Chuyển sang Teams từ Skype for Business

Bạn sẽ tìm thấy nhiều tính năng quen thuộc khi thực hiện chuyển đổi từ Skype for Business sang Microsoft Teams—cộng với một vài điều mới mà chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích!

Sau đây là phân tích ngắn về các điểm tương tự và khác biệt giữa Skype for Business và Teams.

Tác vụ

Skype for Business

Microsoft Teams

Trò chuyện (IM)

Bắt đầu cuộc trò chuyện với cá nhân hoặc nhóm

dấu kiểm

dấu kiểm

Chuyển cuộc trò chuyện thành cuộc gọi

dấu kiểm

dấu kiểm

Chia sẻ tệp với mọi người trong cuộc trò chuyện

dấu kiểm

dấu kiểm

Chia sẻ tệp với người tham gia ngoại tuyến

dấu kiểm

Thêm emoji

dấu kiểm

dấu kiểm

Thêm GIF và meme

dấu kiểm

Các cuộc hội thoại theo chuỗi và dai dẳng

dấu kiểm

Tìm tệp, nội dung và người

dấu kiểm

Cuộc họp

Lên lịch họp từ Outlook

dấu kiểm

dấu kiểm

Chia sẻ màn hình nền hoặc ứng dụng

dấu kiểm

dấu kiểm

Truy nhập vào cuộc trò chuyện và tệp trong cuộc họp

dấu kiểm

dấu kiểm

Cuộc trò chuyện dai dẳng trước, trong, và sau cuộc họp

dấu kiểm

@đề cập mọi người và thích các cuộc hội thoại

dấu kiểm

Cuộc gọi

Thực hiện, chuyển tiếp và chuyển cuộc gọi

dấu kiểm

dấu kiểm

Thiết bị di động

Trò chuyện, gọi và họp từ thiết bị di động của bạn

dấu kiểm

dấu kiểm

Ưu đãi Plus Teams...

IM trong Skype for Business được gọi là cuộc trò chuyện trong Teams. Trong Teams, bạn có thể thêm gia vị bằng các emoji, ảnh GIF cũng như ảnh meme và thậm chí chuyển đổi cuộc trò chuyện thành cuộc gọi âm thanh hoặc video! Ngoài ra, Teams còn cung cấp tính năng trò chuyện liên tục để bạn có thể tìm và tiếp tục bất kỳ cuộc hội thoại nào.

Tìm liên hệ và bắt đầu trò chuyện

  1. Đi tới hộp lệnh ở phía trên cùng của ứng dụng.

  2. Nhập tên người bạn muốn tìm.

  3. Chọn tên từ danh sách.

  4. Ở cuối màn hình, soạn tin nhắn trò chuyện của bạn, rồi nhấn Enter.

Kết quả tìm kiếm

Thêm người vào cuộc trò chuyện

  1. Từ cuộc trò chuyện, bấm vào Thêm người Nút Thêm người vào nhóm .

  2. Nhập tên của những người bạn muốn thêm, rồi bấm vào Thêm.

Thêm người vào hộp thoại trò chuyện

Vui vẻ với emoji, ảnh GIF và ảnh meme

  1. Đi tới hộp soạn thảo ở cuối cuộc trò chuyện hoặc cuộc hội thoại kênh của bạn.

  2. Bên dưới hộp soạn thảo, thực hiện một trong các thao tác sau:

    • Bấm vào Emoji Nút Emoji để chọn khuôn mặt hoàn hảo từ bộ sưu tập.

    • Bấm vào Ảnh GIF Nút Ảnh GIF để tìm kiếm ảnh GIF động.

    • Bấm vào Nhãn dán Nút Nhãn dán để đi tới bộ sưu tập ảnh meme và nhãn dán có thể tùy chỉnh của chúng tôi.

Emoji, ảnh GIF, nhãn dán và các tùy chọn khác

Chuyển cuộc trò chuyện thành cuộc gọi âm thanh hoặc video

Giống như trong Skype for Business, bạn có thể chuyển cuộc trò chuyện thành cuộc gọi trong Teams:

Từ cuộc trò chuyện hiện có của bạn, bấm vào Cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video hoặc Cuộc gọi âm thanh Nút Cuộc gọi ở trên cùng của màn hình.

Thêm người vào hộp thoại trò chuyện

Tiếp tục cuộc hội thoại cũ

Trong Teams, bạn có thể tìm và tiếp tục một cuộc hội thoại trước đó. Cho dù bạn đã trò chuyện với người đó bao nhiêu lần, tất cả nội dung trò chuyện đều tập trung ở một nơi.

  1. Để tìm kiếm tin nhắn cũ (hoặc người, cuộc trò chuyện và tệp), hãy sử dụng hộp lệnh ở trên cùng của màn hình.

  2. Bấm vào cuộc hội thoại mà bạn muốn tiếp tục.

Kết quả tìm kiếm

Phản hồi cuộc trò chuyện

Khi có người gửi cho bạn một cuộc trò chuyện, biểu tượng Teams trong thanh tác vụ sẽ sáng lên với một con số nằm trong vòng tròn màu đỏ. Để xem lại và phản hồi:

  1. Mở Teams.

  2. Bấm vào Trò chuyện Nút Mở cuộc trò chuyện ở bên trái ứng dụng.

  3. Những cuộc trò chuyện hiện hoạt của bạn sẽ được nêu bật bằng cách tô đậm.

Biểu tượng Teams trên thanh tác vụ Windows

Bạn muốn tìm hiểu thêm về tính năng trò chuyện? Truy nhập Trung tâm trợ giúp về Microsoft Teams.

Giống như Skype for Business, bạn có thể lên lịch và tổ chức các cuộc họp trực tuyến trong Teams, cũng như quản lý trò chuyện và mọi người từ cửa sổ cuộc họp của mình. Còn tuyệt hơn nữa, cuộc họp là một phần của giao diện Teams, giúp tập hợp tất cả liên hệ, cuộc hội thoại, cuộc gọi và cuộc họp ở một nơi.

Lên lịch họp từ Outlook

  1. Mở Outlook, rồi chuyển đến dạng xem lịch.

  2. Bấm vào Cuộc họp Teams mới ở trên cùng trong dạng xem.

  3. Mời mọi người, thêm chi tiết cuộc họp, rồi bấm vào Gửi.

    Những người ở bên ngoài tổ chức của bạn có thể sử dụng tài khoản khách hoặc tham gia cuộc họp dưới dạng ẩn danh.

Nút Cuộc họp Teams mới trong Outlook

Tham gia cuộc họp

Có nhiều cách để tham gia cuộc họp trong Teams:

  • Từ lịch Outlook hoặc từ lời nhắc Outlook bật lên.

  • Trong Teams, bấm vào Cuộc họp Nút Cuộc họp ở bên trái ứng dụng. Tìm cuộc họp, rồi bấm vào Tham gia.

Tham gia cuộc họp âm thanh

Sau khi bấm vào Tham gia trong Teams, bạn có thể chọn cách nhận âm thanh.

Teams sẽ tự động tìm cách kết nối với loa ngoài hoặc tai nghe trên máy tính của bạn. Ngoài ra, bạn có thể quay số vào bằng số điện thoại (nếu được cung cấp trong lời mời họp).

Cuộc họp sắp tới

Chia sẻ màn hình nền của bạn trong cuộc họp

  1. Để chia sẻ màn hình, một ứng dụng cụ thể hay một tệp trong cuộc họp, hãy bấm vào Chia sẻ màn hình nền Nút Chia sẻ màn hình nền trong mục điều khiển cuộc họp của bạn.

  2. Trong khi chia sẻ, hãy bấm vào Trao quyền điều khiển ở trên cùng của màn hình để trao quyền điều khiển cho người khác. Bấm vào Hủy bỏ quyền điều khiển để lấy lại quyền điều khiển.

Trong khi chia sẻ, cửa sổ cuộc họp vẫn hiển thị ở góc dưới bên phải màn hình của bạn. Bạn có thể di chuyển cửa sổ nhưng không đóng được.

Nút Chia sẻ màn hình

Quản lý cuộc họp

Trong một cuộc họp, hãy đi tới các mục điều khiển ở góc trên bên phải màn hình của bạn và thực hiện một trong các thao tác sau:

  • Bấm vào Hiển thị cuộc hội thoại Nút Mở cuộc trò chuyện để trò chuyện với mọi người trong khi họp.

  • Bấm vào Hiển thị ngăn người dự Nút Thêm người vào nhóm để xem danh sách người dự, đây là nơi bạn có thể thêm, loại bỏ hoặc tắt tiếng mọi người.

  • Bấm vào Hiển thị ngăn chọn thiết bị Nút Cài đặt để chọn các tùy chọn loa ngoài, micrô và camera của bạn.

Tùy chọn cuộc họp

Bạn vẫn tò mò về các cuộc họp? Truy nhập Trung tâm trợ giúp về Microsoft Teams.

Giống như Skype for Business, Teams cũng có thể đóng vai trò là điện thoại văn phòng của bạn. Từ quay số nhanh với một lần bấm đến bàn phím số tiêu chuẩn và truy nhập thư thoại, Teams đáp ứng tất cả nhu cầu gọi điện của bạn trong tầm tay.

Thực hiện cuộc gọi

Gọi từ cuộc trò chuyện

  1. Đi tới hộp lệnh ở phía trên cùng của ứng dụng, rồi nhập tên của một người.

  2. Chọn người đó để bắt đầu trò chuyện.

  3. Ở phía trên cùng của cuộc trò chuyện, bấm vào Cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video hoặc Cuộc gọi âm thanh Nút Cuộc gọi .

Gọi cho một trong các liên hệ của bạn

  1. Bấm vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi ở bên trái ứng dụng.

  2. Bấm vào Danh bạ.

  3. Từ thẻ hồ sơ của người đó, bấm vào Cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video hoặc Gọi Nút Cuộc gọi .

Quay số trực tiếp tới ai đó

  1. Bấm vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi ở bên trái ứng dụng.

  2. Bấm vào Quay số.

  3. Nhập số của người đó trên bàn phím số.

Bàn phím số

Thêm người vào cuộc gọi nhóm

Hiện tại, tính năng này chỉ hoạt động với các cuộc gọi bắt đầu dưới dạng cuộc gọi nhóm.

  1. Bấm vào Thêm người Biểu tượng Thêm nhóm. ở góc trên cùng bên phải màn hình của bạn.

  2. Nhập tên của một người vào hộp ở trên cùng danh sách người tham gia cuộc gọi.

Thêm người vào cuộc gọi

Sử dụng các mục điều khiển âm thanh

  1. Trong một cuộc gọi, bấm vào Chọn thiết bị Nút Cài đặt ở trên cùng bên phải.

  2. Sử dụng các menu để chọn tùy chọn loa ngoài, micrô và camera mà bạn muốn.

Cài đặt âm thanh cho cuộc gọi video

Chuyển tiếp cuộc gọi

  1. Bấm vào ảnh hồ sơ của bạn ở phía trên cùng ứng dụng.

  2. Chọn Cài đặt > Cuộc gọi.

  3. Bên dưới Quy tắc trả lời cuộc gọi, chọn Không đổ chuông cuộc gọi đối với tôi.

  4. Chọn vị trí bạn muốn cuộc gọi chuyển tiếp tới.

Quy tắc trả lời và chuyển tiếp cuộc gọi

Trả lời cuộc gọi

Bất cứ khi nào nhận được một cuộc gọi trong Teams, bạn sẽ nhận được thông báo.

  • Bấm vào Chấp nhận cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video để bật video.

  • Bấm vào Chấp nhận cuộc gọi âm thanh Nút Cuộc gọi để chỉ trả lời bằng âm thanh.

  • Bấm vào Từ chối cuộc gọi điện thoại màu đỏ để tiếp tục công việc của bạn.

Thông báo cuộc gọi đến

Kiểm tra thư thoại

  1. Bấm vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi > Thư thoại.

  2. Chọn thư thoại từ danh sách.

  3. Sử dụng các mục điều khiển phát lại để nghe hoặc đọc bản chép lại.

Thư thoại và điều khiển thư thoại

Bạn có thêm câu hỏi về các cuộc gọi? Truy nhập Trung tâm trợ giúp về Microsoft Teams.

Hãy dùng thử Teams mọi lúc, mọi nơi! Đăng nhập vào Teams trên thiết bị di động để trò chuyện, gọi điện, tham gia cuộc họp, v.v. ở bất cứ nơi đâu. Tải xuống ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Quản lý tùy chọn hồ sơ

  1. Nhấn vào Xem thêm Nút Xem thêm ở trên cùng của màn hình.

  2. Nhấn vào trạng thái của bạn để thay đổi.

    Thao tác này sẽ cập nhật trạng thái của bạn trên tất cả các thiết bị chạy Teams, bao gồm máy tính của bạn.

  3. Nhấn vào Cài đặt để thay đổi tùy chọn hồ sơ của bạn.

Màn hình cài đặt và trạng thái

Gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi

  1. Nhấn vào Trò chuyện Nút Mở cuộc trò chuyện .

  2. Nhấn vào Cuộc trò chuyện mới Nút Cuộc trò chuyện mới ở trên cùng của màn hình.

  3. Nhập một hoặc nhiều tên vào trường Người nhận.

  4. Nhập tin nhắn của bạn, rồi nhấn Gửi Nút Gửi .

  5. Để chuyển cuộc trò chuyện thành cuộc gọi, nhấn vào Cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video hoặc Cuộc gọi âm thanh Nút Cuộc gọi ở trên cùng của màn hình.

Cuộc trò chuyện trên thiết bị di động

Thực hiện cuộc gọi trực tiếp

  • Để gọi trực tiếp cho ai đó, hãy nhấn vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi > Bàn phím số Nút Bàn phím số , rồi nhập số điện thoại vào bàn phím số.

  • Để gọi cho một liên hệ, hãy nhấn vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi > Danh bạ Nút Danh bạ trên thiết bị di động , rồi chọn một liên hệ.

Lịch sử cuộc gọi, bàn phím số và danh bạ

Trả lời cuộc gọi

Khi có cuộc gọi đến Teams, một thông báo sẽ bật lên để báo cho bạn biết. Nhấn vào Trả lời Nút Cuộc gọi (nút màu lam!) để bắt đầu trò chuyện.

Tham gia cuộc họp

  • Nhấn vào Cuộc họp Nút Cuộc họp để đi tới lịch của bạn. Tìm cuộc họp, rồi nhấn vào Tham gia.

  • Nhấn vào Tham gia từ thông báo cuộc họp trong một kênh hoặc cuộc trò chuyện.

Cuộc họp sắp tới

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng Teams trên thiết bị di động? Truy nhập Trung tâm trợ giúp về Microsoft Teams.

Khi tìm cách đăng nhập vào Skype for Business, tôi thấy một thông báo cho biết Skype for Business đã được nâng cấp thành Microsoft Teams. Điều này có nghĩa là gì?

Tổ chức của bạn đã nâng cấp lên Microsoft Teams. Trong khi bạn vẫn có thể chỉnh sửa, hủy bỏ hoặc tham gia các cuộc họp Skype for Business hiện có, bạn sẽ không thể sử dụng Skype for Business để trò chuyện, thực hiện cuộc gọi hoặc tạo các cuộc họp mới. Teams sở hữu nhiều chức năng họp, gọi điện và trò chuyện tương tự mà bạn đã quen thuộc. Hãy xem các tab Trò chuyện (IM), Cuộc họpCuộc gọi trong bài viết này để làm quen với cách thực hiện những thao tác này trong Teams. Để được giải đáp những câu hỏi về bản nâng cấp, hãy liên hệ với bộ phận trợ giúp của bạn hoặc tham khảo bất kỳ tài nguyên nào mà tổ chức của bạn cung cấp.

Điều gì sẽ xảy ra với các cuộc họp Skype for Business hiện có của tôi?

Các cuộc họp Skype for Business đã được lên lịch trước khi nâng cấp vẫn còn trong lịch Outlook của bạn và sẽ được lưu trữ trong Skype for Business. Các cuộc họp trực tuyến bạn tạo sau khi tổ chức nâng cấp sẽ được lưu trữ trong Teams. Trong cả hai trường hợp, hãy tham gia cuộc họp bằng cách bấm vào liên kết trong lời mời họp Outlook và làm theo lời nhắc.

Làm thế nào để thay đổi tùy chọn cho cuộc họp Skype for Business hiện có?

Để thay đổi thời gian, địa điểm, tiêu đề, chủ đề hoặc danh sách người dự, hãy mở cuộc họp từ lịch Outlook của bạn, rồi thực hiện thay đổi như bình thường. Để thay đổi các tùy chọn khác như hoạt động phòng đợi, diễn giả, v.v., hãy thực hiện như sau:

  1. Trước thời điểm bắt đầu đã lên lịch, hãy mở cuộc họp từ lịch Outlook của bạn, rồi bấm vào liên kết để tham gia.

  2. Khi ở trong cuộc họp, bấm vào Xem thêm tùy chọn Nút Thêm tùy chọn > Tùy chọn cuộc họp Skype. Thực hiện các thay đổi bạn muốn, rồi bấm vào OK. (Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng ứng dụng Skype for Business trên máy tính—bạn sẽ không thể thực hiện những thay đổi này trong Skype Web App.)

    Menu tùy chọn cuộc họp Skype for Business Hộp thoại Tùy chọn cuộc họp Skype for Business
  3. Để thay đổi các tùy chọn dành cho người dự, hãy bấm vào Mở ngăn người tham gia > Hành động của người dự.

    Người dự cuộc họp Skype for Business

    Lưu ý: Để thay đổi cuộc họp Skype for Business hiện có thành cuộc họp Teams, bạn sẽ cần thiết lập lại cuộc họp đó. Để biết thông tin, hãy xem mục Thiết lập cuộc họp.

  4. Để thay đổi thiết bị âm thanh và video được sử dụng trong khi họp, hãy bấm vào Điều khiển cuộc gọi > Thiết bị.

Tôi có thể tìm các cuộc hội thoại, cuộc gọi hoặc thư thoại Skype for Business trước đây của mình ở đâu?

Bạn sẽ có thể tìm các nội dung này nếu tổ chức của bạn đã kích hoạt tính năng Lịch sử hội thoại trong Skype for Business. Cách dễ nhất để tìm là mở Outlook, rồi đi tới thư mục Lịch sử hội thoại.

Danh bạ và các nhóm liên hệ Skype for Business của tôi có nằm trong Teams không?

Có. Trong Teams, bấm vào Trò chuyện ở bên trái. Bạn sẽ thấy hai tab ở phía trên cùng—Gần đâyDanh bạ. Danh bạ và các nhóm liên hệ Skype for Business của bạn nằm trong tab Danh bạ. Bấm vào Xem thêm tùy chọn Nút Thêm tùy chọn bên cạnh một liên hệ hoặc nhóm liên hệ để xem bạn có thể thực hiện những gì.

Tôi có thể tìm hiểu thêm về cách sử dụng Teams ở đâu?

Có một số cách. Trung tâm trợ giúp về Teams có các khóa đào tạo và nhiều thông tin hướng dẫn. Khi ở trong Teams, bạn có thể bấm vào ảnh hồ sơ của mình, rồi bấm vào Trợ giúp để xem thông tin hướng dẫn tương tự và trò chuyện với bot của chúng tôi.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×