Tôi đang gặp khó khăn khi đăng nhập vào tài khoản Outlook.com của tôi

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Bạn sẽ gặp vấn đề đăng nhập vào tài khoản Outlook.com của bạn nếu bạn quên hoặc nhập nhầm mật khẩu của bạn, hoặc nếu ai đó hacks tài khoản của bạn.

Quan trọng: Nếu bạn nghi ngờ Outlook.com tài khoản của bạn đã bị tấn công, hãy xem tài khoản Outlook.com của tôi đã bị tấn công.

Những điều cần thử trước tiên

Nếu bạn đang gặp vấn đề đăng nhập vào tài khoản của bạn, hãy đảm bảo rằng:

  • Bấm Caps Lock tắt (mật khẩu có phân biệt chữ hoa chữ thường).

  • Địa chỉ email của bạn được viết đúng chính tả.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố đăng nhập, bạn có thể cần kiểm tra trạng thái dịch vụ cho Outlook.com, đặt lại mật khẩu của bạn, hoặc tắt tính năng tự động đăng nhập.

Kiểm tra trạng thái dịch vụ

Nếu bạn đang gặp vấn đề với Outlook.com, hãy kiểm tra trạng thái dịch vụ. Nếu trạng thái không phải là màu xanh lá cây, hãy chờ cho đến khi dịch vụ đang chạy bình thường và thử lại.

Đặt lại mật khẩu

Nếu bạn quên hoặc mất mật khẩu của bạn, bạn có thể tạo một mật khẩu mới.

  1. Hãy để đặt lại mật khẩu để bắt đầu.

  2. Chọn lý do bạn không thể đăng nhập, và chọn tiếp theo.

  3. Nhập địa chỉ email mà bạn đã dùng khi bạn đã tạo tài khoản Microsoft của bạn (ví dụ, hotmail.com hoặc outlook.com).

  4. Nhập các ký tự bạn nhìn thấy trên màn hình và chọn tiếp theo.

  5. Nếu bạn thêm thông tin bảo mật vào tài khoản của bạn, hãy chọn xem mã lần sẽ được gửi đến địa chỉ điện thoại thay thế số hoặc email của bạn.

  6. Nhập mã bạn nhận được trên màn hình kế tiếp, và tạo một mật khẩu mới.

Tắt tính năng tự động đăng nhập

Nếu Outlook.com tự động đăng nhập bạn vào tài khoản sai, hãy thử tắt tự động đăng nhập.

  1. Trong Outlook.com, hãy chọn ảnh tài khoản của bạn ở phía trên cùng của màn hình.

    Ảnh chụp màn hình một ảnh tài khoản trong thanh menu của Office 365.

  2. Chọn đăng xuất.

  3. Để ngăn không cho Outlook bạn đăng nhập tự động, hãy bỏ chọn giữ tôi đăng nhập sau khi bạn đăng xuất.

Vẫn gặp sự cố?

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với đăng nhập, hãy xem khi bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn.

Bài viết liên quan

Tôi không nhận được email được gửi đến tôi

Bỏ chặn tài khoản Outlook.com của tôi

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×