Sau khi cập nhật Excel 2013, các lệnh Gửi dưới dạng PDF và Gửi dưới dạng XPS không còn hoạt động

Cập nhật lần cuối: Ngày 10 tháng 1 năm 2017

SỰ CỐ

Sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật gần đây, KB3128008 hoặc sau khi cập nhật phiên bản Click-To-Run của Office 2013 lên bản dựng 15.0.4885.1001, khách hàng Excel 2013 gặp lỗi như sau khi họ tìm cách gửi sổ làm việc bằng các lệnh Tệp > Chia sẻ > Email > Gửi dưới dạng PDF hoặc Tệp > Chia sẻ > Email > Gửi dưới dạng XPS.

"Lỗi chung về thư. Thoát khỏi Microsoft Excel, khởi động lại hệ thống thư, rồi thử lại."

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Vào ngày 10 tháng 1 năm 2017, chúng tôi đã phát hành bản cập nhật Office 2013 giúp khắc phục sự cố này.

  • Nếu bạn nhận được các bản cập nhật nền Microsoft Installer (.msi) cho Office 2013, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật cho Excel 2013 (KB3141475) vào ngày 10 tháng 1 năm 2017.

  • Nếu bạn nhận được các bản cập nhật Click-to-Run cho Office 2013, hãy cập nhật lên phiên bản 15.0.4893.1002. Bạn cũng có thể chờ cho tới khi được nhắc cài đặt bản cập nhật hoặc tải ngay bản cập nhật bằng cách bấm vào Tệp > Tài khoản > Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay.

Bạn có yêu cầu về tính năng?

Bóng đèn - Ý tưởng

Chúng tôi rất mong nhận được các đề xuất của bạn về những tính năng mới, cũng như phản hồi về cách bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi! Chia sẻ suy nghĩ của bạn trên site Excel UserVoice. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp thu.

Xem Thêm

Các bản sửa lỗi và giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong Excel for PC

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×