Thiết đặt các tùy chọn Thiết bị Âm thanh trong Skype for Business

Thiết đặt các tùy chọn Thiết bị Âm thanh trong Skype for Business

Tìm hiểu cách thiết lập và sử dụng tai nghe, micrô và loa dựng sẵn trong máy tính của bạn hoặc một thiết bị khác cho âm thanh Skype for Business. Để đạt chất lượng âm thanh tốt nhất trong suốt cuộc họp hoặc cuộc gọi Skype for Business, hãy dùng thiết bị âm thanh được tối ưu hóa cho Skype for Business. Bạn có thể kiểm tra chất lượng âm thanh bằng cách thực hiện theo các bước trong phần Kiểm tra chất lượng âm thanh của bạn.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Để sử dụng tính năng âm thanh của Skype for Business, máy tính của bạn cần phải có micrô và loa còn hoạt động. Nếu không có micrô dựng sẵn, bạn cần kết nối micrô hoặc tai nghe ngoài cho máy tính.

Dành vài phút để xem các mục sau:

  • Micrô ngoài    Nếu muốn sử dụng micrô ngoài, bạn cần thiết lập theo hướng dẫn phía sau trong bài này.

  • Sử dụng micrô và loa ngoài    Nếu bạn chỉ sử dụng micrô và loa ngoài, việc thực hiện theo các bước trong bài này vẫn rất quan trọng.

  • Không cần thiết bị âm thanh    Không cần thiết phải chọn micrô để sử dụng Skype for Business, do ứng dụng này có thể sử dụng khi chỉ có loa—hoặc không có loa. Bạn có thể chọn chỉ nghe hoặc chỉ sử dụng các tính năng không liên quan đến âm thanh.

  • Khắc phục sự cố    Nếu bạn thực hiện theo tất cả các bước và vẫn gặp khó khăn, hãy đọc phần Khắc phục sự cố và làm theo liên kết phù hợp đối với phiên bản Windows của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn đang chạy Skype for Business trên Windows 8.1, phải đảm bảo cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất. Hãy xem Tải xuống và cài đặt trình điều khiển cho Windows 8.1.

Thiết lập thiết bị của bạn

Lưu ý: Để đảm bảo thiết bị âm thanh bạn mong muốn sẽ được chọn mỗi lần khởi động Skype for Business, việc thực hiện theo tất cả các bước trong phần này là rất quan trọng.

  1. Trong cửa sổ chính của Skype for Business, bấm vào mũi tên bên cạnh nút Tùy chọn Nút Tùy chọn trên cửa sổ chính của Skype for Business. và chọn Công cụ > Cài đặt Thiết bị Âm thanh.

    Ảnh chụp màn hình hiển thị menu nút Tùy chọn với Thiết đặt Thiết bị Âm thanh được chọn.

  2. Trong mục Thiết bị âm thanh, chọn thiết bị mà bạn muốn.

    Ảnh chụp màn hình hiển thị menu thả xuống của thiết bị âm thanh trong hộp thoại Thiết đặt Thiết bị Âm thanh.

  3. Bấm mũi tên màu xanh lục bên cạnh Loa để nghe âm mẫu và kéo con trượt nếu bạn cần điều chỉnh âm lượng.

  4. Để kiểm tra âm lượng micrô của bạn, hãy nói trong vài giây. Âm lượng sẽ đạt tối ưu nếu thanh tiến độ nằm giữa vùng kiểm tra. Kéo con trượt bên cạnh Micrô để điều chỉnh âm lượng micrô của bạn.

  5. Bấm vào nút màu xanh lục bên cạnh Chuông để nghe chuông mẫu khi bạn nhận được cuộc gọi và kéo con trượt để điều chỉnh âm lượng chuông.

  6. Bấm Kiểm tra Chất lượng Cuộc gọi và thực hiện theo hướng dẫn để ghi lại tin nhắn ngắn và phát lại nội dung đó. Điều chỉnh âm thanh nếu cần. Lưu ý rằng tùy chọn này có thể không sẵn dùng cho tài khoản của bạn.

  7. Nếu bạn có hai thiết bị âm thanh trở lên, bạn có thể thiết đặt cả hai để đổ chuông khi bạn nhận được cuộc gọi. Bên dưới Chuông Phụ, chọn Đổ chuông đồng thời, sau đó chọn thiết bị bổ sung.

    Bạn cũng có thể chọn Bật tiếng khi điện thoại của tôi đổ chuông, thao tác này sẽ tự động bật loa của bạn khi bạn nhận được cuộc gọi Skype for Business.

  8. Chọn Cho phép âm thanh nổi phát lại khi sẵn sàng để đảm bảo chất lượng âm thanh tốt nhất trong suốt cuộc họp.

  9. Bấm OK khi bạn đã thực hiện xong.

Mẹo: Bạn có thể chọn các thiết bị khác nhau cho micrô và loa của bạn bên dưới phần này. Tuy nhiên để tránh âm thanh dội lại, tốt hơn bạn nên dùng cùng một thiết bị cho cả micrô lẫn loa. Nếu buộc phải dùng thiết bị riêng lẻ, hãy giảm thiểu âm thanh dội lại bằng cách hạ thấp âm lượng loa của bạn.

Không thấy thiết bị âm thanh của bạn?

Nếu bạn không thấy thiết bị của mình trong danh sách, hãy đảm bảo rằng thiết bị đã được kết nối trực tiếp với máy tính. Sau đó, thực hiện theo hướng dẫn đi kèm với thiết bị để cài đặt.

Để nhận trợ giúp về sửa chữa các vấn đề âm thanh, hãy thử sử dụng trình sửa lỗi âm thanh - công cụ này thường có thể tự động sửa chữa các vấn đề về âm thanh. Để chạy trình sửa lỗi, bấm vào nút Bắt đầu, gõ Khắc phục sự cố, rồi bấm Khắc phục sự cố trong danh sách. Bấm Phát âm thanh > Chạy trình sửa lỗi.

Để biết thêm chi tiết về cách khắc phục sự cố liên quan đến âm thanh Windows, hãy xem Sửa chữa Vấn đề về Âm thanh Windows.

Nhiều tai nghe hoặc đầu ra

Để định cấu hình Windows nhằm sử dụng nhiều tai nghe hoặc các thiết bị đầu ra âm thanh khác, hãy xem Xuất âm thanh đến nhiều thiết bị trong Windows 10

Kiểm tra chất lượng âm thanh của bạn

Trước khi bạn bắt đầu một cuộc họp hoặc cuộc gọi Skype for Business, hãy đảm bảo rằng thiết bị âm thanh của bạn phát ra âm thanh chính xác. Lưu ý rằng Kiểm tra Chất lượng Cuộc gọi có thể không sẵn dùng cho tài khoản của bạn.

  1. Ở phía dưới bên trái cửa sổ chính của Skype for Business, hãy bấm Chọn Thiết bị Chính.

    Ảnh chụp màn hình hiển thị menu Chọn Thiết bị Chính của Bạn.

  2. Bấm Kiểm tra Chất lượng Cuộc gọi và thực hiện theo hướng dẫn để ghi lại tin nhắn ngắn và phát lại nội dung đó.

  3. Nếu bạn không hài lòng với chất lượng âm thanh, hãy bấm Cài đặt Thiết bị Âm thanh để điều chỉnh micrô và loa của bạn hoặc chọn thiết bị khác.

Tắt tiếng micrô

Để tắt tiếng micrô trong suốt cuộc họp, hãy bấm nút Tắt tiếng. Bấm lại nút này để bật tiếng micrô.

Khắc phục sự cố âm thanh trong Skype for Business

Bạn vẫn gặp sự cố với âm thanh? Hãy xem Khắc phục sự cố âm thanh và video trong Skype for Business.

Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố thông thường liên quan đến âm thanh Windows, hãy xem Sửa chữa Vấn đề về Âm thanh Windows.

Quan trọng: Nếu thiết bị âm thanh của bạn không được liệt kê khi cài đặt trình điều khiển, bạn cần cài đặt phần mềm cho thiết bị âm thanh. Dưới đây là một số mẹo:

Xem Thêm

Khắc phục sự cố âm thanh và video trong Skype for Business

Thiết lập thiết bị video cho Skype for Business

Bắt đầu cuộc họp Skype for Business không dự tính trước

Bắt đầu cuộc gọi hội thảo Skype for Business

Bắt đầu dùng Skype for Business cho IM và cuộc họp trực tuyến

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×