Cần phải làm gì khi tìm thấy một tệp độc hại trong SharePoint Online, OneDrive hoặc Microsoft Teams

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Bạn đã đi qua một tệp trong SharePoint Online, OneDrive for Businesshoặc Microsoft Teams, nhưng bạn không thể mở hoặc chia sẻ nó. Bạn có thể nhìn thấy tệp có ở đó, nhưng nó sẽ chặn và tệp có biểu tượng cảnh báo kế bên nó:

Ảnh chụp màn hình của tệp trong OneDrive for Business với một phát hiện dưới dạng độc hại

Xóa tệp (khuyên dùng)

Để bảo vệ bản thân, máy tính của bạn và tổ chức của bạn, tùy chọn tốt nhất là xóa bỏ tệp. Từ ứng dụng di động OneDrive , tùy chọn chỉ của bạn là xóa bỏ tệp.

  1. Chọn tệp bạn muốn xóa bỏ (trong ứng dụng di động, nhấn và giữ để chọn nó).

  2. Chọn Xóa.

    Ảnh chụp màn hình của xóa một tệp bị chặn từ OneDrive for Business từ ứng dụng di động của OneDrive

    Xóa bỏ trong ứng dụng di động OneDrive

Tải xuống tệp (nếu tổ chức của bạn cho phép điều này)

Nếu tổ chức của bạn cho phép điều này, bạn có thể tải xuống tệp bằng cách xem của bạn OneDrive trong trình duyệt web. Sau đó, bạn có thể dọn tệp bằng những gì có nghĩa là khuyến cáo tổ chức của bạn.

  1. Đi tới: https://www.office.com/signinvà đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu bạn dùng với tài khoản công ty hoặc trường học của bạn.

    Lưu ý: 

  2. Hãy chọn OneDrive.

  3. Chọn tệp bạn muốn tải xuống, sau đó chọn tải xuống.

    Ảnh chụp màn hình tải xuống tệp bị chặn trong OneDrive for Business

Tại sao là một tệp trong SharePoint, OneDrivehoặc Microsoft Teams bị chặn?

Tệp bị chặn để giúp bảo vệ bạn, máy tính của bạn và tổ chức của bạn từ phần mềm độc hại.

Các tính năng an toàn là tại chỗ trong Office 365 sao cho một tệp độc hại có thể được nhận dạng trong SharePoint Online, OneDrive for Businesshoặc Microsoft Teams. Nếu một tệp trong SharePoint, OneDrivehoặc Microsoft Teams được coi là độc hại, rằng tệp bị chặn sao cho không ai có thể mở nó. Một tệp bị chặn có đánh dấu sau khi tên tệp, như thế này:

Ảnh chụp màn hình của một tệp trong OneDrive for Business phát hiện dưới dạng độc hại

Mặc dù nó có thể bất tiện cho tệp bị chặn, bắt nhiễm với phần mềm độc hại là thậm chí tệ hơn. Subscribers dùng ransomware, trò lừa đảo trên hỗ trợ kỹ thuật, hoặc bạn không mong muốn để xâm phạm sự người dùng và máy tính. Sau khi Subscribers truy nhập vào thông tin xác thực người dùng hoặc thông tin nhạy cảm, họ có thể sử dụng thông tin đó để truy cập để biết thêm thông tin hoặc người dùng khác, hoặc thậm chí phí gian lận. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tìm hiểu về các kiểu phần mềm độc hại khác nhau.

Tôi có thể làm gì để tránh chạy vào độc hại tệp đó?

Mặc dù Subscribers tiếp tục tìm cách thức mới để mọi người Mẹo với phần mềm độc hại, có các bước bạn có thể thực hiện để giúp bảo vệ bạn và máy tính của bạn.

Để tìm hiểu thêm về cách hoạt động của phần mềm độc hại và làm thế nào để ngăn không cho phần mềm độc hại lây nhiễm, hãy xem Trợ giúp ngăn không cho phần mềm độc hại lây nhiễm trên PC của bạn.

Tôi phải làm gì nếu tôi nghĩ hệ thống được thực hiện nhầm?

Nếu một tệp bị chặn bạn nghĩ phải, bạn cần trợ giúp từ người quản trị Office 365 ai có thể nghiên cứu vấn đề, và có khả năng, bỏ chặn tệp. Để tìm hiểu thêm về những gì Office 365 người quản trị, hãy xem các vai trò quản trị về Office 365.

Xem Thêm

Office 365 ATP cho SharePoint, OneDrive, và Microsoft nhóm

Bảo vệ tài khoản của bạn và thiết bị từ trước tin tặc và phần mềm độc hại

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×