Tại sao các nút trên dải băng của SharePoint không khả dụng

Tại sao các nút trên dải băng của SharePoint không khả dụng

Ribbon SharePoint giúp bạn tìm thấy các lệnh mà bạn cần hoàn thành nhiệm vụ, nhưng đôi khi các nút trên dải băng bị xám hoặc không sẵn dùng.

Ribbon với các nút bị vô hiệu hóa

Khi bạn yêu cầu trợ giúp cho bất kỳ nút nào bị vô hiệu hóa, bạn sẽ nhận được chủ đề này. Chúng tôi đã cố gắng hỗ trợ các vấn đề phổ biến hơn nhưng không thể bao gồm tất cả các lý do là một nút bị vô hiệu hóa.

Lưu ý: 

  • Nếu bạn có một vấn đề cụ thể không được bảo vệ ở đây, vui lòng cung cấp mô tả chi tiết ở cuối bài viết này trong phần phản hồi.

  • Chúng tôi xem xét và cập nhật các chủ đề dựa trên chú thích của bạn.

Cập Nhật ngày 3 tháng 5, 2017 nhờ phản hồi của khách hàng.

Các sự cố do thiếu quyền

Nếu bạn không có quyền thích hợp, một số nút sẽ xuất hiện đã tắt và một số nút sẽ không hoạt động với các tính năng cụ thể. Nếu bạn nghi ngờ rằng bạn cần quyền kích hoạt các nút, hãy xem mục truy nhập bị từ chối bên dưới để biết thông tin về việc tìm những người mà bạn cần nói chuyện. Để biết thêm thông tin về quyền, hãy xem Tìm hiểu các quyền trong SharePoint.

Lưu ý: 

  • Nếu bạn là người dùng cuối với sự cố trên trang hoặc trang cụ thể của tổ chức của bạn, chẳng hạn như cách nhận quyền hoặc tại sao bạn mất quyền, bạn cần nói chuyện với người quản trị site, người quản lý, hoặc trong phòng CNTT của bạn. Nếu bạn không chắc mình cần nói chuyện gì, hãy yêu cầu người quản lý, nhân viên tiếp tân hoặc đồng nghiệp của bạn.

  • Nếu bạn đang ở trên một trang web công cộng, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web để biết thêm thông tin. Tìm kiếm "liên hệ", "giới thiệu", hoặc "Webmaster" trang hoặc liên kết. Nếu không có liên hệ, hãy nhập tên miền vào sổ đăng ký whois trên Internet, chẳng hạn như https://whois.icann.org/. Việc này sẽ hiển thị cho bạn chủ sở hữu site và phải cung cấp cho bạn liên hệ người quản trị của trang.

Quyền do người quản trị của bạn gán. Khi bạn tìm cách truy nhập vào một trang cụ thể hoặc một tính năng và nhận được một lỗi truy nhập bị từ chối , hãy tìm kiếm liên kết yêu cầu truy nhập trên hộp thoại. Bấm và điền vào yêu cầu. Đây là một truy nhập điển hình bị từ chối hộp thoại với một liên kết yêu cầu truy nhập:

SPO truy nhập bị từ chối hộp thoại.

Nếu bạn không thấy liên kết yêu cầu truy nhập , thì tính năng đó có thể đã bị vô hiệu hóa. Nếu vậy, hãy liên hệ với người quản trị hoặc bộ phận trợ giúp để yêu cầu truy nhập.

Nếu bạn có quyền quản trị, hãy xem Tìm hiểu các mức cấp phép.

Tính năng đã ngừng hoạt động hoặc ngừng hoạt động

Với mỗi phiên bản mới của SharePoint, các tính năng đã ngừng hoạt động, bị ngừng hoạt động hoặc ngừng hoạt động. Trong một số trường hợp trong quá trình chuyển đổi, nút hoặc nối kết sẽ còn lại trong giao diện và chỉ cần tắt. Hãy kiểm tra các danh sách này cho các tính năng có thể không còn khả dụng.

Tính năng không được thiết lập hoàn toàn bởi người quản trị site

Một số tính năng chẳng hạn như kết nối với Outlook hoặc kết nối với Office yêu cầu cài đặt trên máy tính hoặc máy chủ của bạn thiết lập. Các nút sẽ ở đó, nhưng những điều bổ sung cần phải được thực hiện. Nếu bạn đang sử dụng máy chủ SharePoint, bạn nên có Outlook hoặc Office thiết lập trên máy tính và bộ máy chủ của bạn cho thư có thể được yêu cầu trước khi các nút được bật. Kiểm tra với người quản lý, người quản trị site hoặc bộ phận CNTT để được trợ giúp. Nếu bạn là người quản trị, tìm kiếm trợ giúp để biết thông tin về việc thiết lập tính năng hiện ra đã bị vô hiệu hóa.

Mở trong Explorer được tô xám

Mở trong Explorer là một tính năng siêu hữu ích, mặc dù trong một số điều kiện không hoạt động. Sau đây là một số vấn đề và bản sửa lỗi cụ thể.

Để khắc phục sự cố và yêu cầu bổ sung để mở bằng Explorer, hãy xem sao chép hoặc di chuyển tệp thư viện bằng cách sử dụng mở bằng Explorer.

Nút mở với Explorer thường bị vô hiệu hóa đối với một trình duyệt không hỗ trợ điều khiển ActiveX hoặc hệ điều hành không được hỗ trợ.

Mở với tùy chọn Explorer được chọn nhưng không được bật.

Trong SharePoint Online hoặc OneDrive for Business, mở bằng Explorer có tên là dạng xem trong file Explorervà bên dưới nút xem trên thanh công cụ.

Mở bằng Explorer sử dụng các điều khiển ActiveX chỉ được hỗ trợ trong Internet Explorer 11. Nếu bạn đang sử dụng Chrome, FireFox hoặc trình duyệt Microsoft Edge mặc định Windows 10, hãy mở với Explorer không được hỗ trợ và bị mờ đi.

Để khắc phục sự cố, bạn cần phải chạy Internet Explorer 11. Điều này cũng có các tàu với Windows 10 nhưng không phải là mặc định. Bạn cũng có thể cập nhật để Internet Explorer 11 với các phiên bản cũ hơn của Windows.

Bắt đầu Internet Explorer 11 trong Windows 10

  1. Bấm vào Bắt đầu Nút bắt đầu của Windows 10 .

  2. Nhập Internet Explorer, rồi chọn Internet Explorer.

Để tiếp tục SharePoint Online mở Microsoft Edge khi bạn mở các trang trong tương lai, hãy thay đổi trình duyệt mặc định của bạn thành Internet Explorer 11.

Cách thay đổi trình duyệt mặc định

  1. Trong Windows 10, bấm vào Bắt đầu Nút bắt đầu của Windows 10 , nhập Chương trình Mặc định, rồi bấm vào Chương trình Mặc định.

    Các chương trình mặc định trong Windows
  2. Bên dưới Trình duyệt web, bấm vào Microsoft Edge, rồi bấm vào Internet Explorer trong hộp thoại Chọn ứng dụng.

    Lựa chọn Edge hoặc trình duyệt IE trong Chương trình mặc định
  3. Đóng hộp thoại Chọn ứng dụng mặc định.

Dưới đây là một số điều khác có thể xảy ra sai.

Các nút chỉ hoạt động khi bạn đang làm điều gì đó

Một số tab, nhóm và lệnh trên ruy-băng có sẵn tùy thuộc vào những gì bạn đang làm trong SharePoint. Sự cố phổ biến nhất là cần chọn một mục trước khi các nút nhất định được bật.

Tùy thuộc vào nhiệm vụ, bạn sẽ cần phải chọn một hoặc nhiều mục trong thư viện hoặc danh sách của bạn để cho phép các nút tệp và danh sách cụ thể.

  • Xem và sửa thuộc tính, kiểm nhập hoặc ra, chia sẻ hoặc tải xuống một nút sao chép không sẵn dùng trong danh sách hoặc thư viện. Bạn cần chọn một mục hoặc một tài liệu trước khi các tính năng này sẽ được bật. Nếu bạn chọn nhiều hơn một mục, một số trong số này sẽ được tô xám lại.

    Ribbon với nút sửa màu xám

    Trước khi chọn một mục

    Sửa phần Ribbon với mục được chọn

    Sau khi chọn một mục

  • Bạn đã chọn một nhóm tài liệu và các nút chỉnh sửa và xem được tô xám. Những mục này chỉ hoạt động trên một vùng chọn. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện các lệnh khác, chẳng hạn như kiểmxuất.

    Sửa một phần dải băng với hai mục được chọn trong danh sách

Xem thêm tài nguyên

Dưới đây là một số danh sách và liên kết thư viện có thể giúp bạn.

Khi bạn đang chỉnh sửa một trang, chẳng hạn như thêm phần web hoặc các nội dung khác, lưu, lưu nhưđổi tên các nút trang bên dưới tab trang bị tắt nếu bạn chưa bấm vào sửa trước.

Để bật và lưu hoặc đổi tên trang, hãy bấm sửa đầu tiên. Thực hiện thay đổi của bạn, rồi bấm lưu, lưu dưới dạnghoặc đổi tên.

Ribbon trang hiển thị các nút bị tắt

Cảnh báo, kết nối và chỉnh sửa nhanh

Sau đây là một số điều khiến các nút này bị vô hiệu hóa.

Hãy đảm bảo bạn có Office 365 với các ứng dụng được cài đặt cụ thể và là các phiên bản mới nhất.

Dải băng với nút kết nối bị tắt với Outlook với nó được tô sáng

Những tính năng này cần được kích hoạt bởi người quản trị trang, người quản lý hoặc chủ sở hữu site của bạn.

Để biết thêm thông tin về các cảnh báo và nguồn cấp RSS, hãy xem tạo cảnh báo hoặc đăng ký nguồn cấp RSS

Nếu bạn đang ở trên một trang có một vài phần web, hãy thử bấm vào thư viện hoặc danh sách mà bạn muốn chỉnh sửa, rồi thử lại nút sửa nhanh .

Điều này có thể xảy ra nếu dạng xem không phải là mặc định. Sau đây là một số bản sửa lỗi có thể xảy ra.

  • Sử dụng hoặc tạo dạng xem sử dụng kiểu dạng xem mặc định cho danh sách. Chọn Thư viện hoặc danh sách , rồi bấm vào sửa đổi dạng xem. Trong phần kiểu của trang dạng xem chỉnh sửa , hãy chọn mặc định và sau đó OK. Để biết thêm thông tin, hãy xem tạo, thay đổi hoặc xóa bỏ dạng xem của danh sách hoặc thư viện.

    Lưu ý: Phương pháp này ảnh hưởng đến cách dạng xem được hiển thị trên trang

  • Sử dụng dạng xem biểu dữ liệu trong phần dạng xem hiện tại của tab Thư viện hoặc danh sách trên dải băng. Dạng xem biểu dữ liệu cho phép chỉnh sửa nội tuyến của các mục danh sách.

Các sự cố do thiếu quyền

Nếu bạn không có quyền thích hợp, một số nút sẽ xuất hiện bị tắt hoặc không nhìn thấy được và một số nút sẽ không hoạt động với các tính năng cụ thể.

Lưu ý: 

  • Nếu bạn là người dùng cuối với sự cố trên trang hoặc trang cụ thể của tổ chức của bạn, chẳng hạn như cách nhận quyền hoặc tại sao bạn mất quyền, bạn cần nói chuyện với người quản trị site, người quản lý, hoặc trong phòng CNTT của bạn. Nếu bạn không chắc mình cần nói chuyện gì, hãy yêu cầu người quản lý, nhân viên tiếp tân hoặc đồng nghiệp của bạn.

  • Nếu bạn đang ở trên một trang web công cộng, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web để biết thêm thông tin. Tìm kiếm "liên hệ", "giới thiệu", hoặc "Webmaster" trang hoặc liên kết. Nếu không có liên hệ, hãy nhập tên miền vào sổ đăng ký whois trên Internet, chẳng hạn như https://whois.icann.org/. Việc này sẽ hiển thị cho bạn chủ sở hữu site và phải cung cấp cho bạn liên hệ người quản trị của trang.

Quyền do người quản trị của bạn gán. Khi bạn tìm cách truy nhập vào một trang cụ thể hoặc một tính năng và nhận được một lỗi truy nhập bị từ chối , hãy tìm kiếm liên kết yêu cầu truy nhập trên hộp thoại. Bấm và điền vào yêu cầu. Đây là một truy nhập điển hình bị từ chối hộp thoại với một liên kết yêu cầu truy nhập:

SPO truy nhập bị từ chối hộp thoại.

Nếu bạn không thấy liên kết yêu cầu truy nhập , thì tính năng đó có thể đã bị vô hiệu hóa. Nếu vậy, hãy liên hệ với người quản trị hoặc bộ phận trợ giúp để yêu cầu truy nhập.

Nếu bạn có quyền quản trị, hãy xem Tìm hiểu các mức cấp phép.

Tại sao một số nút được bật, chỉ cần không nhìn thấy được

Bạn có thể ở trong khu vực phù hợp với quyền đúng nhưng một số nút dường như không xuất hiện. Dưới đây là một số lý do khác mà các nút không hiển thị:

Một số phần của ruy-băng được nén xuống một nút duy nhất với danh sách thả xuống. Để xem các tùy chọn khác mà bạn cần bấm vào mũi tên bên cạnh nút và Bung rộng danh sách thả xuống. Hãy xem tôi không nhìn thấy các mục trên ruy-băng được mô tả trong bài viết trợ giúp để biết thêm thông tin.

Nhóm Quản lý trên ribbon

Trên các trang tùy chỉnh, người quản trị SharePoint có thể chọn không cho phép các lệnh. Đặt yêu cầu người quản trị site, người quản lý hoặc chủ sở hữu của bạn để biết thêm thông tin.

Tại sao tôi không nhìn thấy Ribbon ở tất cả?

Có một vài tình huống mà bạn sẽ không nhìn thấy Ribbon SharePoint ở tất cả.

Nếu vậy, bạn thường có thể mang lại Ribbon nếu bạn bấm trở lại SharePoint cổ điển ở cuối thanh khởi động nhanh ở bên trái màn hình của bạn. Để thoát khỏi SharePointcổ điển, hãy đóng tất cả các cửa sổ trình duyệt, rồi đăng nhập lại vào Office 365. Nếu bạn không thấy tùy chọn SharePoint cổ điển, hãy kiểm tra với người quản trị của bạn hoặc bộ phận CNTT, vì chúng có thể đã vô hiệu hóa nó.

Thanh khởi động nhanh ở bên trái của màn hình với trở về dạng xem cổ điển được tô sáng.

Với các phiên bản tại chỗ của SharePoint, tổ chức của bạn hoặc công ty có thể có một site tùy chỉnh cao, mà không bao gồm ribbon. Nếu site của bạn có tính năng tùy chỉnh cao, bạn sẽ phải liên hệ với người quản lý của bạn, người quản trị site hoặc bộ phận CNTT.

Tôi không thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình!

Đôi khi câu trả lời liên quan đến nội dung hoặc doanh nghiệp mà trang đó cung cấp. Bài viết này về việc sửa cách SharePoint chính nó hoạt động, không nhất thiết phải có nội dung. Sau đây là một số ý tưởng bổ sung:

  • Nếu bạn là người dùng cuối với sự cố trên trang hoặc trang cụ thể của tổ chức của bạn, chẳng hạn như cách nhận quyền hoặc tại sao bạn mất quyền, bạn cần nói chuyện với người quản trị site, người quản lý, hoặc trong phòng CNTT của bạn. Nếu bạn không chắc mình cần nói chuyện gì, hãy yêu cầu người quản lý, nhân viên tiếp tân hoặc đồng nghiệp của bạn.

  • Nếu bạn đang ở trên một trang web, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web để biết thêm thông tin. Tìm kiếm "liên hệ", "giới thiệu", hoặc "Webmaster" trang hoặc liên kết. Nếu không có liên hệ, hãy nhập tên miền vào sổ đăng ký whois trên Internet, chẳng hạn như https://whois.icann.org/. Việc này sẽ hiển thị cho bạn chủ sở hữu site và phải cung cấp cho bạn liên hệ người quản trị của trang.

Để lại bình luận cho chúng tôi

Bài viết này có hữu ích không? Nếu có, vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này. Nếu bài viết không hữu ích, hãy cho chúng tôi biết điều gì gây nhầm lẫn hoặc thiếu sót. Xin vui lòng như cụ thể như bạn có thể, chẳng hạn như phiên bản của SharePoint, Hệ điều hành và trình duyệt bạn đang sử dụng. Chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi của bạn để kiểm tra lại các bước, sửa vấn đề và Cập Nhật bài viết này.

Xem thêm

Tôi không nhìn thấy các mục trên ruy-băng được mô tả trong bài viết trợ giúp

Tôi đang dùng phiên bản Office nào?

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×