Thông báo "Đây là nơi phù hợp để cài đặt và cài đặt lại Office" khi tôi tìm cách đăng nhập vào Tài khoản của Tôi

Nếu bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Office của tôi và thấy thông báo sau đây thì có nghĩa là Office không nhận diện tài khoản bạn dùng để đăng nhập là tài khoản được liên kết với Office:

"Đây chính là nơi để cài đặt và cài đặt lại Office 2016, Office 2013 và Office 365 hoặc quản lý đăng ký Office 365 của bạn, tuy nhiên, bạn đã đăng nhập bằng tài khoản không được liên kết với bất cứ sản phẩm Office nào".

Chọn từ các thao tác sau để giải quyết sự cố này.

Bạn vừa mới mua Office nhưng vẫn chưa hoàn thành bước liên kết Office với tài khoản Microsoft của mình

Nếu bạn chưa bao giờ tìm cách cài đặt bản Office đã mua hoặc nhận được gần đây, bạn có thể đã bỏ lỡ bước liên kết Office với Tài khoản Microsoft của mình.

Mẹo: Điều này chỉ áp dụng cho các phiên bản Office mới hơn. Đối với các phiên bản cũ hơn chẳng hạn như Office 2010 hoặc Office 2007, hãy xem mục về cài đặt phiên bản cũ hơn.

Liên kết này diễn ra phụ thuộc vào cách bạn đã nhận được Office. Hãy chọn trong các tùy chọn dưới đây:

Bạn đã mua Office thông qua lợi ích HUP của tổ chức bạn

Một số phiên bản Office được mua thông qua HUP không cần tài khoản. Hãy xem mục Cài đặt hoặc cài đặt lại Office thông qua Microsoft HUP.

Bạn đã mua Office từ một nhà bán lẻ trực tuyến nhưng không chắc có kèm theo khóa sản phẩm

Không phải mọi phiên bản Office đều có khóa sản phẩm nhưng nếu phiên bản của bạn có, khóa sản phẩm có thể được gửi kèm trên email xác nhận đơn hàng của bạn hoặc lịch sử đơn hàng từ nhà bán lẻ trực tuyến bạn đã mua Office. Sau khi bạn tìm thấy khóa của mình, hãy làm theo các bước mô tả cách quy đổi tại office.com/setup bên dưới.

Bạn có khóa sản phẩm nhưng chưa nhập tại office.com/setup

Bước 1: Truy nhập office.com/setup.

Bước 2: Làm theo các bước trên màn hình để thêm hoặc tạo một tài khoản mới.

Bước 3: Nhập khóa sản phẩm của bạn và làm theo các lời nhắc còn lại.

Sau khi hoàn tất các bước này, Office sẽ trở thành được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn. Bất cứ khi nào bạn cần cài đặt hoặc cài đặt lại Office trên thiết bị, đăng nhập vào office.com, rồi nhập tên người dùng và mật khẩu tài khoản Microsoft của bạn.

Bạn đã mua Office từ Microsoft Store trực tuyến

Thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Truy nhập www.microsoftstore.com, rồi đăng nhập (góc trên bên phải) bằng tài khoản Microsoft bạn đã sử dụng để mua Office.

Bước 2: Sau khi đăng nhập, chọn tên của bạn trong góc trên bên phải, rồi chọn Lịch sử đơn hàng.

Bước 3: Định vị gói Office mua một lần hoặc ứng dụng Office riêng lẻ, rồi chọn Cài đặt Office để xem khóa sản phẩm của bạn (thao tác này không thực sự cài đặt Office).

Bước 4: Chọn Cài đặt Office một lần nữa trong cửa sổ hiển thị khóa sản phẩm.

Bước 5: Trên trang Xin chào. Hãy nhận Office của bạn, làm theo các lời nhắc để đăng nhập lại và liên kết khóa sản phẩm với tài khoản Microsoft của bạn.

Hiển thị trang Lịch sử đơn hàng trong Microsoft Store

Bạn không thể nhớ tài khoản Microsoft mà mình đã liên kết với Office

Để cài đặt hoặc cài đặt lại Office hay xem hoặc quản lý đăng ký Office 365 của bạn ở Tài khoản của Tôi, bạn phải đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft có liên kết với bản Office cá nhân.

Sử dụng khóa sản phẩm của bạn để xem một phần tài khoản Microsoft

  1. Nếu bản Office của bạn có kèm theo một khóa quy đổi sản phẩm 25 ký tự giống như hình ảnh bên dưới hoặc một hóa đơn qua email, (việc bạn có khóa hay không tùy thuộc vào cách bạn có được bản Office của mình), hãy thử cách sau bằng khóa của mình:

    Vị trí khóa sản phẩm khi mua Office từ đơn vị bán lẻ chứ không trên đĩa DVD
  2. Truy nhập www.office.com/setup. Nhập tài khoản Microsoft bất kỳ hoặc làm theo lời nhắc để tạo tài khoản mới.

  3. Sau khi truy nhập, nhập khóa 25 ký tự đi kèm với bản Office của bạn.

  4. Trên trang Tài khoản Office của Tôi, bạn sẽ thấy một phần của Tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để mua hoặc kích hoạt Office hoặc bạn đã sử dụng khi đăng nhập lần đầu vào Tài khoản của Tôi.

    Trang Tài khoản Office của Tôi hiển thị một phần tài khoản Microsoft
  5. Chọn liên kết Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft khác của bạn, rồi đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft phù hợp.

Nếu hoạt động này vẫn không đủ để bạn ghi nhớ tài khoản Microsoft của mình, bạn không có hay chưa bao giờ nhận khóa sản phẩm hoặc một ai đó đã cài đặt Office thay mặt bạn bằng một địa chỉ email và mật khẩu khác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách chọn liên kết Yêu cầu hỗ trợ (hoàn toàn miễn phí) trên trang Tài khoản Office của Tôi để xem lại tùy chọn của mình.

Bạn đã đăng nhập sai tài khoản và cần phải đăng xuất

Kiểm tra địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng nhập bằng cách nhìn lên góc trên bên phải của cửa sổ. Ví dụ: nếu bạn đã đăng nhập bằng địa chỉ email sử dụng cho cơ quan hoặc trường học thì bạn cần đăng xuất, rồi thay bằng đăng nhập cùng địa chỉ email Tài khoản Microsoft được liên kết với bản Office cá nhân của bạn.

  1. Từ góc trên bên phải, chọn tên bạn dùng để đăng nhập, rồi chọn Đăng xuất.

  2. Đăng nhập lại bằng tài khoản chính xác tại office.com.

Nếu bạn chắc chắn mình đã đăng nhập bằng đúng tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách chọn Liên hệ với chúng tôi ở cuối trang này.

Bạn đang tìm cách cài đặt phiên bản cũ hơn, như Office 2010 hoặc Office 2011 for Mac

Để cài đặt một phiên bản Office cũ hơn, hãy xem mục Cài đặt Office 2010, Cài đặt Office for Mac 2011 hoặc Cài đặt Office 2007.

Để sử dụng các ứng dụng Office Online miễn phí, hãy xem mục bên dưới.

Bạn chưa sở hữu Office 365, Office 2016 hoặc Office 2013 (hoặc một ứng dụng độc lập như Project 2016)

Để cài đặt phiên bản Office trên máy tính để bàn từ office.com, bạn cần có đăng ký Office 365 hoặc gói mua một lần của Office 2016 hay Office 2013.

Nếu bạn không có phiên bản Office mới hơn, bạn có thể mua Office ngay hôm nay hoặc bắt đầu bản dùng thử Office 365 miễn phí một tháng. Chọn một trong các nút bên dưới để biết thêm thông tin.

Liên kết để mua Office Liên kết để dùng thử Office 365 Home miễn phí

Bạn chưa hoàn toàn sẵn sàng? Sử dụng các ứng dụng Office Online miễn phí trong trình duyệt của bạn.

  1. Truy nhập office.com, rồi đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Chọn ứng dụng trực tuyến miễn phí bạn muốn sử dụng. Hãy xem mục Bắt đầu tại Office.com.

Xem Thêm

Tôi đã quên tên người dùng hoặc mật khẩu cho tài khoản tôi sử dụng với Office

Tôi sẽ sử dụng tài khoản nào với Office và tại sao tôi lại cần tài khoản đó?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×