Các biểu tượng ứng dụng Office bị mờ xám với một dấu chấm than và không mở khi bạn chọn

Cập nhật gần nhất: 18/10/2018

SỰ CỐ

Khi bạn tìm cách bấm vào biểu tượng ứng dụng Office, không có gì xảy ra, đồng thời biểu tượng bị mờ xám và có một dấu chấm than.

Sự cố này chỉ xảy ra nếu bạn có PC mới được cài đặt sẵn Office từ Microsoft Store và Windows là từ Bản cập nhật Tháng Mười 2018 (Phiên bản 17763) trở xuống. Sự cố này sẽ không xảy ra nếu Office được cài đặt sẵn thông qua công nghệ cài đặt Click-to-Run.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Cập nhật Office trong Microsoft Store. Để thực hiện, hãy làm theo các bước trong bài viết này: Kiểm tra bản cập nhật cho ứng dụng và trò chơi từ Microsoft Store

Xem thêm tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức, bản cập nhật mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của OneNote.

Cộng đồng Kỹ thuật OneNote

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng OneNote.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về OneNote

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi luôn lắng nghe.

OneNote UserVoice

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×