Cần phải làm gì khi tìm thấy một tệp độc hại trong OneDrive

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Bạn đã đi qua một tệp trong OneDrive, nhưng bạn không thể mở hoặc chia sẻ nó. Bạn có thể nhìn thấy tệp có ở đó, nhưng nó sẽ chặn và tệp có biểu tượng cảnh báo kế bên nó:

Ảnh chụp màn hình của tệp trong OneDrive for Business với một phát hiện dưới dạng độc hại

Xóa tệp (khuyên dùng)

Để bảo vệ bản thân và máy tính của bạn, tùy chọn tốt nhất là xóa bỏ tệp. Từ ứng dụng di động OneDrive , tùy chọn duy nhất của bạn là xóa bỏ tệp.

  1. Chọn tệp bạn muốn xóa bỏ (trong ứng dụng di động, nhấn và giữ để chọn nó).

  2. Chọn Xóa.

    Ảnh chụp màn hình của xóa một tệp bị chặn từ OneDrive for Business từ ứng dụng di động của OneDrive

    Xóa bỏ trong ứng dụng di động OneDrive

Tại sao là một tệp trong OneDrive bị chặn?

Tệp bị chặn để giúp bảo vệ bạn và máy tính của bạn từ phần mềm độc hại.

Các tính năng an toàn là tại chỗ trong Office 365 sao cho một tệp độc hại có thể được nhận dạng trong OneDrive. Nếu một tệp trong OneDrive được coi là độc hại, rằng tệp bị chặn sao cho không ai có thể mở hoặc tải xuống tệp. Một tệp bị chặn có đánh dấu sau khi tên tệp, như thế này:

Ảnh chụp màn hình của một tệp trong OneDrive for Business phát hiện dưới dạng độc hại

Mặc dù nó có thể bất tiện cho tệp bị chặn, bắt nhiễm với phần mềm độc hại là thậm chí tệ hơn. Subscribers dùng ransomware, trò lừa đảo trên hỗ trợ kỹ thuật, hoặc bạn không mong muốn để xâm phạm sự người dùng và máy tính. Sau khi Subscribers truy nhập vào thông tin xác thực người dùng hoặc thông tin nhạy cảm, họ có thể sử dụng thông tin đó để truy cập để biết thêm thông tin hoặc người dùng khác, hoặc thậm chí phí gian lận. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tìm hiểu về các kiểu phần mềm độc hại khác nhau.

Tôi có thể làm gì để tránh chạy vào độc hại tệp đó?

Mặc dù Subscribers tiếp tục tìm cách thức mới để mọi người Mẹo với phần mềm độc hại, có các bước bạn có thể thực hiện để giúp bảo vệ bạn và máy tính của bạn.

Để tìm hiểu thêm về cách hoạt động của phần mềm độc hại và làm thế nào để ngăn không cho phần mềm độc hại lây nhiễm, hãy xem Trợ giúp ngăn không cho phần mềm độc hại lây nhiễm trên PC của bạn.

Tìm hiểu thêm

Bảo vệ tài khoản và thiết bị của bạn khỏi tin tặc và phần mềm xấu

Bạn cần thêm trợ giúp?

Trực tuyến

Nhận trợ giúp trực tuyến
Xem thêm các trang hỗ trợ dành cho OneDriveOneDrive for Business.
Đối với ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động, xem mục Khắc phục sự cố về ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động.

Biểu tượng Hỗ trợ qua email

Hỗ trợ qua email
Nếu bạn vẫn cần tới trợ giúp, hãy lắc thiết bị di động khi đang ở trong ứng dụng OneDrive hoặc gửi email cho nhóm hỗ trợ OneDrive. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ One Drive for Business từ PC hoặc máy Mac, hãy mở trung tâm hoạt động, chọn Xem thêm > Gửi phản hồi > Có điều khiến tôi không thích.

Người quản trị One Drive for Business còn có thể xem OneDrive for Business Tech Community, Trợ giúp dành cho người quản trị OneDrive for Business hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ Office 365 dành cho doanh nghiệp.

Diễn đàn cộng đồng Office 365

Bạn có phản hồi?
OneDrive UserVoice là nơi để bạn đề xuất các tính năng bạn muốn thấy chúng tôi thêm vào OneDrive. Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo sẽ mang tới mọi tính năng hay đường thời gian cụ thể, chúng tôi vẫn sẽ phản hồi mọi đề xuất nhận được ít nhất 500 phiếu bầu.

Truy nhập OneDrive UserVoice.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×