Tìm một hội thoại Lync trước đây

Bạn có bao giờ muốn trở lại và tìm hội thoại nhắn tin thức thời (IM) trước đây có chứa URL mà bạn đang tìm kiếm không? Hoặc xem lịch sử tin nhắn tức thời và cuộc gọi của bạn? Hoặc xóa một tin nhắn cũ? Lync cho phép bạn làm được điều này bằng lịch sử hội thoại. Đây là một tùy chọn nếu công ty bạn dùng Microsoft Exchange và Microsoft Outlook. Để biết chi tiết, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc của bạn.

Kiểm chứng rằng lịch sử hội thoại của bạn đang được lưu

Chúng ta hãy bắt đầu với việc xem lịch sử hội thoại có sẵn dùng cho bạn hay không. Nếu lịch sử hội thoại sẵn dùng, chúng tôi sẽ giải thích cách tìm nó.

  1. Trong cửa sổ chính của Lync, hãy bấm nút Tùy chọn Ảnh chụp màn hình nút Tùy chọn Lync , rồi bấm Cá nhân.

  2. Trong phần trình quản lý thông tin Cá nhân, hãy tìm hộp kiểm có nhãn Lưu hội thoại IM trong thư mục Lịch sử Hội thoại email của tôi.

  3. Nếu bạn không thấy hộp kiểm này hoặc nếu hộp kiểm này bị mờ (không hoạt động), thì có nghĩa là không có lịch sử hội thoại tại công ty của bạn hoặc cho tài khoản của bạn.

  4. Nếu hộp kiểm có ở đó và có thể hoạt động nhưng không được chọn, thì lịch sử hội thoại sẵn dùng nhưng chưa được bật. Để bật lịch sử hội thoại, hãy chọn hộp kiểm này.

  5. Nếu hộp kiểm có ở đó và được chọn, thì lịch sử hội thoại của bạn đang được lưu.

Quan trọng: Nếu bạn không muốn lưu lịch sửa hội thoại, hãy bỏ chọn hộp kiểm Lưu hội thoại IM trong thư mục Lịch sử Hội thoại email của tôi, rồi bấm OK.

Xem lịch sử hội thoại của bạn trong Lync

Giả sử lịch sử hội thoại của bạn sẵn dùng, trong cửa sổ chính của Lync, bạn bấm vào tab Hội thoại.

Tab Hội thoại

Các hội thoại của bạn được hiển thị với hội thoại gần đây nhất ở trên cùng. Các cuộc gọi bạn đã thực hiện cũng hiển thị trong danh sách Hội thoại.

Ngoài lựa chọn TẤT CẢ, bạn có thể bấm vào một trong hai tab còn lại trên cửa sổ Hội thoại:

  • NHỠ Chỉ liệt kê các hội thoại và cuộc gọi nhỡ của bạn

  • CUỘC GỌI Chỉ liệt kê các cuộc gọi Lync của bạn (đã hoàn thành và bị nhỡ)

Có lựa chọn ở cuối cửa sổ có tên là Xem Thêm trong Outlook mà bạn có thể sử dụng nếu bạn dùng Outlook. Chọn lựa chọn này sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ lịch sử.

Bạn có thể xóa bỏ bất kỳ hội thoại nào (có thể hội thoại đó đã tồn tại trong thời gian đủ lâu) bằng cách bấm chuột phải vào hội thoại và chọn Xóa bỏ.

Quản lý hội thoại Lync trước đây từ Outlook

Nếu bạn dùng Outlook, hội thoại Lync của bạn cũng được lưu tại đó, trong thư mục Lịch sử Hội thoại. Từ thư mục này, bạn có thể:

  • Tìm tất cả các hội thoại với một người nào đó bằng cách nhập tên người này vào hộp tìm kiếm

  • Tìm tất cả các hội thoại có chứa một từ khóa nào đó bằng cách nhập từ khóa đó vào hộp tìm kiếm

  • Gửi hội thoại qua email bằng cách bấm vào hội thoại đó, rồi trong nhóm Phản hồi của tab Trang chủ, dùng tùy chọn phù hợp

Tìm một hội thoại trước đây với một liên hệ

  1. Mở Lync và trong danh sách Liên hệ của bạn, bấm chuột phải vào liên hệ có cuộc hội thoại trước đây mà bạn muốn xem. Hoặc bạn có thể nhập tên vào hộp tìm kiếm.

  2. Chọn Tìm Hội thoại Trước đây.

Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các hội thoại giữa bạn với liên hệ đó trong thư mục Lịch sử Hội thoại của Outlook. Để theo dõi một hội thoại cụ thể, hãy duyệt đến ngày ước chừng diễn ra hội thoại đó. Hoặc bạn có thể nhập một từ có thể đã xuất hiện trong hội thoại đó vào hộp tìm kiếm ở đầu cửa sổ Outlook.

Ghi chú: Tính năng này chỉ có tác dụng nếu bạn đang dùng Outlook và Exchange.

Đầu Trang

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×