Cách đăng nhập hoặc đăng xuất Outlook.com

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản email Outlook.com, Hotmail, Live hoặc MSN hay bạn không chắc chắn về cách đăng nhập hoặc đăng xuất, hãy xem một số giải pháp dưới đây.

Lưu ý: Một số khách hàng thấy thông báo "Đã xảy ra lỗi" khi họ cố gắng đăng nhập bằng Safari trên Mac. Tìm hiểu thêm tại Cách khắc phục hoặc giải pháp thay thế cho các vấn đề gần đây trên Outlook.com.

Đăng nhập vào Hotmail hoặc Outlook.com

  1. Truy nhập trang đăng nhập Outlook.com, rồi chọn Đăng nhập.

  2. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn, rồi chọn Tiếp theo.

  3. Trên trang tiếp theo, nhập mật khẩu của bạn, rồi chọn Đăng nhập

    Lưu ý: 

    • Chọn hộp Duy trì đăng nhập nếu bạn muốn truy nhập ngay vào Outlook.com ở lần tiếp theo (không đề xuất cho máy tính dùng chung).

    • Bỏ chọn hộp này để được nhắc nhập mật khẩu mỗi lần bạn đăng nhập.

Bạn không đăng nhập được vào Hotmail hoặc Outlook.com?

Nếu bạn đang gặp khó khăn khi đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, có thể có một vài lý do khác nhau - như bạn không thể nhớ mật khẩu hoặc đã bật chế độ xác minh hai bước.

Nếu bạn đang gặp sự cố về việc đăng nhập vào tài khoản, hãy đảm bảo:

  • Đã tắt phím Caps Lock (mật khẩu có phân biệt chữ hoa/thường).

  • Đã viết đúng địa chỉ email.

  • Tài khoản của bạn chưa ngừng hoạt động quá 365 ngày. Để duy trì trạng thái hiện hoạt cho tài khoản Outlook.com, bạn phải đăng nhập vào tài khoản ít nhất 365 ngày một lần. Sau 365 ngày không hoạt động, email của bạn sẽ bị xóa và không phục hồi được.

Nếu vẫn gặp sự cố về đăng nhập, có thể bạn cần:

  • Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Outlook.com

  • Đặt lại mật khẩu của bạn. Nếu gần đây bạn đã đổi mật khẩu, hãy thử nhập lại mật khẩu cũ của bạn. Nếu mật khẩu cũ của bạn hoạt động, bạn phải khóa thiết bị lại rồi mở khóa bằng cách dùng mật khẩu mới của bạn.

  • Tắt tính năng đăng nhập tự động

Nếu bạn đang gặp sự cố với Outlook.com, hãy kiểm tra trạng thái dịch vụ. Nếu trạng thái không có màu lục, hãy chờ cho đến khi dịch vụ hoạt động bình thường và thử lại.

Nếu bạn quên hoặc để mất mật khẩu, bạn có thể tạo một mật khẩu mới.

  1. Đi tới Đặt lại mật khẩu để bắt đầu.

  2. Chọn lý do khiến bạn không thể đăng nhập, rồi chọn Tiếp theo.

  3. Nhập địa chỉ email mà bạn đã sử dụng khi tạo tài khoản Microsoft.

  4. Nhập các ký tự mà bạn thấy trên màn hình, rồi chọn Tiếp theo.

  5. Nếu bạn đã thêm thông tin bảo mật cho tài khoản của mình, hãy chọn xem mã một lần sẽ được gửi đến số điện thoại hay địa chỉ email thay thế của bạn.

  6. Nhập mã bạn nhận được vào màn hình tiếp theo, rồi tạo mật khẩu mới.

    Lưu ý: Nếu bạn không có hoặc không thể vào thông tin bảo mật của mình (số điện thoại hoặc địa chỉ email thay thế của bạn), nhấp Tôi không nhận được mã khi bạn được nhắc nhập mã lúc đăng nhập, hoặc Tôi không có quyền truy cập vào đây khi bạn đang đặt lại mật khẩu, rồi làm theo hướng dẫn.
    Đi tới Khôi phục tài khoản Microsoft của bạn để biết Mẹo điền thành công các câu hỏi bảo mật.

Tài khoản của bạn có thể bị chặn tạm thời do chúng tôi đã nhận thấy một số hoạt động đăng nhập bất thường. Nếu tài khoản của bạn bị chặn, hãy xem mục Bỏ chặn tài khoản Outlook.com của tôi.

Microsoft luôn để mắt tới hoạt động đăng nhập bất thường, trong trường hợp người khác đang cố gắng vào tài khoản của bạn. Nếu bạn đang di chuyển đến một vị trí mới hoặc dùng thiết bị mới, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận rằng đó thực sự là bạn.

Đọc Cách truy nhập Outlook.com khi đi du lịch để biết thêm thông tin.

Bạn không thể đăng xuất khỏi Outlook.com?

  1. Chọn ảnh tài khoản của bạn ở phía trên cùng của màn hình.

    Ảnh chụp màn hình nút ảnh hồ sơ

    Nếu bạn không thấy ảnh của mình ở đầu màn hình, hãy kiểm tra xem tính năng chặn quảng cáo có đang bật hay không. Đôi khi điều này sẽ ngăn ảnh hiển thị.

  2. Chọn Đăng xuất.

Nếu Outlook.com tự động đăng nhập bạn, hãy tắt tính năng đăng nhập tự động.

  1. Trong Outlook.com, chọn ảnh tài khoản của bạn ở phần trên cùng màn hình.

    Ảnh chụp màn hình nút ảnh hồ sơ

  2. Chọn Đăng xuất.

  3. Truy nhập trang đăng nhập Outlook.com, rồi chọn Đăng nhập.

  4. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn, rồi chọn Tiếp theo.

  5. Trên trang Nhập mật khẩu, bỏ chọn Duy trì đăng nhập.

    Ảnh chụp màn hình hộp kiểm Duy trì đăng nhập cho tôi trên trang đăng nhập Outlook.com

  6. Nhập mật khẩu của bạn, rồi chọn Đăng nhập.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Nếu bạn vẫn gặp sự cố về đăng nhập, hãy xem mục Khi bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình.

Xem thêm

Bỏ chặn tài khoản Outlook.com của tôi

Thay đổi mật khẩu của bạn

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×