Bắt đầu với Outlook Customer Manager

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Theo dõi và phóng to mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp nhỏ trình quản lý khách hàng của Outlook. Tính năng này bổ sung cho Outlook chức năng hiển thị lịch sử liên lạc với khách hàng, nêu bật các tác vụ và lời nhắc quan trọng, đồng thời theo dõi các hoạt động giao dịch tại một nơi nhằm cho phép nhóm luôn nắm được các mối quan hệ với khách hàng. Vì Outlook Customer Manager được tích hợp sẵn trong Outlook nên bạn không cần cài đặt hoặc tìm hiểu về phần mềm mới, đồng thời, Outlook Customer Manager còn có thể dựa vào dữ liệu trong email, lịch, Skype for Business và Office Graph.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Cài đặt Outlook Customer Manager cho Outlook 2016

  1. Yêu cầu người quản trị của bạn để bạn gán giấy phép Business Premium, nếu chúng chưa có.

  2. Khách hàng trình quản lý bổ trợ bộ sẽ cài đặt tự động trong Outlook 2016. Có thể mất tối đa 24 giờ sau khi bạn nhận được giấy phép cho Outlook khách hàng trình quản lý bổ trợ xuất hiện trong ruy-băng Outlook của bạn.

  3. Nếu bạn không thấy trình quản lý khách hàng của Outlook, cài đặt trên Outlook ribbon, liên hệ với người quản trị của bạn, để họ có thể gán giấy phép thích hợp.

Bắt đầu sử dụng trình quản lý khách hàng của Outlook trong Outlook

Bạn có thể truy nhập Outlook Customer Manager qua nút trên dải băng Outlook hoặc qua ngăn dẫn hướng. Nút Customer Manager trên dải băng nằm ở tab Trang đầu, là tab mặc định khi bạn đang xem email của mình. Ngăn Outlook Customer Manager sẽ hiển thị cho bạn toàn bộ thông tin liên quan về một liên hệ từ email của bạn.

Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn luôn nhìn thấy ngăn trình quản lý khách hàng của Outlook, bạn có thể ghim nó. Ở góc trên, bên phải của ứng dụng, hãy chọn biểu tượng ghim.

Bạn sẽ cần phải ghim ứng dụng ngăn đọc trong khi đọc email và lại trong khi soạn email.

Ghim biểu tượng ở góc n ở góc trên bên phải của ứng dụng

Nếu bạn muốn dùng ngăn dẫn hướng để truy nhập trình quản lý khách hàng của Outlook, chọn Hiển thị nút Xem thêm trong Office Mobile trong ngăn dẫn hướng và sau đó chọn bổ trợ. Bạn có thể tùy chỉnh thứ tự của các tùy chọn trong ngăn dẫn hướng nếu bạn muốn Outlook Customer Manager xuất hiện ở một vị trí khác trên ngăn dẫn hướng.

Bắt đầu sử dụng trình quản lý khách hàng Outlook thông qua Outlook trên web

Khi truy nhập vào email của bạn từ web, bạn có thể ngay cũng truy nhập dữ liệu trình quản lý khách hàng của Outlook.

1. đến bất kỳ email nào trong Outlook trên web.

2. tìm biểu tượng Outlook trình quản lý khách hàng ở góc phải.

3. chọn biểu tượng sẽ mở ứng dụng ngay bên cạnh email của bạn.

Lưu ý:

Đây là trong bản xem trước ngay bây giờ, và chỉ hỗ trợ email song song.

Bắt đầu sử dụng trình quản lý khách hàng Outlook thông qua Outlook di động

Ngoài việc sử dụng ứng dụng trình quản lý khách hàng của Outlook, bạn cũng có thể dùng ứng dụng di động của Outlook để xem dữ liệu trình quản lý khách hàng của Outlook.

1. đến bất kỳ email nào trong Outlook cho iOS.

2. mở menu bổ trợ.

3. Hãy chọn trình quản lý khách hàng của Outlook. Điều này sẽ mở dạng xem chỉ bao gồm, chỉ đọc của liên hệ Outlook trình quản lý khách hàng của bạn.

Cài đặt ứng dụng Outlook Customer Manager dành cho thiết bị di động

Ứng dụng Outlook Customer Manager dành cho thiết bị di động hiện chỉ sẵn có cho iPhone. Hướng dẫn này hiện ở chế độ xem trước và chưa thể tải về được mà không có lời mời. Chúng tôi sẽ cập nhật bài đăng này sau khi nó có sẵn tại App Store

Tìm hiểu thêm về Outlook Customer Manager

Nếu bạn có thắc mắc về Outlook Customer Manager hoặc muốn duyệt mọi tài liệu hướng dẫn về sản phẩm, hãy xem mục Câu hỏi thường gặp về Outlook Customer Manager.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×