Chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Outlook dành cho Thiết bị di động
|
|
Để được trợ giúp khác về tài khoản Microsoft và các gói đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán. |
|
|
|
Để nhận trợ giúp và khắc phục sự cố các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, hãy nhập sự cố của bạn tại đây. |
|
|
|
Đăng câu hỏi, theo dõi các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng đồng Outlook.com. |
|
|
|
Bạn có thể cung cấp phản hồi bằng cách chọn Trợ giúp từ menu trên cùng, sau đó chọn Phản hồi. |
