Thêm hộp thư chung vào Outlook trên web

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Hộp thư chung giúp dễ dàng cho một nhóm người theo dõi và gửi email từ một địa chỉ email công cộng, chẳng hạn như info@contoso.com. Khi một người trong nhóm trả lời thư được gửi đến hộp thư chung, thư trả lời sẽ xuất hiện đến khi các tệp từ địa chỉ được chia sẻ, không từ người riêng lẻ. Bạn cũng có thể sử dụng hộp thư được chia sẻ dưới dạng một lịch nhóm được chia sẻ.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Mẹo: Trước khi bạn có thể dùng hộp thư chung, người quản trị Office 365 trong tổ chức của bạn phải tạo và thêm bạn là thành viên. Để biết thêm thông tin, hãy yêu cầu quản trị của bạn để xem tạo một hộp thư chung, mà mô tả những gì người quản trị cần thực hiện.

Nếu bạn muốn theo dõi email từ hộp thư chính của bạn và hộp thư chung cùng một lúc, hãy dùng phương pháp này. Sau khi bạn hoàn thành nhiệm vụ này, hộp thư chung và các thư mục được hiển thị trong ngăn dẫn hướng bên trái mỗi khi bạn mở Outlook trên web.

  1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trong Outlook trên web.

  2. Bấm chuột phải vào tên hộp thư chính của bạn (như Molly Dempsey) ở ngăn dẫn hướng bên trái, rồi chọn Thêm thư mục dùng chung

  3. Trong hộp thoại Thêm thư mục dùng chung, nhập tên hoặc địa chỉ email của một ai đó đã chia sẻ hộp thư với bạn, rồi bấm vào Thêm. Hoặc nhập tên của hộp thư chung bạn là thành viên, như info@contoso.com.

Hộp thư chung hiển thị trong danh sách Thư mục của bạn ở Outlook trên web. Bạn có thể bung rộng hoặc thu gọn các thư mục của hộp thư chung giống như bạn có thể làm với hộp thư chính của mình. Bạn cũng có thể loại bỏ hộp thư chung khỏi danh sách Thư mục của mình. Để loại bỏ, bấm chuột phải vào hộp thư chung, rồi bấm vào Loại bỏ thư mục dùng chung.

Để nhận được thông báo thư mới trong hộp thư đến của hộp thư chung, bạn phải mở hộp thư chung trong cửa sổ trình duyệt riêng.

Sử dụng phương pháp này nếu bạn muốn xem và quản lý email cho hộp thư chung trong cửa sổ trình duyệt của chính nó. Phương pháp này cũng cho phép bạn nhận được thông báo về các mục mới trong hộp thư đến của hộp thư chung.

  1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trong Outlook trên web.

  2. Trên thanh dẫn hướng Outlook trên web, bấm vào tên của bạn. Một danh sách sẽ xuất hiện.

  3. Bấm vào Mở một hộp thư khác.

  4. Nhập địa chỉ email của hộp thư khác mà bạn muốn mở, sau đó bấm mở. Khác Outlook trên web phiên làm việc sẽ mở ra trong một cửa sổ riêng, cho phép truy nhập hộp thư khác.

Mẹo: Nếu bạn nhập nhầm địa chỉ email của hộp thư, kết quả là "không được tìm thấy khớp". Hãy thử nhập lại địa chỉ email.

  1. Chọn thư mới phía trên danh sách thư mục. Một biểu mẫu thư mới mở ra trong ngăn đọc.

  2. Ở phía trên cùng của thư, hãy chọn Xem thêm hành động > Hiển thị từ.

    Ảnh chụp màn hình của tùy chọn Hiển thị Từ

    Tùy chọn này cho bạn biết người nhận thư email sẽ nhìn thấy thư đến từ hộp thư chung và không phải từ tài khoản email của riêng bạn.

  3. Lần đầu tiên bạn sử dụng hộp thư chung, bạn cần phải thêm địa chỉ vào tùy chọn sẵn có trong danh sách thả xuống từ :

    1. Bấm chuột phải vào từ địa chỉ và chọn loại bỏ.

      Ảnh chụp màn hình của tùy chọn loại bỏ

    2. Nhập địa chỉ được chia sẻ. Lần sau khi bạn trả lời từ hộp thư chung, địa chỉ của nó sẽ xuất hiện như một tùy chọn trong danh sách thả xuống từ .

  4. Để thêm người nhận, nhập tên của một người bất kỳ trong thư mục danh bạ hoặc danh sách địa chỉ của tổ chức bạn hoặc nhập địa chỉ email vào hộp Đến hoặc Cc. Lần đầu bạn nhập tên của một người, Outlook trên web sẽ tìm kiếm địa chỉ của người đó. Trong tương lai, tên người đó sẽ được lưu vào bộ đệm ẩn để được tìm ra nhanh chóng.

  5. Nhập chủ đề.

  6. Nhập thư bạn muốn gửi.

  7. Khi thư đã sẵn sàng để gửi, bấm vào Gửi.

Lần đầu tiên bạn trả lời thư được gửi đến hộp thư chung, bạn cần phải thêm địa chỉ được chia sẻ từ hộp thả xuống. Đây là cách thực hiện điều này:

  1. Mở Outlook trên web và đi đến hộp thư được chia sẻ của bạn.

  2. Mở một thư đã được gửi tới địa chỉ dùng chung.

  3. Bấm Trả lời.

  4. Ở phía trên cùng của thư, hãy chọn Xem thêm hành động > Hiển thị từ.

    Ảnh chụp màn hình của tùy chọn Hiển thị Từ

  5. Bấm chuột phải vào từ địa chỉ và chọn loại bỏ.

    Ảnh chụp màn hình của tùy chọn loại bỏ

  6. Nhập địa chỉ được chia sẻ và gửi thư. Lần sau khi bạn trả lời từ hộp thư chung, địa chỉ của nó sẽ xuất hiện như một tùy chọn trong danh sách thả xuống từ .

Một trong những điều tuyệt vời khi dùng hộp thư chung là bất kỳ ai có quyền truy nhập vào hộp thư chung đều có quyền truy nhập đầy đủ vào lịch. Bạn có thể tạo, sửa và xóa các sự kiện khỏi lịch. Sử dụng lịch chung như cách bạn vẫn dùng lịch của riêng mình. Đây là một danh sách ngắn những việc bạn có thể thực hiện với lịch hộp thư chung:

  • Thông báo cho nhóm của bạn biết khi nào bạn đi nghỉ phép hoặc không ở văn phòng.

  • Tạo cuộc họp nhóm.

  • Sửa sự kiện trong lịch mà ai đó đã tạo.

  • Hủy bỏ cuộc họp mà ai đó đã tạo.

Để truy nhập lịch dùng chung, thực hiện như sau:

  1. Đăng nhập vào hộp thư của bạn bằng Outlook trên web, rồi chọn Lịch.

  2. Bấm chuột phải vào Lịch khác, sau đó bấm mở lịch.

    Ảnh chụp màn hình của tùy chọn mở lịch

  3. Trong từ thư mục, tìm kiếm lịch được chia sẻ mà bạn muốn mở. Chọn hộp thư chung mà bạn muốn mở, sau đó bấm mở.

  4. Lịch chung sẽ hiển thị trong danh sách thư mục Lịch của bạn.

Để truy nhập hộp thư chung trên thiết bị di động, mở trình duyệt của bạn, đăng nhập vào Office 365và sau đó đến Outlook trên web. Từ Outlook trên web, bạn có thể truy nhập hộp thư chung.

Bạn không thể truy nhập hộp thư chung từ ứng dụng Outlook được cài đặt trên thiết bị di động. Bạn có muốn tính năng này không? Thông báo cho đội ngũ Kỹ thuật Outlook. Biểu quyết ở đây!

Chỉ người quản trị Office 365 có quyền để thiết lập khả năng để gửi trả lời tự động từ hộp thư chung. Để được hướng dẫn, hãy yêu cầu quản trị của bạn để xem tạo một hộp thư chung.

Xem Thêm

Thêm quy tắc cho hộp thư chung

Mở và sử dụng hộp thư chung trong Outlook 2016 và Outlook 2013

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×