OneDrive for Business sẽ không khởi động

Giới thiệu

Bài viết này chứa thông tin về việc sử dụng máy khách đồng bộ thế hệ tiếp theo OneDrive for Business (onedrive. exe).

LƯU Ý: Để xác định OneDrive bạn đang sử dụng máy khách đồng bộ nào, hãy xem ứng dụng OneDrive nào?

Sự cố

Sau khi bạn cài đặt OneDrive for Business máy khách đồng bộ thế hệ tiếp theo (onedrive. exe) để đồng bộ các tệp OneDrive for Business của mình hoặc cập nhật hệ điều hành của bạn, bạn có thể gặp một hoặc nhiều triệu chứng sau đây:

  • Bạn không được nhắc đăng nhập.

  • Không có đồng bộ hóa các tệp xảy ra và không có thông báo lỗi nào được hiển thị.

  • Nếu bạn cũng đang chạy OneDrive cá nhân, rồi bấm vào cài đặt trên hộp thoại thêm tài khoản công việc , không có gì xảy ra.

Giải pháp

Người quản trị tổ chức của bạn đã cấu hình thiết đặt chính sách nhóm để ngăn chặn onedrive. exe từ bắt đầu. Làm việc với người quản trị của công ty bạn để thay đổi đối tượng chính sách nhóm áp dụng (GPO). Bạn có thể xác nhận rằng máy tính của bạn bị ảnh hưởng bởi chính sách này bằng cách thực hiện theo các bước sau. 

Quan trọng: Làm theo các bước trong mục này một cách cẩn thận. Các sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không chính xác. Trước khi bạn sửa đổi, hãy sao lưu sổ đăng ký để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

  1. Dẫn hướng đến khóa đăng ký sau

    đây:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Kiểm tra khóa sau:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Để đồng bộ với OneDrive for Business, khóa không thể tách rời rạc của Ynablefilesynxngsc phải được loại bỏ hoặc giá trị DWORD phải được thay đổi thành 0 (không). Nếu giá trị sổ đăng ký được đặt như là một phần của đối tượng chính sách nhóm, chính sách phải bị loại bỏ.

Nếu bạn quyết định thay đổi cách thủ công khóa này hoặc để loại bỏ khóa mà không cần người quản trị của bạn thay đổi chính sách cho máy tính của bạn, khi chính sách tiếp theo sẽ chạy (thường là sau khi khởi động lại, sau khi bạn đăng nhập vào Windows, hoặc sau các bản cập nhật định kỳ), chính sách sẽ được áp dụng lại và OneDrive for Business sẽ không bắt đầu lại.

Thêm thông tin

Sự cố này xảy ra khi có thiết đặt chính sách nhóm trên máy tính ngăn không cho OneDrive for Business khởi động.

Nếu người quản trị của công ty bạn quyết định vô hiệu hóa máy khách đồng bộ của người dùng OneDrive nhưng để bật OneDrive for Business, hãy xem mục sử dụng chính sách nhóm để kiểm soát cài đặt máy khách đồng bộ OneDrive.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×