Xóa bộ đệm ẩn tài liệu Office của bạn

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Bộ đệm ẩn tài liệu Office chứa các tệp Office sẽ sử dụng để bảo đảm bảo rằng thay đổi của bạn được lưu trong điện toán đám mây. Đôi khi khi bạn sử dụng Office với các ứng dụng khác trong điện toán đám mây, các ứng dụng không đồng bộ đúng cách trước khi bạn đóng Office và này có thể làm hỏng hoặc hỏng, bộ đệm ẩn tài liệu Office của bạn. Thông thường, Office có thể sửa tệp bị hỏng bộ đệm ẩn. Tuy nhiên, khi một ứng dụng điện toán đám mây chưa đồng bộ hóa chính xác, nó có thể ngăn không cho Office thực hiện việc sửa chữa.

Ghi chú: 

  • Bài viết này đề cập đến các vấn đề lưu ẩn tài liệu Office có thể xảy ra khi bạn đang sử dụng OneDrive. Bạn có thể gặp các vấn đề tương tự như khi dùng các ứng dụng khác. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng điện toán đám mây khác, tham chiếu đến ứng dụng đó trợ giúp hoặc sản phẩm hỗ trợ thông tin về khắc phục vấn đề đồng bộ.

  • Nếu bạn đang gặp OneDrive cho doanh nghiệp vấn đề, Cập Nhật ứng dụng khách đồng bộ OneDrive của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn trong bắt đầu với OneDrive for Business tiếp theo hệ đồng bộ hóa máy khách trong Windows.

Khắc phục bộ đệm ẩn tài liệu Office

Khi xảy ra tình trạng hỏng tệp đệm ẩn, tệp của bạn sẽ có vẻ như bị kẹt trong Trung tâm tải lên của Office. Bạn sẽ thấy cảnh báo trong thanh trạng thái của bạn cho biết Microsoft Office Document Cache gặp phải vấn đề, với nối kết để sửa chữa. Khi bạn bấm vào sửa chữa, Trung tâm tải lên sẽ tạo thông báo lỗi khác, cung cấp để sao lưu bộ đệm ẩn và tạo một mật khẩu mới cho bạn. Bạn cũng có thể nhìn thấy lỗi liên kết với ứng dụng điện toán đám mây khác mà bạn đang sử dụng. Khi bạn bấm sửa chữa trong thông báo lỗi Trung tâm tải lên, nó sẽ không thể lại.

Để khắc phục vấn đề này, hãy thử theo cách thủ công xóa bộ đệm ẩn tài liệu Microsoft Office. Xóa bộ đệm ẩn không nguy cơ và nó có thể giải quyết vấn đề đồng bộ hóa. Sau khi bạn xóa bộ đệm ẩn, đồng bộ có thể xảy ra tự động, hoặc bạn có thể cần đồng bộ theo cách thủ công.

Đây là tổng quan về quy trình nào để xóa bộ đệm ẩn tài liệu Microsoft Office của bạn:

  1. Thực hiện một khởi động gọn gàng: Bước này là cần thiết để bảo đảm bảo rằng các tệp lưu ẩn không thể tải trong quá trình khởi động. Nếu họ, họ sẽ được khóa và bạn không thể xóa chúng.

    Quan trọng: Bạn phải có quyền quản trị trên máy tính trước khi bạn có thể thực hiện một khởi động gọn gàng.

  2. Xóa tệp đệm ẩn: Mức độ thường xuyên, bước này sẽ khắc phục vấn đề. Office thường sửa chữa tệp lưu ẩn tài liệu nếu nó phát hiện vấn đề. Nếu tệp lưu ẩn đang bị lỗi và không thể khắc phục, xóa chúng cho phép Office để sửa chữa đó bằng cách thay thế các tệp bị hỏng.

  3. Khởi động lại và đồng bộ: Bước này là khi sửa chữa Office bộ đệm ẩn. Sau khi bộ đệm ẩn được sửa chữa, thao tác đồng bộ sẽ xóa lên bất cứ tệp nào "mắc".

Để biết chi tiết về cách thực hiện bước này, hãy xem phần sau đây.

Ghi chú: Nếu các bước trong bài viết này không khắc phục vấn đề, bạn có thể cần phải dỡ cài đặt và cài đặt lại Office. Bước cho quy trình đó không được cung cấp ở đây. Để được trợ giúp cài đặt lại Office, vui lòng xem Cài đặt Office trên PC hoặc Mac của bạn. Nếu bạn không người phụ trách việc duy trì các máy tính ở vị trí của doanh nghiệp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nói chuyện với người quản trị hệ thống của bạn trước khi bạn cài đặt lại Office. Có thể có đặc biệt các trường hợp có thể ảnh hưởng đến quá trình cài đặt.

Các bước chính xác thực hiện một khởi động gọn gàng khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang dùng. Hãy xem bài viết hỗ trợ cách thực hiện một khởi động gọn gàng trong Windows và tìm kiếm các bước cho phiên bản Windows của bạn.

  1. Để mở Trung tâm tải lên của Office, hãy thực hiện một trong các thao tác sau, tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn:

    • Trong Windows 10, bấm vào nút Windows, nhập Trung tâm tải lên của Microsoft trong hộp Tìm kiếm và sau đó bấm đúp vào ứng dụng Trung tâm tải lên của Microsoft trong kết quả tìm kiếm (đó có thể nói 2010 hoặc 2013, tùy thuộc vào phiên bản Office của bạn).

    • Trong Windows 8 hoặc 8.1, hãy trỏ tới góc dưới bên phải của màn hình, bấm Tìm kiếm, sau đó nhập Trung tâm tải lên của Microsoft trong hộp Tìm kiếm và sau đó bấm đúp vào ứng dụng Trung tâm tải lên của Microsoft trong kết quả tìm kiếm (đó có thể nói 2010 hoặc 2013, tùy thuộc vào phiên bản Office của bạn).

    • Trong Windows 7, hãy bấm bắt đầu, trỏ tới Tất cả chương trình, rồi trỏ tới Microsoft Office, rồi trỏ tới Công cụ Microsoft Office, sau đó bấm Microsoft Office Upload Center.

  2. Trong Trung tâm tải lên, bấm thiết đặt, sau đó bấm Xóa bỏ tệp đã đệm ẩn.

Đây là nơi bạn sẽ tìm hiểu vấn đề được cố định hay không. Nếu tình trạng hỏng tệp lưu ẩn tài liệu là lý do Office không thể sửa chữa bộ đệm ẩn tài liệu, vấn đề cần giải quyết sau khi Office có thể hoàn tất việc sửa chữa và tệp điện toán đám mây của bạn có thể đồng bộ.

Trước tiên, khởi động lại bình thường. Các bước để khởi động lại cũng được cung cấp trong bài viết hỗ trợ cách thực hiện một khởi động gọn gàng trong Windows. Hãy xem phần "Làm thế nào để đặt lại máy tính để khởi động bình thường sau khi khởi động gọn gàng khắc phục sự cố". Tìm phiên bản Windows của bạn trong phần đó, và làm theo các bước phù hợp.

Sau khi bạn đã khởi động lại, nó là thời gian để đồng bộ tệp OneDrive của bạn. Các bước để đồng bộ OneDrive for Business được cung cấp trong bài viết sửa chữa kết nối đồng bộ trong OneDrive for Business.

Thông tin liên quan

Trung tâm Tải lên của Microsoft Office

Thiết đặt Bộ đệm ẩn Tài liệu Office

Giải quyết các xung đột trong Trung tâm Tải lên

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×