Câu hỏi thường gặp về Lync trong môi trường Cơ sở hạ tầng Máy bàn Ảo (VDI)

Giờ đây, Lync 2013 hỗ trợ các cuộc gọi thoại và video trong môi trường máy bàn từ xa, ví dụ, môi trường Cơ sở hạ tầng Máy bàn Ảo (VDI). Bạn có thể kết nối thiết bị âm thanh hoặc video vào máy tính cục bộ của bạn và sau đó kết nối đến máy ảo đang chạy Lync. Một khi bạn kết nối với máy ảo và đăng nhập Lync, khi đó bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi thoại hoặc video.

Bạn muốn biết điều gì?

Những tính năng nào không được hỗ trợ khi Lync nằm trong môi trường VDI?

Làm sao thiết lập thiết bị âm thanh và video?

Làm sao kiểm tra xem thiết bị âm thanh hoặc video của tôi có làm việc với Lync không?

Tôi có nhiều tai nghe được kết nối với máy tính cục bộ của tôi, làm sao tôi kiểm tra cái nào tôi dùng với Lync?

Làm sao tôi điều chỉnh âm lượng loa?

Làm sao tôi điều chỉnh mức thu nhận của micrô?

Làm sao tôi chuyển từ tai nghe sang loa điện thoại trong khi gọi?

Những tính năng nào không được hỗ trợ khi Lync ở trong môi trường VDI?

Các tính năng sau không được hỗ trợ khi bạn đang dùng Lync 2013 trong môi trường VDI:

  • Các trang điều chỉnh Thiết bị Âm thanh và Thiết bị Video không có sẵn.

  • Không hỗ trợ video nhiều dạng xem.

  • Không hỗ trợ ghi hội thoại

  • Không hỗ trợ các tính năng Ủy quyền Cuộc gọi và Ẩn danh hóa qua Đại diện Nhóm Phản hồi.

  • Không hỗ trợ tham gia cuộc họp ẩn danh (nghĩa là, tham gia cuộc họp Lync được một tổ chức không liên kết với tổ chức của bạn chủ trì).

  • Không hỗ trợ dùng bổ trợ VDI của Lync cùng với thiết bị Phiên bản Điện thoại của Lync

Đầu Trang

Làm sao thiết lập thiết bị âm thanh và video?

Khi Lync phát hiện bạn đang dùng Lync trong môi trường máy bàn từ xa, nó sẽ nhắc bạn nhập thông tin của bạn để Lync có thể sử dụng các thiết bị âm thanh và video được kết nối đến máy tính của bạn.

Để kết nối thiết bị âm thanh và video của bạn, hãy làm như sau:

  • Nhập chứng danh của bạn khi được nhắc, chọn Lưu Mật khẩu rồi bấm OK.

Thanh trạng thái Lync sẽ cập nhật khi bạn đã kết nối thành công thiết bị âm thanh và video của bạn.

Lưu ý: Thiết bị âm thanh hoặc video của bạn sẽ không kết nối nếu thông tin đăng nhập Lync của bạn không đúng hoặc bạn bấm Hủy khi bạn được nhắc về thông tin đăng nhập Lync của bạn. Khi điều này xảy ra, hãy đăng xuất Lync và sau đó đăng nhập lại với thông tin đăng nhập đúng của bạn.

Đầu Trang

Làm sao kiểm tra xem thiết bị âm thanh hoặc video của tôi có làm việc với Lync không?

Có hai cách làm điều này dễ dàng:

Từ danh sách Liên hệ Lync, hãy kiểm tra thanh trạng thái ở phía dưới bên phải. Nếu bạn thấy một dấu kiểm màu xanh lục, khi đó các thiết bị âm thanh và video của bạn đã được kết nối với Lync thành công.

Nếu bạn đang dùng một thiết bị âm thanh được xác thực Lync và bạn nhìn thấy trạng thái hiện diện của bạn trên màn hình LED của thiết bị, nghĩa là thiết bị đang hoạt động đúng.

Đầu Trang

Tôi có nhiều tai nghe được kết nối với máy tính cục bộ của tôi, làm sao tôi kiểm tra cái nào tôi dùng với Lync?

  • Trên thanh trạng thái Lync, hãy kiểm tra biểu tượng Thiết bị Âm thanh ở góc dưới bên trái, nó sẽ liệt kê thiết bị mà Lync đang sử dụng.

  • Bạn cũng có thể kiểm tra bằng cách thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm Lync và sau đó kiểm tra Lync đang sử dụng thiết bị âm thanh nào.

Đầu Trang

Làm sao tôi điều chỉnh âm lượng loa?

  1. Khi bạn đang ở trong một cuộc gọi, hãy bấm vào biểu tượng Âm thanh và sau đó bấm tab Thiết bị.

  2. Dùng thanh trượt để điều chỉnh âm lượng.

Lưu ý: Để tắt tiếng loa của bạn, hãy bấm vào biểu tượng Loa cạnh con trượt âm lượng và sau đó bấm vào biểu tượng Tắt tiếng.

Đầu Trang

Làm sao tôi điều chỉnh mức thu nhận của micrô?

Để điều chỉnh mức thu nhận của micrô, hãy làm như sau trên máy tính:

  1. Trên khay hệ thống, bấm chuột phải vào biểu tượng Loa và sau đó chọn Thiết bị Ghi.

  2. Chọn thiết bị của bạn từ danh sách rồi bấm Thuộc tính.

  3. Bấm tab Mức và dùng thanh trượt để điều chỉnh mức thu nhận của micrô.

Đầu Trang

Làm sao tôi chuyển từ tai nghe sang loa điện thoại trong khi gọi?

Lync hỗ trợ tất cả các lệnh HID (Thiết bị Giao diện Con người) từ các thiết bị tương thích với Lync. Nếu bạn có một HID kết nối với máy tính cục bộ của bạn, hãy nhấn nút loa trên thiết bị loa điện thoại của bạn để chuyển cuộc gọi từ tai nghe sang loa điện thoại.

Đầu Trang

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×