Chia sẻ mẹo và biện pháp tốt nhất với đồng nghiệp bán hàng

Chi tiết  

Để thông báo và chuẩn bị cho nhân viên bán hàng của bạn, hãy tạo một sổ tay thực hành tốt nhất. Bạn có thể bắt đầu bằng cách tìm nội dung hiện có với Delve, nội dung này hiển thị nội dung liên quan mà bạn hoặc đồng nghiệp đã tạo dựa trên nội dung bạn đang làm việc.

Sau đó, nhận thêm thông tin đầu vào bằng cách chia sẻ bản thảo của bạn với nhóm bán hàng và người quản lý Viva Engage. Con người toàn tổ chức có thể cân nhắc để thực hiện các cải tiến. Viva Engage được tích hợp với Microsoft 365, vì vậy mọi người đều có thể truy nhập và cập nhật tài liệu dùng chung.

Nhóm bán hàng của bạn cũng có thể chia sẻ mẹo và biện pháp tốt nhất, đồng thời giải quyết sự cố Viva Engage. Bắt đầu thảo luận về các kỹ thuật bán hàng mới và tiến hành cuộc thăm dò ý kiến để nhận phản hồi. Khuyến khích các nhóm bán hàng của bạn thử chiến thuật mới và đăng câu chuyện thành công của họ cho toàn bộ công ty để học hỏi.

Tô sáng

• Giúp nhóm bán hàng tránh lỗi trong quá khứ của người khác.

• Cập nhật các biện pháp tốt nhất và luôn cập nhật thông tin cho mọi người.

• Tiến hành cuộc thăm dò ý kiến về các cách cải thiện dịch vụ khách hàng và nhận phản hồi trên toàn công ty.