Tài khoản email Outlook.com xuất hiện dưới dạng "outlook_[chuỗi chữ và số dài]@outlook.com" trong Outlook for Windows

Cập nhật gần nhất: 07/05/2018

SỰ CỐ

Sau khi kết nối Outlook for Windows (các phiên bản Outlook 2016, 2013, 2010) tới tài khoản email Outlook.com của bạn, bạn có thể gặp phải sự cố sau:

  • Tên tài khoản email của bạn hiển thị dưới dạng outlook_[chuỗi chữ cái và số dài]@outlook.com trong Ngăn Thư mục và khi soạn thảo email bằng Outlook for Windows.

  • Người nhận cũng sẽ nhận được email từ người gửi với định dạng outlook_[chuỗi chữ cái và số dài]@outlook.com.

  • Khi người nhận trả lời email, email sẽ bị trả lại và bạn có thể nhận được thông báo “Thư không chuyển phát được khi bạn gửi thư Internet trong Outlook.”

Sự cố này chỉ ảnh hưởng tới những khách hàng đang sử dụng Outlook for Windows. Những email được gửi qua Outlook.com trên web vẫn sẽ hoạt động chính xác và email sẽ được gửi với địa chỉ email đúng.

TRẠNG THÁI

Máy khách Outlook hiện không hỗ trợ sử dụng biệt danh chính không phải là miền Microsoft. Trong lúc này, để có được tài khoản hoạt động trong Outlook, bạn cần thay đổi biệt danh chính thành tài khoản thuộc miền Microsoft, như @outlook.com or @hotmail.com.. Nhóm Outlook đang nỗ lực để hỗ trợ phần nào việc sử dụng biệt danh trong tương lai gần. Chúng tôi sẽ cập nhật chủ đề này ngay khi chức năng này sẵn dùng.

GIẢI PHÁP THAY THẾ

Sự cố này xảy ra với những người dùng có nhiều bí danh tài khoản. Chúng tôi đang tích cực tìm ra bản sửa lỗi. Trong lúc đó, để khắc phục sự cố này, vui lòng làm như sau:

Lưu ý: Nếu bạn không có biệt danh nào khác, hãy bấm vào liên kết trên trang để tạo một biệt danh "Bấm vào Thêm email và biệt danh mới". Sau đó, chọn tùy chọn "Tạo địa chỉ email mới và thêm làm biệt danh"

  1. Truy nhập https://account.live.com/names/Manage, rồi đăng nhập vào tài khoản Outlook.com của bạn.

  2. Đặt email Outlook.com của bạn làm biệt danh chính.

  3. Trong Outlook for Windows, loại bỏ rồi thêm lại tài khoản. Hãy xem các bước trong bài viết này: Thêm tài khoản Outlook.com của bạn vào Outlook for Windows

Bạn có yêu cầu về tính năng?

Bóng đèn - Ý tưởng

Chúng tôi rất mong được đọc các đề xuất của bạn về những tính năng mới, cũng như phản hồi về cách bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi! Chia sẻ suy nghĩ của bạn trên site Outlook UserVoice. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp thu.

Xem Thêm

Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong Outlook cho Windows

Giải quyết sự cố Outlook for Windows bằng các công cụ khắc phục sự cố tự động

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×