Câu hỏi thường gặp về Outlook Customer Manager

Outlook Customer Manager hoạt động bên trong Outlook để theo dõi lịch sử giao tiếp với khách hàng, giúp bạn luôn cập nhật các tác vụ và hỗ trợ duy trì mối quan hệ khách hàng. Outlook Customer Manager và ứng dụng đồng hành trên thiết bị di động của tính năng này được tích hợp miễn phí trong các gói Office 365 Business Premium.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Xem câu trả lời cho hầu hết câu hỏi thường gặp về Outlook Customer Manager. Để tìm kiếm chủ đề trợ giúp bổ sung, sử dụng hộp Tìm kiếm trong nội dung trợ giúp về Office nằm ở góc trên cùng bên phải của màn hình.

Bắt đầu với Outlook Customer Manager

Nếu gói Office 365 của bạn hỗ trợ Outlook Customer Manager, bạn có thể tìm tính năng này bằng cách chọn Phần bổ trợ từ ngăn dẫn hướng hoặc chọn nút Outlook Customer Manager trên dải băng.

Màn hình chào mừng của Outlook Customer Manager

Để biết thêm thông tin, xem mục Bắt đầu với Outlook Customer ManagerNhập dữ liệu vào Outlook Customer Manager

Làm việc với Outlook Customer Manager

Sau khi truy nhập Outlook Customer Manager lần đầu, bạn đã sẵn sàng bắt đầu tạo liên hệ, công ty và giao dịch. Bạn có thể ghi nhật ký các hoạt động như cuộc họp và cuộc gọi điện thoại, cũng như thêm tài liệu vào các mục Outlook Customer Manager của mình.

Outlook customer manager liên kết mọi hoạt động của bạn với các liên hệ, công ty hoặc giao dịch thích hợp nhằm giúp bạn nhanh chóng tìm thấy chúng, ngoài ra, màn hình Hôm nay sẽ cung cấp cho bạn dạng xem ưu tiên về các hoạt động, giao dịch hấp dẫn và tác vụ sắp tới. Tính năng này cũng giúp bạn điền trước thông tin công ty bằng cách sử dụng Bing.

Xem mục Ưu tiên của bạn

Tùy chỉnh và chia sẻ bằng Outlook Customer Manager

Khi doanh nghiệp cần thay đổi, có thể bạn sẽ muốn thêm trường hoặc thay đổi tiền tệ. Cũng có thể bạn muốn chia sẻ thông tin với đồng nghiệp.

Có khả năng bạn không chỉ sử dụng CRM mà còn nhiều hệ thống khác để vận hành doanh nghiệp. Outlook Customer Manager được tích hợp với Microsoft Flow, vì vậy bạn có thể tạo quy trình làm việc giữa các ứng dụngtích hợp với Microsoft Flow, vì vậy bạn có thể tạo quy trình làm việc giữa các ứng dụng và xem toàn bộ dữ liệu của mình trong Outlook.

Phản hồi về Outlook Customer Manager

Nếu bạn có phản hồi về Outlook Customer Manager, hãy xem qua Diễn đàn phản hồi về Outlook Customer Manager.

Bạn cần trợ giúp?

Nếu bạn cần hỗ trợ về Outlook Customer Manager, vui lòng liên hệ với người quản trị Office 365 để được hỗ trợ về kỹ thuật hoặc tìm kiếm câu trả lời cho các sự cố thường gặp trong diễn đàn cộng đồng của chúng tôi.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×