Tôi nhận được một 550, 553, hoặc chuyển tiếp không phép lỗi khi gửi thông điệp email

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Dấu hiệu

Khi bạn không có mặt nhà và gửi email bằng cách dùng tài khoản email Trang chủ của bạn, thông điệp email của bạn có thể được trả về với một 550, 553 hoặc thông báo lỗi không phép chuyển tiếp. Tình huống cùng có thể xảy ra khi bạn không có mặt office của bạn và tìm cách gửi email bằng cách dùng tài khoản email cơ quan của bạn.

Tóm tắt

Chuyển tiếp xảy ra khi thư được gửi đến một địa chỉ email có tên miền (tên sau khi các ký hiệu, chẳng hạn như adatum.com @) không được xử lý bởi Giao thức Truyền tải Thư tín Đơn giản (SMTP) hoặc máy chủ thư đi yêu cầu người gửi để gửi thư. Máy chủ SMTP phải kết nối với máy chủ SMTP khác để chuyển tiếp thư.

Khi bạn gửi thông điệp email gặp lỗi chuyển tiếp, máy chủ SMTP email (đi) có thể trả về thông điệp email của bạn với thông báo lỗi chẳng hạn như một trong các thao tác sau:

  • "Thư có thể không được gửi vì một trong những người nhận bị từ chối bởi máy chủ. Địa chỉ email bị từ chối là ' <someone@example.com>'. Chủ đề: '< kiểm tra >', tài khoản: '< kiểm tra >', máy chủ: ' <smtp.example.com>', giao thức: SMTP, máy chủ phản hồi: ' 550 <someone@example.com>... Chuyển tiếp bị từ chối ', Port: 25, bảo mật (SSL): không, lỗi máy chủ: 550, lỗi số: 0x800CCC79. "

  • "Thư có thể không được gửi vì một trong những người nhận bị từ chối bởi máy chủ. Địa chỉ email bị từ chối là '< địa chỉ email >'. Chủ đề '< kiểm tra >', tài khoản: '< kiểm tra >', máy chủ: ' <smtp.example.com>', giao thức: SMTP, máy chủ phản hồi: '553 rất tiếc, tên miền đó không có trong danh sách của tôi được phép rcpthosts (#5.7.1)', cổng: 25, Secure(SSL): không, lỗi máy chủ: 553, lỗi số: 0x800CCC79. "

Thông báo lỗi chính xác có thể khác nhau, tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP). Một số ISP có thể không trả về thông báo lỗi khi chúng phát hiện các thư gửi đi dưới dạng email không mong muốn thương mại. Trong trường hợp này, tin nhắn của bạn có thể hiển thị gửi thường — nó rời khỏi Outlook của bạn hộp thư đi và xuất hiện trong Mục đã gửi của bạn — nhưng nó thực sự không bao giờ được chuyển phát tới người nhận.

Tin nhắn của bạn đã bị từ chối vì máy chủ email (đi) SMTP đã không nhận ra bạn là người dùng được ủy quyền.

SMTP là giao thức (tiêu chuẩn mà máy tính dùng để liên lạc với nhau) nhất email máy chủ sử dụng để gửi thông điệp email trên Internet. Khi bạn sử dụng một chương trình email khác, chẳng hạn như Outlook, cho phép bạn lưu trữ thông điệp email của bạn trên máy tính của bạn, bạn cần quyền truy nhập vào máy chủ SMTP để gửi thông điệp email.

Ghi chú: Hệ thống email web tương tự như Windows Live Mail và Yahoo! Mail được sử dụng khác, và chủ đề này không áp dụng cho các tài khoản email.

Email rác và mở chuyển tiếp

Email không mong muốn thương mại đôi khi còn gọi là thư rác hoặc thư rác. Lý do chính email rác tiếp tục tăng âm lượng là chi phí người đã gửi nó hầu như nhập gì cả để gửi; thực tế, người gửi vào thậm chí không có để gửi email rác thông qua máy chủ email (đi) SMTP của ISP của riêng họ.

Cấu trúc cơ bản của Internet đã được thiết kế trước khi bất kỳ ai xem là ngụ ý của cung cấp khả năng gửi hàng triệu phần của email rác cho chi phí nhỏ. Gửi thư rác dùng khả năng relaying của máy chủ SMTP để mặt nạ origin đúng của email rác bằng cách chuyển tiếp thông qua máy chủ bên thứ ba có cho phép các chuyển tiếp mở. Điều này làm cho email rác xuất hiện đến khi các tệp từ site có chuyển tiếp thư và che giấu căn cước của người gửi thực.

Cho đến khi gần đây, hầu hết các máy chủ email SMTP làm việc trên một hệ thống mở tin cậy. Dưới hệ thống này, bất kỳ ai, ở bất kỳ đâu có thể gửi email tới máy chủ SMTP và máy chủ sẽ chấp nhận nó và chuyển tiếp đó cho người nhận hoặc một máy chủ email mà thư của người nhận đã được đặt. Dưới máy chủ gọi là mở chuyển tiếp, đã có không có giới hạn đối với những người được phép gửi thông qua máy chủ SMTP.

Hạn chế ISP thông điệp email được chuyển tiếp

Như email rác lượng tăng, mạng người quản trị — người chịu trách nhiệm quản lý máy chủ ISP của bạn — bắt đầu đặt hạn chế trên máy chủ email SMTP của họ. Các hạn chế giúp ngăn chặn chỉ bất kỳ ai sử dụng hoặc lạm dụng một máy chủ email. Suy nghĩ của nó như thế này: sử dụng điện thoại trong phòng đợi của tổ chức của bạn sẵn dùng cho bất kỳ ai sử dụng cho dù họ làm việc tại tổ chức của bạn hay không. Bây giờ, chỉ nhân viên đều được phép sử dụng điện thoại đó.

Không có một số loại hạn chế sử dụng hôm nay:

  • SMTP yêu cầu xác thực     Như bạn phải dùng mật khẩu để truy nhập máy chủ POP3 (các) của bạn cho email của bạn, tùy chọn này yêu cầu bạn cung cấp một tên người dùng và mật khẩu để gửi thông điệp email thông qua máy chủ SMTP. Thông thường, đây là tên người dùng và mật khẩu được dùng cho máy chủ POP3; nhưng chúng có thể là duy nhất.

  • Yêu cầu mà bạn kết nối với máy chủ email (thư đến) ISP POP3 trước     Khi bạn kết nối để truy xuất thông điệp email mới của bạn, bạn thường kết nối với một máy chủ email POP3 (thư đến). Bạn được yêu cầu cung cấp một tên người dùng và mật khẩu để truy nhập hộp thư của bạn. Người quản trị mạng của máy chủ sao cho nếu trước tiên bạn kết nối và xác thực với máy chủ email POP3, nó sẽ phê duyệt yêu cầu bất kỳ mà bạn thực hiện để gửi email thông qua máy chủ thư đi bình thường bị hạn chế SMTP.

  • Yêu cầu bạn kết nối từ một vị trí mạng được ủy quyền     Khi bạn đang ở nhà và bạn quay ISP của bạn hoặc nếu bạn có một cáp hoặc DSL modem, bạn đang kết nối trực tiếp vào mạng của ISP. Bạn được tin cậy trong đó bạn có tài khoản với ISP với một tên người dùng và mật khẩu. Bạn được ủy quyền để sử dụng máy chủ SMTP để gửi email vì bạn là một khách hàng.

  • Yêu cầu bạn kết nối từ một địa chỉ IP cụ thể hoặc địa chỉ phạm vi IP ISP của bạn có thể ủy quyền truy nhập vào máy chủ SMTP cho những người không kết nối trực tiếp vào mạng. Người dùng từ xa ở một văn phòng có thể sử dụng tùy chọn này. Tuy nhiên, vấn đề chính là nhiều vị trí có những gì được gọi là địa chỉ IP linh động. Mỗi khi bạn kết nối, bạn đang không đảm bảo có cùng một địa chỉ IP. Một số công ty có thể có một khối riêng hoặc địa chỉ IP phạm vi. ISP của bạn có thể cho phép kết nối từ những địa chỉ IP là người dùng được phê duyệt. ISP của bạn có thể cung cấp thông tin bổ sung.

Có những tình huống có thể có nhiều chuyển tiếp. Sau đây là các trường hợp phổ biến nhất. Hãy xem một phù hợp với tình huống của bạn.

Kịch bản

Là chuyển tiếp này?

Bạn đang ở nhà và có tài khoản ISP kết thúc bằng @proseware.com mà bạn quay số hoặc kết nối với một cáp hoặc DSL modem. Bạn gửi email đến người khác có địa chỉ email cũng kết thúc bằng @proseware.com.

Không. Thư của bạn sẽ được xử lý thông thường.

Giống như kịch bản đầu tiên, trừ khi bạn gửi một thông điệp email đến một người có địa chỉ email kết thúc bằng @adatum.com.

Có, nhưng nó không bị chặn. Bạn được kết nối trực tiếp với ISP của bạn và do đó được ủy quyền để gửi thư thông qua ISP của máy chủ SMTP (đi) cho bất kỳ địa chỉ email, bất kể hộp thư của người nhận ở đâu.

Bạn đang ở nơi làm việc. Địa chỉ email cơ quan của bạn kết thúc bằng @thephone-company.com, và bạn có tài khoản ISP nhà kết thúc bằng @proseware.com mà bạn quay số hoặc kết nối với một cáp hoặc DSL modem. Trong Outlook, bạn có cùng một máy chủ thiết đặt SMTP mà bạn sử dụng ở nhà. Bạn gửi một thông điệp email đến một người có địa chỉ email cũng kết thúc bằng @proseware.com.

Không. Thư của bạn sẽ được xử lý thông thường.

Giống như kịch bản trước đó, trừ khi bạn gửi một thông điệp email đến một người có địa chỉ email kết thúc trong @adatum.com.

Có, và thông báo này có thể được chặn như chuyển tiếp thư. Bạn đang tìm cách sử dụng máy chủ SMTP (đi) ISP nhà riêng của bạn trong khi không kết nối với mạng của ISP. Máy chủ SMTP không thể xác nhận bạn là một người đăng ký được ủy quyền của ISP. Ngoài ra, bạn yêu cầu máy chủ SMTP đó để có thông báo của bạn và sau đó kết nối với máy chủ SMTP khác cho chuyển phát vào hộp thư của người nhận.

Bạn đang duy trì một khách hoặc bằng cách dùng một kiosk Internet sân bay cung cấp truy nhập Internet. Bạn có tài khoản ISP nhà kết thúc bằng @proseware.com mà bạn quay số hoặc kết nối với một cáp hoặc DSL modem. Trong Outlook, bạn có cùng một máy chủ thiết đặt SMTP mà bạn sử dụng ở nhà. Bạn gửi email đến người khác có địa chỉ email cũng kết thúc bằng @proseware.com.

Không. Thư của bạn sẽ được xử lý thông thường.

Giống như kịch bản trước đó, trừ khi bạn gửi một thông điệp email đến một người có địa chỉ email kết thúc trong @adatum.com.

Có, và thông báo này có thể được chặn như chuyển tiếp thư. Bạn đang tìm cách sử dụng máy chủ SMTP (đi) ISP nhà riêng của bạn trong khi không kết nối với mạng của ISP. Máy chủ SMTP không thể xác nhận bạn là một người đăng ký được ủy quyền của ISP. Ngoài ra, bạn yêu cầu máy chủ SMTP để thực hiện các tin nhắn của bạn và sau đó kết nối với máy chủ SMTP khác cho chuyển phát vào hộp thư của người nhận.

Giải pháp

Nếu bạn đang dùng một kịch bản được xem như chuyển tiếp, bạn phải gửi thư thông qua máy chủ kết nối hiện tại của bạn. Điều này nghĩa là nếu bạn đang ở nơi làm việc hoặc ra khỏi trang đầu và không dùng ISP của bạn để kết nối với Internet, và bạn muốn gửi thư từ tài khoản email ISP nhà riêng của bạn, bạn phải thay đổi thiết đặt tài khoản email của bạn để xác định máy chủ SMTP dùng ở vị trí của bạn, ví dụ, máy chủ SMTP của bạn làm việc. Để quy trình từng bước, hãy thay đổi thiết đặt tài khoản email.

Nếu giải pháp này không hoạt động cho bạn, hoặc bạn thích dùng tài khoản ISP nhà riêng của bạn, bước tiếp theo của bạn là để liên hệ với ISP của bạn yêu cầu nếu bất kỳ tùy chọn được mô tả phiên bản cũ hơn đang sẵn dùng cho bạn. Đối với các hạn chế trước tiên hai — yêu cầu xác thực SMTP hoặc yêu cầu mà bạn kết nối với máy chủ thư (đến) ISP POP3 trước — bạn có thể thực hiện các thay đổi trong Outlook trong Thiết đặt tài khoản. Để quy trình, hãy thay đổi thiết đặt tài khoản email.

Vẫn không thể gửi thông điệp email?

Bạn đã thay đổi thiết đặt SMTP của bạn trong Outlook hoặc tìm thấy một tùy chọn sẽ cho phép bạn gửi thông điệp email của bạn. Tuy nhiên, bạn vẫn không thể gửi thư và bạn nhận được thông báo lỗi.

Bạn có thể bạn đã làm mọi thứ đúng nhưng gặp một tính năng an toàn mạng người quản trị sử dụng để ngăn không cho căn cước giả mạo. Căn cước giả mạo là chỉ cần một cách gửi một thông điệp email và disguising người bạn thực sự.

Outlook, chẳng hạn như hầu hết các chương trình email, cho phép bạn xác định tên hiển thị"" và địa chỉ email trả lời xuất hiện nếu người bấm trả lời thông điệp của bạn. Email rác gần như luôn chứa false thông tin trong các trường này. Bạn nghĩ những thư mà bạn đã nhận về một bảng phối lấy có định dạng nhanh chóng đến từ một siêu mẫu hoặc đường chỉ dẫn trên thế giới?

Để ngăn không cho căn cước giả mạo, ISP một số hạn chế chèn false thông tin trong trường địa chỉ email trả lời. Ví dụ, nếu tên miền ISP của bạn kết thúc trong proseware.com, ISP có thể không cho phép bạn thiết lập địa chỉ phúc đáp email dưới dạng terri@contoso.com. Hạn chế này không được như thường được dùng như các hạn chế như mô tả phiên bản cũ hơn, nhưng nó có thể được áp dụng cho tất cả người dùng, bất kể vị trí và kết nối của họ. Không có giải pháp thay thế không có. Nếu người quản trị máy chủ của bạn đang sử dụng phương pháp này, bạn phải xác định một tên miền địa chỉ email trả lời phù hợp với kết nối hiện tại của bạn.

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×