Chuyển tiếp cuộc gọi, nhóm cuộc gọi và đổ chuông đồng thời trong nhóm

Chuyển tiếp cuộc gọi, nhóm cuộc gọi và đổ chuông đồng thời trong nhóm

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Bạn có thể chuyển tiếp cuộc gọi đến một thành viên số hoặc nhóm khác, đổ chuông một số khác cùng lúc với số điện thoại cơ quan của bạn.

Thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi

Để bắt đầu chuyển tiếp cuộc gọi của bạn, hãy bấm vào ảnh hồ sơ của bạn ở đầu nhóm, rồi chọn thiết đặt _ cuộc gọi_ chuyển. Bên dưới quy tắc trả lời cuộc gọi, hãy chọn chuyển tiếp cuộc gọi của tôi, rồi chọn vị trí bạn muốn chuyển tiếp cuộc gọi của mình: thư thoại, một người khác, hoặc nhóm cuộc gọi.

Mẹo: Bạn luôn có thể thiết lập một đại diện để chuyển tiếp cuộc gọi của mình.

Quy tắc trả lời và chuyển tiếp cuộc gọi

Lưu ý: Nếu bạn không thấy bất kỳ tùy chọn nào để chuyển tiếp cuộc gọi trong thiết đặt của mình, đó là vì bạn không có giấy phép Enterprise Voice.

Thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi cho một nhóm cuộc gọi

  1. Bên dưới quy tắc trả lời cuộc gọi, hãy chọn chuyển tiếp cuộc gọi của tôi.

  2. Trong menu chuyển tiếp đến , chọn nhóm cuộc gọi.

  3. Bên dưới Thêm người, hãy thêm những người mà bạn muốn trong nhóm cuộc gọi của bạn. Bạn có thể thêm tối đa 25 người. Bất kỳ ai bạn thêm sẽ nhận được thông báo:

    Thông báo cho biết rằng Babek S. Added bạn vào nhóm cuộc gọi.

    Lưu ý: Bạn cần thêm người từ tổ chức của mình. Số điện thoại không được hỗ trợ.

  4. Đi đến menu đơn hàng nhẫn và chọn tất cả cùng lúc để đổ chuông đồng thời hoặc theo thứ tự trên để gọi mọi người theo thứ tự trong khoảng thời gian 20 giây. Nếu nhóm cuộc gọi của bạn có sáu người trở lên, cuộc gọi đến sẽ đổ chuông tất cả chúng cùng một lúc.

Hộp thoại nhóm cuộc gọi

Pickup cuộc gọi nhóm ít gây rối hơn các biểu mẫu khác của chuyển tiếp cuộc gọi vì người nhận có thể chọn cách được thông báo về cuộc gọi đến trong thiết đặt của họ và quyết định xem có trả lời hay không.

Chỉ chọn biểu ngữ trong ứng dụng cuộc gọi cho các cuộc gọi được chuyển tiếp của Alvin tao trong thiết đặt

Thiết lập đổ chuông đồng thời

Nếu bạn muốn các cuộc gọi đến đổ chuông cho bạn và người khác (chẳng hạn như đại diện) cùng một lúc, bạn có thể thiết lập trong các nhóm. Bấm vào ảnh hồ sơ của bạn ở phía trên cùng của ứng dụng, sau đó bấm vào cài đặt _ cuộc gọi. Bên dưới quy tắc trả lời cuộc gọi, chọn cuộc gọi đổ chuông cho tôi. Sau đó bấm cũng đổ chuông và chọn vị trí mà bạn muốn các cuộc gọi đổ chuông: một người khác, không có ai hoặc nhóm cuộc gọi.

Gọi cho tôi đổ chuông Menu

Lưu ý: Nếu bạn không nhìn thấy bất kỳ tùy chọn nào để đổ chuông đồng thời trong thiết đặt của mình, đó là vì bạn không có giấy phép Enterprise Voice.

Thiết lập đổ chuông đồng thời trong một nhóm cuộc gọi

  1. Bên dưới quy tắc trả lời cuộc gọi, chọn cuộc gọi đổ chuông cho tôi.

  2. Trong menu cũng đổ chuông , chọn nhóm cuộc gọi.

  3. Bên dưới Thêm người, hãy thêm những người mà bạn muốn trong nhóm cuộc gọi của bạn. Bạn có thể thêm tối đa 25 người.

    Lưu ý: Bạn cần thêm người từ tổ chức của mình. Số điện thoại không được hỗ trợ.

  4. Đi đến menu đơn hàng nhẫn và chọn tất cả cùng lúc để đổ chuông đồng thời hoặc theo thứ tự trên để gọi mọi người theo thứ tự trong khoảng thời gian 20 giây. Nếu nhóm cuộc gọi của bạn có sáu người trở lên, cuộc gọi đến sẽ đổ chuông tất cả chúng cùng một lúc.

Hộp thoại nhóm cuộc gọi
Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×