Các biểu tượng Office bị trống sau khi cài đặt Office từ Microsoft Store

Cập nhật gần nhất: 16/03/2018

SỰ CỐ

Sau khi cài đặt Office trong Microsoft Store, biểu tượng tệp Office được hiển thị dưới dạng các biểu tượng màu trắng. Bạn cũng có thể gặp lỗi này khi bấm chuột phải vào máy tính chạy Windows, bấm vào Mới, rồi chọn một trong các ứng dụng Office:

Lỗi 0x8007007A: Vùng dữ liệu được chuyển đến cuộc gọi hệ thống quá nhỏ.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Chúng tôi đang điều tra sự cố này.

Lưu ý: Sự cố ảnh hưởng tới Office 2016 phiên bản 1802 (Bản dựng 9029.2167 trong Microsoft Store) ở Trung Quốc và Nhật Bản.

Trong khi chờ đợi, bạn vẫn có thể xử lý tạm sự cố này bằng cách đặt lại các ứng dụng Office:

  1. Mở menu Bắt đầu của Windows, rồi bấm vào Cài đặt > Ứng dụng.

  2. Tìm Ứng dụng Microsoft Office trên Máy tính trong danh sách ứng dụng, chọn ứng dụng, rồi bấm vào Tùy chọn nâng cao.

  3. Bấm vào Sửa lỗi, chờ khoảng một phút, rồi khởi động lại thiết bị của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy lặp lại các bước này nhưng bấm vào Đặt lại thay vì Sửa lỗi ở Bước 3.

Nếu Sửa lỗi hay Đặt lại không có hiệu quả, bạn cũng có thể gỡ cài đặt Office trong Microsoft Store, rồi cài đặt Office Click-to-Run (C2R) từ trang Tài khoản của tôi của bạn.

Xem thêm tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức, bản cập nhật mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Excel và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như những người dùng Excel khác.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Office

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi luôn lắng nghe.

UserVoice dành cho Office

Xem thêm

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế dành cho các sự cố về cài đặt hoặc kích hoạt Office gần đây

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×