Thông báo "Đây là nơi phù hợp để cài đặt và cài đặt lại Office" khi tôi tìm cách đăng nhập vào Tài khoản của Tôi

Để cài đặt hoặc cài đặt lại Office 365, Office 2016 hoặc Office 2013 hay quản lý đăng ký Office 365 của mình, bạn phải sử dụng tài khoản Microsoft mà bạn đã liên kết với một trong những phiên bản đó.

Nếu bạn tìm cách cài đặt Office sau khi đăng nhập vào Tài khoản của Tôi hoặc office.com và nhìn thấy thông báo sau đây:

"Đây chính là nơi để cài đặt và cài đặt lại Office 2016, Office 2013 và Office 365 hoặc quản lý đăng ký Office 365 của bạn, tuy nhiên, bạn đã đăng nhập bằng tài khoản không được liên kết với bất cứ sản phẩm Office nào".

Chọn từ các thao tác sau để giải quyết sự cố này.

Để cài đặt hoặc cài đặt lại Office hay xem hoặc quản lý đăng ký Office 365 của bạn ở Tài khoản của Tôi, bạn phải đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft có liên kết với bản Office cá nhân.

Nhập khóa sản phẩm để xem một phần trong tài khoản Microsoft của bạn.

  1. Nếu bản Office của bạn có kèm theo một khóa quy đổi sản phẩm 25 ký tự giống như hình ảnh bên dưới hoặc một hóa đơn qua email, (việc bạn có khóa hay không tùy thuộc vào cách bạn có được bản Office của mình), hãy thử cách sau bằng khóa của mình:

    Vị trí khóa sản phẩm khi mua Office từ đơn vị bán lẻ chứ không trên đĩa DVD
  2. Đi đến www.office.com/setup. Nhập tài khoản Microsoft hoặc làm theo lời nhắc để tạo tài khoản mới.

  3. Sau khi truy nhập, nhập khóa 25 ký tự đi kèm với bản Office của bạn.

  4. Trên trang Tài khoản Office của Tôi, bạn sẽ thấy một phần của Tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để mua hoặc kích hoạt Office hoặc bạn đã sử dụng khi đăng nhập lần đầu vào Tài khoản của Tôi.

    Trang Tài khoản Office của Tôi hiển thị một phần tài khoản Microsoft
  5. Chọn liên kết Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft khác của bạn, rồi đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft phù hợp.

Nếu hoạt động này vẫn không đủ để bạn ghi nhớ tài khoản Microsoft của mình, bạn không có hay chưa bao giờ nhận khóa sản phẩm hoặc một ai đó đã cài đặt Office thay mặt bạn bằng một địa chỉ email và mật khẩu khác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách chọn liên kết Yêu cầu hỗ trợ (hoàn toàn miễn phí) trên trang Tài khoản Office của Tôi để xem lại tùy chọn của mình.

Kiểm tra địa chỉ email dùng để đăng nhập. Ví dụ: nếu địa chỉ email bạn sử dụng là của cơ quan hoặc trường học, bạn nên đăng xuất rồi đăng nhập bằng địa chỉ email Tài khoản Microsoft có liên kết với bản Office cá nhân.

  • Để đăng xuất, chọn Đăng xuất ở đầu trang.

Nếu trong thực tế, bạn muốn đăng nhập vào Office bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của mình, chỉ cần đăng xuất khỏi tài khoản mà bạn hiện đang đăng nhập và đăng nhập lại bằng tài khoản phù hợp tại office.com.

Nếu bạn chắc chắn mình đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft đúng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách chọn liên kết Yêu cầu Hỗ trợ trên trang Tài khoản Office của Tôi để xem lại các tùy chọn.

Chọn liên kết Yêu cầu hỗ trợ

Nếu bạn đã mua hoặc nhận được bản sao Office nhưng chưa cài đặt thì có thể bạn đã bỏ qua bước liên kết Office với Tài khoản Microsoft.

Nếu khóa sản phẩm đi kèm với bản sao Office, hãy truy nhập office.com/setup, rồi làm theo các bước trên màn hình để thêm hoặc tạo tài khoản mới, rồi nhập khóa sản phẩm của bạn. Xem mục Nơi nhập khóa sản phẩm Office của bạn để biết thêm chi tiết.

Nếu bạn mua Office từ một nhà bán lẻ trực tuyến thì khóa sản phẩm của bạn có thể được đưa vào email xác nhận đơn hàng mà bạn đã nhận được hoặc hãy thử đăng nhập lại vào nhà bán lẻ trực tuyến, rồi xem lại lịch sử đơn hàng của bạn.

Nếu bạn chưa có đăng ký Office 365 hoặc chưa sở hữu bản Office 2016 hoặc Office 2013 nào thì bạn có thể mua hoặc dùng thử Office ngay.

Liên kết để mua Office Liên kết để dùng thử Office 365 Home miễn phí

Bạn chưa thực sự sẵn sàng để mua phiên bản Office trên máy tính? Hãy sử dụng các ứng dụng Office Online miễn phí.

  1. Truy nhập office.com, rồi đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Trên trang đó, hãy chọn ứng dụng trực tuyến miễn phí bất kỳ bạn muốn dùng.

Nếu bạn đang tìm cách cài đặt một phiên bản Office cũ hơn, hãy tìm các bước đó trong mục Cài đặt Office 2010, Cài đặt Office for Mac 2011 hoặc Cài đặt Office 2007.

Xem Thêm

Tôi đã quên tên người dùng hoặc mật khẩu cho tài khoản tôi sử dụng với Office

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×