Bài viết này dành cho những người bị khiếm khuyết về thị giác hoặc nhận thức sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật của Microsoft, JAWS hoặc NVDA với Microsoft 365 sản phẩm. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365 , nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập trang chủ Hỗ trợ của Microsoft hoặc Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố văn phòng gần đây.
Sử dụng Word với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá cũng như dẫn hướng các dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
Trong chủ đề này
Khám phá tài liệu
Sử dụng chế độ quét của Trình tường thuật
Để dẫn hướng nội dung tài liệu của bạn theo thành phần, bạn có thể sử dụng chế độ quét của Trình tường thuật. Để bật chế độ quét, hãy nhấn phím SR+Phím cách.
Khi chế độ quét được bật, bạn có thể sử dụng các phím mũi tên Lên và Xuống cũng như phím tắt để dẫn hướng tài liệu của bạn và luân chuyển giữa các đoạn văn, các thành phần khác, khu vực và mốc. Để biết thông tin chi tiết về cách sử dụng chế độ quét của Trình tường thuật, hãy tham khảo Chương 3: Cách sử dụng chế độ quét.
Để tìm con trỏ JAWS phù hợp với nhu cầu của bạn, hãy tham khảo mục Rất nhiều Con trỏ , So Little Time, Hiểu Con trỏ trong JAWS. Để tìm hiểu cách sử dụng chế độ Duyệt NVDA cũng có sẵn cho người Word, hãy tham khảo 6. Chế độ Duyệt.
Sử dụng Chế độ Đọc
Chế độ Đọc được thiết kế để giúp đọc văn bản dễ dàng hơn và bao gồm các công cụ đọc như Đọc To.
-
Để bật Chế độ Đọc, nhấn Alt+W, F.
-
Hãy thực hiện một hoặc nhiều thao tác sau:
-
Để truy nhập thanh công cụ Chế độ Đọc, nhấn Alt, rồi nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tên menu mình muốn, rồi nhấn Enter để chọn menu đó. Nhấn phím Mũi tên xuống để di chuyển xuống trên danh sách các tùy chọn sẵn có, rồi nhấn Enter để chọn một tùy chọn.
-
Để sử dụng Đọc To, nhấn Alt+W, R. Để truy nhập các điều khiển đọc, nhấn phím Tab cho đến khi bạn đến được tùy chọn mình muốn, rồi nhấn Enter để chọn tùy chọn đó.
Mẹo: Để có kết quả tốt nhất, có thể sẽ hữu ích nếu bạn tắt bộ đọc màn hình khi sử dụng đọc To.
-
-
Để thoát Khỏi Chế độ Đọc, nhấn Esc.
Sử dụng dạng xem Trình đọc Chân thực trang
Với Trình đọc Chân thực, bạn có thể cải thiện tiêu điểm, xóa văn bản bạn đang đọc, đọc văn bản được quét dễ dàng hơn và giải mã các văn bản phức tạp.
-
Để bậtTrình đọc Chân thực, nhấn Alt+W, L, 2.
-
Để truy nhập dảiTrình đọc Chân thực và tùy chọn mới, nhấn Alt. Bạn sẽ nghe thấy: "Immersive, Trình đọc Chân thực, tab" (Tab, Hình ảnh chân thực). Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các tùy chọn trên dải băng, rồi nhấn Enter để chọn một tùy chọn.
-
Để tắt tính Trình đọc Chân thực, nhấn Alt+W, L, 2.
Dẫn hướng giữa các hình trôi nổi
-
Để nhanh chóng di chuyển tiêu điểm đến hình trôi nổi đầu tiên, chẳng hạn như hộp văn bản hoặc biểu đồ, nhấn Ctrl+Alt+5.
-
Để luân chuyển giữa các hình trôi nổi, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.
-
Để trở lại dẫn hướng bình thường, hãy nhấn Esc.
Thu nhỏ hoặc Phóng to
Phóng to để xem cận cảnh tài liệu của bạn hoặc thu nhỏ để xem tổng quan về trang với kích cỡ được giảm bớt.
-
Nhấn Alt+W, Q. Bạn sẽ nghe thấy "Zoom dialog" (Hộp thoại Thu phóng) hoặc "Zoom window" (Cửa sổ Thu phóng).
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn đến Được công cụ xoay phần trăm, rồi nhập tỷ lệ phần trăm hoặc sử dụng phím Mũi tên lên hoặc xuống để thay đổi tỷ lệ phần trăm.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn đến được nút OK , rồi nhấn Enter.
Sử dụng tìm kiếm
Để nhanh chóng tìm một tùy chọn hoặc thực hiện một hành động, hãy sử dụng trường văn bản Tìm kiếm. Để tìm hiểu thêm về tính năng Tìm kiếm, hãy truy cập Tìm những gì bạn cần với Tìm kiếm của Microsoft.
Lưu ý: Tùy theo phiên bản Microsoft 365 bạn đang dùng, trường văn bản Tìm kiếm nằm ở trên cùng cửa sổ ứng dụng có thể tên là Cho Tôi Biết thay vào đó. Cả hai đều cung cấp trải nghiệm gần như giống nhau, nhưng một số tùy chọn và kết quả tìm kiếm có thể khác nhau.
-
Chọn mục hoặc vị trí trong tài liệu, bản trình bày hoặc bảng tính của bạn nơi bạn muốn thực hiện một hành động.
-
Nhấn Alt+Q để đi tới trường văn bản Tìm kiếm.
-
Nhập từ tìm kiếm cho hành động mà bạn muốn thực hiện. Ví dụ: nếu bạn muốn thêm danh sách dấu đầu dòng, nhập dấu đầu dòng.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống để duyệt qua các kết quả tìm kiếm.
-
Sau khi bạn tìm thấy kết quả bạn muốn, nhấn Enter để chọn kết quả đó và thực hiện hành động.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn và thay đổi văn bản trong Word
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh vào Word
Các tác vụ cơ bản bằng bộ đọc màn hình với Word
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp người khuyết tật dễ truy nhập vào tài liệu Word của bạn
Có gì mới trong Microsoft 365: Ghi chú phát hành cho Kênh Hiện tại
Sử Word for iOS với VoiceOver, bộ đọc màn hình tích hợp sẵn trên iOS, để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.
Trong chủ đề này
Dẫn hướng dạng xem chính
Khi bạn mở một tàiWord để chỉnh sửa, bạn sẽ đến dạng xem chính. Nó chứa các thành phần chính sau đây:
-
Thanh menu trên cùng chứa các tùy chọn như Đóng tệp, Chia sẻ và Tệp.
-
Để di chuyển tiêu điểm đến thanh menu trên cùng, dùng bốn ngón tay nhấn vào gần đầu màn hình. Bạn sẽ nghe thấy tên tài liệu. Sau đó, trượt nhanh sang phải một lần. Tiêu điểm hiện đang ở thanh menu trên cùng. Để duyệt các tùy chọn có sẵn, trượt nhanh sang phải nhiều lần.
-
-
Vùng nội dung tài liệu, xuất hiện bên dưới menu trên cùng và chiếm phần lớn màn hình.
-
Để di chuyển tiêu điểm đến khu vực nội dung, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tên tài liệu, theo sau là phần mở rộng tệp, ví dụ: "Docx" (Docx) và trang hiện tại. VoiceOver bắt đầu đọc nội dung trang.
-
-
Thanh công cụ nhanh, xuất hiện ở cuối màn hình khi bạn đã chọn một thành phần có thể chỉnh sửa trong vùng nội dung. Nó chứa các tùy chọn định dạng tài liệu cho thành phần đã chọn.
-
Để đi đến và dẫn hướng thanh công cụ nhanh, hãy chọn một thành phần có thể chỉnh sửa trong tài liệu, rồi trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn đến được các nút thanh công cụ.
-
-
Menu dải băng bật lên từ cuối màn hình và chứa các tab với các bộ công cụ và tùy chọn khác nhau. Các tùy chọn dải băng dành riêng cho tab đã chọn được hiển thị bên dưới tên tab.
-
Để đi đến menu dải băng, nhấn vào gần đầu màn hình bằng bốn ngón tay, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Show ribbon" (Hiển thị dải băng), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy tab được chọn hiện tại.
-
Để chuyển sang tab khác, nhấn đúp vào màn hình, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy tên tab mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Để dẫn hướng các tùy chọn dải băng, trượt nhanh sang trái hoặc phải.
-
Khám phá tài liệu
-
Để khám phá văn bản của tài liệu, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy VoiceOver thông báo trang hiện đang mở, theo sau là "Content" (Nội dung). Trượt nhanh lên hoặc xuống để thay đổi chế độ dẫn hướng bộ đọc màn hình, ví dụ: thành đầu đề, đoạn văn, dòng hoặc từ, rồi trượt nhanh sang phải hoặc trái để dẫn hướng.
-
Dùng rotor VoiceOver để chọn cách bạn muốn di chuyển qua tài liệu khi trượt nhanh lên hoặc xuống. Ví dụ: nếu bạn chọn "Từ", tiêu điểm sẽ di chuyển qua từng từ trong tài liệu với mỗi lần trượt nhanh.
-
Để sử dụng rotor, hãy xoay hai ngón tay trên màn hình điện thoại như thể bạn đang quay số. Bạn sẽ nghe thấy tùy chọn rotor đầu tiên. Tiếp tục xoay ngón tay cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấc ngón tay lên để chọn tùy chọn đó. Để dẫn hướng bằng phần tử đã chọn, hãy trượt nhanh lên hoặc xuống.
-
-
Để cuộn qua tài liệu, trượt nhanh lên hoặc xuống bằng ba ngón tay. Khi bạn nhấc ngón tay ra khỏi màn hình, VoiceOver sẽ thông báo trang bạn đang truy cập.
-
Sử dụng Dạng xem di động để đơn giản hóa bố trí trang, điều này có thể giúp bạn dễ dàng đọc và chỉnh sửa văn bản trên màn hình điện thoại của bạn. Trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn đến được nút Chế độ xem di động, rồi nhấn đúp vào màn hình. Để trở về dạng xem In, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Print view" (Dạng xem in), rồi nhấn đúp vào màn hình.
Sử dụng VoiceOver với bàn phím ngoài
Nếu bạn sử dụng VoiceOver với bàn phím ngoài và bạn muốn sử dụng phím tắt để dẫn hướng và chỉnh sửa tài liệu của mình, hãy đảm bảo đã tắt Điều hướng nhanh. Để tắt Dẫn hướng Nhanh, trên bàn phím ngoài, nhấn đồng thời phím Mũi tên trái và phải. Để bật lại Dẫn hướng Nhanh, nhấn phím Mũi tên trái và phải một lần nữa.
Để biết các phím tắt, hãy tham khảo mục Phím tắt trong Word.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn và thay đổi văn bản trong Word
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh vào Word
Các tác vụ cơ bản bằng bộ đọc màn hình với Word
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp người khuyết tật dễ truy nhập vào tài liệu Word của bạn
Có gì mới trong Microsoft 365: Ghi chú phát hành cho Kênh Hiện tại
Sử Word for Android với TalkBack, bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, để khám phá và điều hướng các chế độ xem khác nhau và di chuyển giữa chúng.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.
Trong chủ đề này
Dẫn hướng dạng xem chính
Khi bạn mở một tàiWord để chỉnh sửa, bạn sẽ đến dạng xem chính. Nó chứa các thành phần chính sau đây:
-
Ví dụ: thanh menu trên cùng chứa các nút như Xem thêm tùy chọn để mở dải băng, Tìmkiếm, Hoàn tác và Menu để mở các tùy chọn lưu và chia sẻ.
-
Để đi đến thanh menu trên cùng từ nội dung tài liệu, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Menu".
-
Để dẫn hướng menu trên cùng, trượt nhanh sang trái và phải.
-
-
Khu vực nội dung chính, xuất hiện bên dưới menu trên cùng và chiếm phần lớn màn hình. Để di chuyển tiêu điểm đến khu vực nội dung, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy tên tài liệu và phần mở rộng tệp của tài liệu, ví dụ: "Docx".
-
Thanh công cụ nhanh, xuất hiện ở cuối màn hình khi bạn đã chọn một thành phần có thể chỉnh sửa trong vùng nội dung. Nó chứa các tùy chọn định dạng tài liệu cho thành phần đã chọn.
-
Để đi đến và dẫn hướng thanh công cụ nhanh, hãy chọn một thành phần có thể chỉnh sửa trong tài liệu, rồi trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn đến được các nút thanh công cụ.
-
-
Dải băng bật lên từ cuối màn hình và chứa các tab với các công cụ và tùy chọn chỉnh sửa khác nhau.
-
Để đi đến dải băng, trượt một ngón tay gần đầu màn hình cho đến khi bạn nghe thấy "More options, button" (Nút Xem thêm tùy chọn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy tab dải băng hiện được chọn. Các tùy chọn dải băng dành riêng cho tab đã chọn được hiển thị bên dưới tên tab.
-
Để chuyển sang tab khác, nhấn đúp vào màn hình, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy tên tab mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình.
-
Để dẫn hướng các tùy chọn dải băng, trượt nhanh sang trái hoặc phải.
-
Khám phá tài liệu
Để khám phá văn bản của tài liệu, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy bộ đọc màn hình thông báo trang hiện đang mở, theo sau là "Content" (Nội dung). Bạn có thể thay đổi chế độ dẫn hướng bộ đọc màn hình, ví dụ: thành đầu đề, đoạn văn, dòng hoặc từ. Các thao tác để thay đổi chế độ phụ thuộc vào phiên bản Android của điện thoại. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo sử dụng thao tác TalkBack.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn và thay đổi văn bản trong Word
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh vào Word
Các tác vụ cơ bản bằng bộ đọc màn hình với Word
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp người khuyết tật dễ truy nhập vào tài liệu Word của bạn
Có gì mới trong Microsoft 365: Ghi chú phát hành cho Kênh Hiện tại
Sử dụng Word dành cho web với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá cũng như dẫn hướng các dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật trong Microsoft Edge, JAWS và NVDA trong Chrome, nhưng trình duyệt này có thể hoạt động với các trình đọc màn hình và trình duyệt web khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng thông thường.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Khi bạn sử dụng Word dành cho web với bộ đọc màn hình, hãy chuyển sang chế độ toàn màn hình. Nhấn F11 để bật và tắt chế độ toàn màn hình.
-
Khi bạn sử dụng Word dành cho web, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Microsoft Edge làm trình duyệt web của mình. Do Word dành cho web chạy trong trình duyệt web của bạn nên các phím tắt sẽ khác với các phím tắt trong chương trình trên máy tính. Ví dụ: bạn sẽ sử dụng Ctrl+F6 thay cho F6 để vào và thoát khỏi các lệnh. Ngoài ra, các lối tắt phổ biến như F1 (Trợ giúp) và Ctrl+O (Mở) sẽ áp dụng cho trình duyệt web – chứ không phải Word dành cho web.
Trong chủ đề này
Khám phá tài liệu
Sử dụng tính năng thu phóng
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy số trang hiện tại, theo sau là tổng số trang trong tài liệu, ví dụ: "Page one of three" (Trang một trên ba).
-
Để phóng to, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Zoom in" (Phóng to), rồi nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy tỷ lệ phần trăm thu phóng mới, ví dụ: "90 percent" (90 phần trăm). Để thu nhỏ, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Zoom out" (Thu nhỏ), rồi nhấn Enter.
Sử dụng tìm kiếm
Để tìm tùy chọn hoặc thực hiện nhanh một hành động, hãy sử dụng trường văn bản Tìm kiếm . Để tìm hiểu thêm về tính năng Tìm kiếm, hãy truy cập Tìm những gì bạn cần với Tìm kiếm của Microsoft.
Lưu ý: Tùy thuộc vào phiên bản Microsoft 365 bạn đang sử dụng, trường văn bản Tìm kiếm ở đầu cửa sổ ứng dụng có thể được gọi là Cho Tôi Biết. Cả hai đều cung cấp trải nghiệm gần như giống nhau, nhưng một số tùy chọn và kết quả tìm kiếm có thể khác nhau.
-
Chọn mục hoặc vị trí trong tài liệu, bản trình bày hoặc bảng tính của bạn nơi bạn muốn thực hiện một hành động. Ví dụ: trong bảng tính Excel, hãy chọn một dải ô.
-
Để chuyển đến trường văn bản Tìm kiếm , nhấn Alt+Q.
-
Nhập từ tìm kiếm cho hành động mà bạn muốn thực hiện. Ví dụ: nếu bạn muốn thêm danh sách dấu đầu dòng, nhập dấu đầu dòng.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống để duyệt qua các kết quả tìm kiếm.
-
Sau khi bạn tìm thấy kết quả mong muốn, hãy nhấn Enter để chọn và thực hiện hành động.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn và thay đổi văn bản trong Word
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh vào Word
Các tác vụ cơ bản bằng bộ đọc màn hình với Word
Giúp người khuyết tật dễ truy nhập vào tài liệu Word của bạn
Có gì mới trong Microsoft 365: Ghi chú phát hành cho Kênh Hiện tại
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
