Thiết lập và khắc phục sự cố cho video của Lync

Để có được kết quả tốt nhất khi thực hiện cuộc gọi video trong Lync, hãy thiết lập và kiểm tra camera của bạn trước khi sử dụng camera. Bạn cần camera để thực hiện cuộc gọi video hoặc chia sẻ video của bạn trong một cuộc họp nhưng bạn không cần camera để nhận cuộc gọi video hoặc xem video của người khác.

Thiết lập video của Lync

  1. Trong cửa sổ chính của Lync, vào Tùy chọn Ảnh chụp màn hình nút Tùy chọn Lync >Thiết bị Video. Bạn sẽ thấy video của bạn trong cửa sổ.

  2. Nếu bạn có nhiều camera và muốn chuyển, hãy chọn camera từ danh sách thả xuống.

  3. Để xem thiết đặt nâng cao như cân bằng màu, độ tương phản, độ sáng và chế độ trắng đen, hãy bấm vào nút Thiết đặt Camera.

  4. Bấm OK khi bạn đã thực hiện xong.

ảnh chụp màn hình các tùy chọn video

Khắc phục sự cố video của Lync

Nếu Lync không phát hiện ra camera hoặc bạn không thấy video của bạn, hãy kiểm tra các mục sau:

Ảnh chụp màn hình không phát hiện thấy camera

  • Hãy đảm bảo rằng camera đã kết nối và thực hiện theo các hướng dẫn đi cùng với thiết bị để cài đặt.

  • Kiểm tra xem có chương trình nào khác trên máy tính của bạn đang sử dụng camera không. Nếu có, hãy đóng chương trình đó và thử lại.

  • Nếu bạn có camera tích hợp sẵn nhưng Lync không phát hiện thấy camera này, hãy kiểm tra xem camera có bị vô hiệu hóa trên máy tính của bạn không. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của bạn để được trợ giúp hoặc vào Trình quản lý Thiết bị Windows để kiểm tra trạng thái của camera.

  • Bấm Bắt đầu và nhập Trình quản lý Thiết bị trong Tìm kiếm chương trình và tệp.

Ảnh chụp màn hình của chương trình tìm kiếm

  1. Bấm Trình quản lý Thiết bị trên kết quả tìm kiếm.

  2. Tại mục Thiết bị Tạo ảnh, bấm chuột phải vào Camera Tích hợp và bấm Bật.

Ảnh chụp màn hình trình quản lý thiết bị

Quan trọng: Thiết đặt trên máy tính của bạn có thể khác với những gì được hiển thị ở trên. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của bạn nếu bạn không chắc chắn cách bật camera của bạn.

Làm thế nào để tôi chia sẻ video?

Khi bạn thực hiện cuộc gọi video, Lync tự động hiển thị video của bạn trên cửa sổ. Nhưng khi bạn gia nhập Cuộc họp Lync, bạn không tự động chia sẻ video. Bạn cần trỏ đến biểu tượng camera và bấm Bắt đầu Video của Tôi.

Ảnh chụp màn hình khi bắt đầu video của tôi trong cuộc họp có tính năng Xem trước Video

Kiểm tra các biểu tượng ở cuối cửa sổ để xem trạng thái video của bạn:

Khi bạn không hiển thị video, biểu tượng video bị mờ đi.

Ảnh chụp màn hình camera bị mờ đi

Khi bạn đang hiển thị video, biểu tượng camera sáng lên.

Ảnh chụp màn hình biểu tượng camera

Khi bạn tạm dừng hiển thị video, bạn sẽ thấy đường gạch chéo màu đỏ trên biểu tượng camera.

Ảnh chụp màn hình biểu tượng camera tạm dừng

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Dùng video trong Cuộc họp Lync.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×