Tìm khóa sản phẩm Office của bạn

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Khi bạn cài đặt Office 365, Office 2016 hoặc Office 2013, bạn có thể được nhắc để nhập khóa sản phẩm 25 ký tự, vốn sẽ trông giống như thế này:

99999-99999-99999-99999-99999

Mẹo: Bạn không cần khóa sản phẩm nếu bạn đã cài đặt Office hoặc nếu bạn đã liên kết Office với tài khoản Microsoft của bạn. Thay vào đó, hãy làm theo các hướng dẫn trong bài viết Cài đặt Office .

Tìm kiếm một phiên bản cũ hơn của Office?

Chọn nối kết thích hợp trong bảng này nếu bạn cần trợ giúp tìm một sản phẩm chính cho phiên bản cũ hơn của Office.

Nếu bạn đang tìm khóa sản phẩm cho...

Hãy làm theo các bước sau

Office 2010

Tìm Khóa Sản phẩm cho Office 2010

Office 2007

Tìm khóa sản phẩm cho chương trình Office 2007

Office cho Mac 2011

Tìm khóa sản phẩm cho Office for Mac 2011

Lỗi "Khóa sản phẩm không hợp lệ" khi kích hoạt Office for Mac 2011

Làm thế nào để tìm khóa sản phẩm của bạn

Cách bạn có thể tìm thấy khóa sản phẩm của bạn phụ thuộc vào cách bạn nhận Office. Chọn cách bạn nhận Office từ các tùy chọn bên dưới.

Tôi đã tải Office từ một cửa hàng trực tuyến

Nếu bạn mua và tải Office từ một cửa hàng trực tuyến, khóa sản phẩm có thể đang ở trong biên nhận email của bạn.

Hãy thử làm như sau để tìm email xác nhận này:

  • Kiểm tra thư mục thư rác, hàng loạt, hoặc thư rác của bạn cho email.

  • Hãy thử tìm kiếm email của bạn cho từ "Microsoft" hoặc tên công ty mà bạn đã mua chương trình Office.

  • Nếu bạn có nhiều tài khoản email, hãy chọn tài khoản email mà bạn cung cấp khi bạn mua Office.

Ghi chú: Khóa sản phẩm không gửi email cho việc mua bán trực tuyến của Office 365, vì bạn không cần khóa sản phẩm khi mua Office 365 trực tuyến.

Nếu khóa sản phẩm không ở trong biên nhận email hoặc nếu bạn không thể tìm thấy biên nhận email, bạn có thể truy xuất khóa sản phẩm bằng cách dùng nối kết lịch sử thứ tự cho cửa hàng bạn thực hiện mua từ:

  • Microsoft Store: đi đến www.microsoftstore.com và đăng nhập bằng ID người dùng và mật khẩu bạn dùng để mua và tải xuống Office. Sau khi bạn đăng nhập, hãy bấm nội dung kỹ thuật số để xem khóa sản phẩm.

    Nối kết Insrtall kỹ thuật số nội dung trên microsoftstore.com.

Bước tiếp theo: tôi tìm thấy khóa của mình. Tôi nhập nó ở đâu?

Tôi nhận Office từ một cửa hàng bán lẻ vật lý

Nếu bạn nhận được một thực hộp hay thẻ, hãy xem gói sản phẩm hoặc thẻ cho khóa sản phẩm.

Hộp và thẻ

Bước tiếp theo: tôi tìm thấy khóa của mình. Tôi nhập nó ở đâu?

Không thể tìm thấy nó? Hãy thử một trong các thao tác sau:

  • Nếu bản của Office đã được cài đặt hoặc bạn đã đã liên kết với tài khoản Microsoft, bạn không cần khóa sản phẩm. Để cài đặt hoặc cài đặt lại Office, https://office.com/myaccount và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mà bạn liên kết với sản phẩm Office của bạn.

  • Nếu bạn có một bằng chứng mua hàng hợp lệ, Microsoft hỗ trợ có thể thay thế khóa sản phẩm của bạn hoặc cung cấp các tùy chọn khác.

Office đã được cài đặt sẵn trên máy tính của tôi

Hãy làm theo các bước sau để tìm hiểu nếu bạn cần một khóa sản phẩm.

  1. Trên Windows 8.1 hoặc Windows 10, chọn Bắt đầu.

  2. Cuộn xuống qua ứng dụng của bạn và chọn Microsoft Office, lát xếp với Office logo.

    Ảnh chụp màn hình của lát xếp Microsoft Office trên Windows 8.1 hoặc Windows 10
  3. Trong cửa sổ được mở ra, chọn Kích hoạt.

  4. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Nếu bạn được yêu cầu đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn, có nghĩa là bạn không cần khóa sản phẩm. Chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn để kích hoạt phần mềm Office đi kèm với thiết bị của bạn.

      Ghi chú: Tài khoản Microsoft mà bạn dùng để đăng nhập sẽ được liên kết với bản của Office. Nếu bạn không có tài khoản, bạn có thể tạo một tài khoản Microsoft đây.

      Điều quan trọng là bạn nhớ địa chỉ email và mật khẩu (tài khoản Microsoft) của bạn là để bạn có thể truy nhập trang Tài khoản của tôi của bạn, đây là nơi bạn sẽ đến cài đặt Office và quản lý bất kỳ thuê bao nào bạn có.

    • Nếu bạn được yêu cầu để nhập khóa sản phẩm, có nghĩa là một khóa đã được đưa vào mua hàng của bạn. Hãy tìm chứng chỉ xác thực đi kèm với máy tính hoặc trên một thẻ trong trên gói sản phẩm. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy liên hệ với người bán.

      Chứng chỉ Xác thực và thẻ

      Mẹo: Bạn có thể có một chứng chỉ xác thực cho Windows và khác cho Office. Vui lòng đảm bảo bạn đang sử dụng chứng chỉ chính xác của tính xác thực để truy xuất khóa sản phẩm Office 2010.

      Chứng chỉ xác thực cho Office 2010 sẽ có các từ "Microsoft Office 2010" trên đó.

Tôi nhận Office thông qua chương trình sử dụng trang đầu

Để nhận khóa sản phẩm của bạn, đi tới Chương trình dùng tại nhà, chọn nối kết Lịch sử thứ tự nằm ở góc trên bên phải của trang và sau đó nhập địa chỉ email được dùng để mua khóa sản phẩm.

Ghi chú: Bạn chỉ có thể truy nhập khóa sản phẩm của mình nếu thỏa thuận Bảo hiểm Phần mềm từ tổ chức của bạn vẫn còn hiệu lực và bạn vẫn là một nhân viên hiện thời của tổ chức.

Bước tiếp theo: tôi tìm thấy khóa của mình. Tôi nhập nó ở đâu?

Tôi đã mua Office 365 dành cho doanh nghiệp thông qua một đối tác

Khi bạn kích hoạt hoặc gia hạn thuê bao Microsoft Open, bạn không cần theo cách thủ công, nhập khóa sản phẩm vì hệ thống tự động nhập nó cho bạn. Để tìm hiểu cách thực hiện, hãy xem nhập một khóa mua thông qua Microsoft mở. Để được trợ giúp, hãy liên hệ với đối tác Office 365 của bạn.

Tôi có Office thông qua trường học của tôi như là một học viên

Bạn không cần khóa sản phẩm để kích hoạt Office.

Để bắt đầu, hãy đến Office 365 Education và đăng nhập với địa chỉ email trường học của bạn. Nếu trường học của bạn cung cấp các ứng dụng Office trên máy tính đầy đủ, bạn sẽ nhìn thấy nút cài đặt trên trang chủ Office 365 của bạn sau khi bạn đăng ký.

Tôi đã cài đặt Office trên nhiều máy tính cá nhân và cần phải biết khóa sản phẩm nào đã được sử dụng

Đây là chỉ dành cho các phiên bản 2013 và 2016 của sản phẩm sau đây:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Bạn có quản lý một số cài đặt Office có được gắn kết với một tài khoản Microsoft? Bạn có không còn của sản phẩm nào phím được dùng để cài đặt Office trên PC nào? Nếu bạn có trả lời cho những câu hỏi, hãy xem quản lý nhiều thời gian-mua cài đặt Office mà sử dụng cùng một tài khoản Microsoft để tìm hiểu cách xác định khóa sản phẩm Office nào được dùng để cài đặt Office trên mỗi máy tính.

Tôi mất khóa sản phẩm của mình

Bung rộng một phần dưới đây để tìm hiểu cách thay thế một khóa sản phẩm bị mất Office 365, Office 2016 hoặc Office 2016.

Khóa sản phẩm của mình bị mất hoặc hỏng. Tôi có thể thay thế nó như thế nào?

Hãy nhớ rằng, nếu bạn đã dùng khóa sản phẩm và bạn đang cố gắng cài đặt hoặc cài đặt lại Office, tùy thuộc vào phiên bản của Office, việc bạn cần làm là đăng nhập bằng tài khoản liên kết với bản của Office. Xem làm thế nào để cài đặt Office cho cơ bản cài đặt các bước.

Nếu bạn mất khóa sản phẩm của bạn, nhưng có một bằng chứng mua hàng hợp lệ, hãy xem tôi muốn nói chuyện với người ở cuối trang này. Hỗ trợ của Microsoft có thể là thay thế thể khóa sản phẩm của bạn hoặc cung cấp các tùy chọn khác.

Tôi mất khóa sản phẩm của mình. Làm thế nào để tôi nâng cấp Office?

Nếu bạn tin khóa sản phẩm đã bị mất, đánh cắp hoặc bị đặt sai chỗ và bạn chỉ muốn mua phiên bản mới hơn của Office, bạn có thể bấm Mua Office để xem các tùy chọn mua. Hoặc nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về phiên bản mới nhất của Office trước tiên, hãy xem sự khác biệt giữa Office 365 và Office 2016 là gì?tại sao bạn cần nâng cấp lên Office 2016.

Khắc phục sự cố các vấn đề về khóa sản phẩm

Không có một vài lý do tại sao bạn có thể nhận được lỗi sau khi nhập khóa sản phẩm ở http://office.com/setup. Ví dụ, khóa sản phẩm có thể có được đánh máy sai hoặc khóa sản phẩm cho một sản phẩm khác nhau có thể đã được sử dụng.

Thông báo lỗi phổ biến nhất là thông báo lỗi "này khóa sản phẩm không hợp lệ". Thông báo này cung cấp mã lỗi bổ sung có thể giúp bạn xác định vấn đề,

Chọn nối kết dưới đây để được trợ giúp với một mã lỗi cụ thể.   

Mã lỗi INVALID_PRODUCT_KEY và ERR_INVALID_TOKEN

Thông báo lỗi "này khóa sản phẩm không hợp lệ" cùng với mã lỗi INVALID_PRODUCT_KEY hoặc lỗi mã ERR_INVALID_TOKEN có thể xảy ra khi nhập khóa sản phẩm sai hoặc khóa sản phẩm bị đánh máy sai.

Mã lỗi hiển thị khi nhập chìa khóa sản phẩm không đúng lúc http://office.com/setup.

Ví dụ về dùng khóa sản phẩm sai   

Hầu hết các sản phẩm Microsoft sử dụng một khóa sản phẩm 25 ký tự. Nếu bạn sở hữu nhiều sản phẩm Microsoft, thật dễ dàng để nhầm lẫn các phím và dùng sai. Đây là một số việc phổ biến có thể xảy ra:

  • Dùng khóa sản phẩm trên nhãn dán trên PC   

    Các khóa sản phẩm là bình thường cho Microsoft Windows. Kiểm tra nhãn dính cho tên sản phẩm để bảo đảm bảo rằng nó dành cho sản phẩm Office bạn đang tìm cách cài đặt.

  • Dùng khóa sản phẩm của một phiên bản trước của Office   

    Khóa sản phẩm Office không thể hoán giữa các phiên bản Office. Ví dụ, bạn không thể sử dụng một khóa sản phẩm Microsoft Office Home và Student 2010 nếu bạn đang tìm cách cài đặt Microsoft Office Professional 2016.

  • Dùng khóa sản phẩm của một chương trình riêng lẻ để cài đặt bộ sản phẩm   

    Khóa sản phẩm Office không thể trao đổi lẫn nhau giữa bộ sản phẩm Office và các chương trình riêng lẻ. Ví dụ, bạn không thể dùng khóa sản phẩm Microsoft Word để cài đặt Microsoft Office Home and Student.

  • Dùng khóa sản phẩm được cung cấp bởi một trường học hoặc công ty   

    Trường học và các công ty thường mua một kiểu khác nhau của Office giấy phép. Khóa sản phẩm họ cung cấp cho giáo viên, sinh viên và nhân viên được gọi là các phím giấy phép số lớn. Các phím này không thể dùng cho các phiên bản Office bán lẻ chẳng hạn như nhà và sinh viên, trang đầu và doanh nghiệp hoặc chuyên nghiệp.

Mọi người thường cách nhập nhầm khóa sản phẩm   

Việc đọc khóa sản phẩm trên nhãn có thể khó khăn. Các chữ cái và số nhìn có thể giống nhau.

Để tránh nhập nhầm, đây là danh sách các ký tự thường bị nhập sai:

  • Chữ B và số 8.

  • Chữ G và số 6.

  • Chữ O và số 0.

  • Chữ Q và số 0.

  • Các chữ V và V đứng cạnh nhau (VV) nhìn giống như chữ W.

Mẹo: Nếu bạn đã mua Office từ một nhà bán lẻ trực tuyến và nhận được email xác nhận, hãy thử sao chép và dán khóa sản phẩm từ email này thay vì nhập nó.

Mã lỗi: KEY_NOT_ACTIVATED

Nếu bạn nhận được khóa sản phẩm không hợp lệ"thông báo lỗi cùng với KEY_NOT_ACTIVATED mã lỗi khi tìm cách để lấy lại khóa sản phẩm của bạn tại http://office.com/setup, nó có nghĩa là đơn vị bán lẻ mà bạn đã mua Office từ không kích hoạt khóa sản phẩm tại điểm bán hàng. Khóa sản phẩm phải được kích hoạt bằng người bán lẻ trước khi nó có thể dùng

Để giải quyết vấn đề này, hãy trở lại cửa hàng nơi bạn đã mua Office và yêu cầu họ kích hoạt khóa sản phẩm.

Khóa chưa kích hoạt mã lỗi.

Tôi không thể nhớ tài khoản Microsoft hoặc mật khẩu của tôi

Nếu bạn quên mật khẩu của Tài khoản Microsoft mà bạn đã liên kết với Office, bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình tại https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Nếu bản Office của bạn đi kèm với khóa quy đổi sản phẩm 25 ký tự giống như trong hình ảnh bên dưới hoặc trên biên nhận email, (việc bạn có khóa hay không tùy thuộc vào cách bạn nhận bản Office của mình) và bạn vẫn có khóa thì hãy thử cách sau:

Vị trí khóa sản phẩm khi mua Office từ đơn vị bán lẻ chứ không trên đĩa DVD

Nhập khóa sản phẩm để xem một phần tài khoản Microsoft của bạn

  1. Đi tới www.office.com/setup và nhập khóa 25 ký tự đi kèm với bản Office của bạn.

    Nhập khóa sản phẩm.
  2. Trên trang Tài khoản Office của Tôi, bạn sẽ thấy một phần của Tài khoản Microsoft mà bạn đã liên kết với Office.

    Trang Tài khoản Office của Tôi hiển thị một phần tài khoản Microsoft
  3. Chọn liên kết Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft khác của bạn, rồi đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft phù hợp.

Nếu hoạt động này vẫn không đủ để bạn ghi nhớ tài khoản Microsoft của mình hoặc bạn không có hay chưa bao giờ nhận khóa sản phẩm hoặc một ai đó đã cài đặt Office thay mặt bạn bằng một địa chỉ email và mật khẩu khác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách chọn liên kết Yêu cầu hỗ trợ (hoàn toàn miễn phí) trên trang Sản phẩm Office để xem lại tùy chọn của mình.

Tôi muốn nói chuyện với người

Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn trong bài viết này và bạn vẫn cần trợ giúp, hãy ghé thăm trang Microsoft hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp. Trong một số khu vực, cũng sẽ có một nối kết liên hệ với chúng tôi ở cuối bài viết này.

Tôi tìm thấy khóa của mình. Tôi nhập nó ở đâu?

Bạn có loại của Office?

Tìm hiểu cách nhập khóa của bạn

Office dành cho gia đình

Này nói đến các thuê bao Office 365, chẳng hạn như Office 365 Home, Personal hoặc University, và lần mua Office, chẳng hạn như Office Home và Student 2016.

Để kích hoạt và cài đặt lần đầu tiên: Cài đặt Office với chìa khóa sản phẩm.

Để gia hạn gói đăng ký: Hãy xem phần "Sử dụng một khóa sản phẩm" trong gia hạn Office 365 dành cho gia đình.

Ghi chú: Bạn không thể sử dụng khóa gốc của bạn để gia hạn thuê bao của bạn, vì một khóa cũng có thể cứu chuộc chỉ một lần. Nếu bạn không muốn mua một khóa sản phẩm mới để gia hạn, bạn có thể bật tự động gia hạn thay vào đó.

Office 365 dành cho doanh nghiệp, education, hoặc chính phủ

Điều này tham chiếu đến các thuê bao Office 365 như Office 365 Business Premium và Office 365 Enterprise E3.

Để kích hoạt, gia hạn hoặc thêm giấy phép vào thuê bao: nhập khóa sản phẩm cho Office 365 dành cho doanh nghiệp.

Để lại bình luận cho chúng tôi

Các bước này có hữu ích không? Nếu có, vui lòng cho chúng tôi biết ý kiến của bạn ở cuối chủ đề này. Nếu không, đồng thời bạn vẫn gặp phải sự cố, hãy cho chúng tôi biết bạn đã cố gắng thực hiện điều gì và loại sự cố mà bạn gặp phải.

Bạn có thể cũng để chúng tôi chi tiết chú thích trên trang wiki của chúng tôi tại nơi để tìm thông tin về khóa sản phẩm Office.

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Xem Thêm

Vấn đề với Office 365 cho doanh nghiệp khóa sản phẩm?

Kích hoạt Office 365 Home, Personal, University, Office 2013, hoặc Office 2016

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện như thế nào?

Chúng tôi có thể cải thiện như thế nào?

Để bảo vệ sự riêng tư của bạn, vui lòng không đưa thông tin liên hệ trong phản hồi của bạn. Xem xét chính sách về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!