Tại sao tôi lại nhận được thông báo "Liên hệ máy chủ để biết thông tin"?

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Khi làm việc trong Office, thông điệp chẳng hạn như liên hệ với máy chủ để biết thông tin hoặc nhận được Office mới của bạn sẵn sàng để bạn có thể xuất hiện cho thời gian dài. Điều này xảy ra khi Office liên hệ với một vị trí từ xa, chẳng hạn như một kho lưu trữ tệp, một máy chủ email, một máy in hoặc vị trí trên Internet. Thư vẫn mở toàn bộ thời gian Office đang cố gắng liên hệ với vị trí từ xa.

Thông báo Office: Đang liên hệ với máy chủ để lấy thêm thông tin

Không có một số kịch bản thông báo này hoặc tương tự như thư là nơi hiển thị. Một số kịch bản phổ biến nhất bao gồm:

Đây là kịch bản phổ biến nhất nơi hộp thư này được hiển thị. Trong hầu hết các trường hợp, thông báo xuất hiện trong giây lát và bạn có thể bỏ qua một cách an toàn, nếu thư vẫn nằm thời gian dài, bạn có thể muốn tìm hiểu việc sửa chữa các bản cài đặt Office. Nhưng nếu bạn nhìn thấy thư thường xuyên, có một số bước bạn có thể thử mà có thể giúp ích. Chỉ tùy thuộc vào việc bạn đang nhìn thấy thông báo cho một vài tài liệu cụ thể hoặc cho tất cả chúng.

  • Tôi đang nhìn thấy thông báo này chỉ dành cho một vài tài liệu

    Trong trường hợp này, các tệp mà bạn đang tìm cách lưu hoặc mở có thể đang lấy dữ liệu từ các nguồn khác mà cũng được lưu trữ tại vị trí từ xa. Vấn đề nào đó đang gây ra sự chậm trễ cũng áp dụng cho các nguồn được nối kết này.

    Ví dụ: Giả sử bạn đang cố gắng truy nhập bản trình bày PowerPoint có chứa một nối kết đến dữ liệu trong một bảng tính Excel. Khi bạn mở hoặc lưu bản trình bày PowerPoint đó, nó sẽ cố gắng kết nối với bảng tính Excel để nó có thể làm mới dữ liệu. Nếu bảng tính đó đã được di chuyển, xóa bỏ, hoặc dữ liệu không còn có, bạn sẽ thấy thông báo trong khi PowerPoint đã cố gắng lấy dữ liệu.

    Hãy thử cách này: Kiểm tra xem nếu tài liệu chứa các nối kết kéo trong dữ liệu từ nguồn khác. Nếu nó, xác nhận rằng các nguồn được nối kết không được di chuyển hoặc bị xóa.

  • Tôi đang nhìn thấy thông báo này cho tất cả tài liệu

    Trong trường hợp này, tốc độ kết nối và lượng tải hiện tại trên mạng có thể là yếu tố gây ra sự chậm trễ.

    Ví dụ: Vấn đề về kết nối và mạng được phổ biến khi bạn đang làm việc ở nơi công cộng. Nếu bạn đang làm việc từ cửa hàng cà phê yêu thích của bạn, bạn có thể kết nối với điểm truy cập không dây. Vấn đề là, những người khác cũng có thể được làm việc có và chia sẻ cùng một kết nối Internet. Mà có thể làm chậm mạng.

    Hãy thử cách này: Kiểm tra các mẹo và bí quyết trong những cách thực hành tốt nhất cho việc dùng Office 365 trên một mạng chậm. Bài viết này không chỉ cung cấp tốt lời khuyên về cách thức xử lý các vấn đề mạng chậm trong các ứng dụng Office khác nhau, nhưng cũng cho bạn một cái nhìn tổng quan tốt trên tại sao kết nối mạng của bạn có thể chậm.

Điều này có thể xảy ra vì lý do bị hỏng các tệp hoặc các thông tin Office thử truy xuất hoặc bị hỏng cài đặt Office cục bộ của bạn. Tương tự như thư có thể xảy ra nếu quá trình cài đặt Office đã bị lỗi. Khi điều này xảy ra, thư có thể đọc bắt Office mới của bạn sẵn sàng cho bạn. Nhận trợ giúp việc sửa chữa ứng dụng Office riêng lẻ.

Nếu không có sự chậm trễ khi tìm cách kết nối với một máy in trong Office, hộp thư này có thể xuất hiện. Tìm trợ giúp khắc phục sự cố với máy in.

Nếu thông báo cho bạn biết "Bắt Office mới của bạn sẵn sàng cho bạn", hãy làm theo các bước trong sửa chữa ứng dụng Office.

Cũng có thể đọc này diễn đàn thảo luận để được gợi ý khác: "Bắt Office mới của bạn sẵn sàng cho bạn" lỗi.

Outlook Hiển thị tương tự như thông báo này khi tìm cách liên hệ với máy chủ email của bạn để truy xuất email hoặc phần đính kèm. Outlook cũng có thể hiển thị thông báo này khi tìm cách tải xuống ảnh từ thông điệp email HTML. Kiểm tra các mẹo và bí quyết trong những cách thực hành tốt nhất cho việc dùng Office 365 trên một mạng chậm. Bài viết này không chỉ cung cấp tốt lời khuyên về cách thức xử lý các vấn đề mạng chậm trong các ứng dụng Office khác nhau, nhưng cũng cho bạn một cái nhìn tổng quan tốt trên tại sao kết nối mạng của bạn có thể chậm.

Hộp thông báo xuất hiện trong khi Office thử truy xuất thông tin từ xa, tại thời điểm vào hộp thư sẽ vẫn mở và bạn sẽ không thể để đóng hộp.

Truy xuất thông tin từ xa đi kèm trong nhiều hình dạng và kích cỡ, từ tham chiếu dữ liệu ngoài trong Excel để quyền do môi trường quản lý quyền thông tin. Một số các kết nối từ xa, bạn có thể kiểm soát chẳng hạn như các kết nối bạn cấu hình từ trong ứng dụng. Kiểm tra các chủ đề sau đây để biết thêm thông tin cụ thể cho một ứng dụng.

Ứng dụng

Chủ đề trợ giúp

Excel 2016

Làm mới kết nối dữ liệu ngoài trong Excel 2016 cho Windows

Excel 2013

Làm mới kết nối dữ liệu ngoài

Kết nối dữ liệu trong một sổ làm việc với sổ làm việc của bạn

Excel 2010

Điều khiển khi tham chiếu ngoài (liên kết) sẽ được Cập Nhật

InfoPath 2010

Tổng quan về kết nối dữ liệu

Office 2013

Giới thiệu về dữ liệu ngoài

Office 2007

Nhập dữ liệu vào Office Publisher, Visio, hoặc Word bằng cách dùng trình hướng dẫn kết nối dữ liệu

Đóng thông báo và ứng dụng

Nếu bạn đang mệt chờ đợi và chỉ muốn tiếp tục những gì bạn đã làm, bạn có thể dùng trình quản lý tác vụ để đóng ứng dụng bị treo. Sau đó bạn có thể mở lại ứng dụng. Dữ liệu của bạn chưa lưu trong ứng dụng sẽ bị mất.

  1. Trên bàn phím của bạn, hãy nhấn CTRL + SHIFT + ESC để mở Trình quản lý tác vụ.

  2. Trong cửa sổ quản lý tác vụ, hãy chọn các ứng dụng hiện đang chặn cản hoạt động vì hộp thư.

  3. Bấm vào nút Kết thúc tác vụ ở cuối hộp thoại.

    Ứng dụng sẽ có thể không đóng ngay lập tức. Nó mất thời gian để tạm ngừng một ứng dụng tương tác với một vị trí từ xa.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tại sao tôi để nhận được một thông báo "đã ngừng hoạt động" khi khởi động ứng dụng Office 2013 của mình?

Khắc phục sự cố cài đặt Office với Office 365

Hỏi cộng đồng Office

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Office

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×