OneDrive Hiển thị "bạn đang đồng bộ lỗi" tài khoản khác "

OneDrive Hiển thị "bạn đang đồng bộ lỗi" tài khoản khác "

Nếu bạn không thể đăng nhập vào OneDrive và "bạn đang đồng bộ một tài khoản khác" hoặc "bạn đã đồng bộ lỗi tài khoản này" sẽ xuất hiện, có thể là thời gian để làm mới thông tin đăng nhập của bạn.

Điều này cũng có thể xảy ra sau khi bạn đã thay đổi mật khẩu tài khoản Microsoft của mình.

  1. Chọn Bắt đầu, nhập "thông tin xác thực", rồi chọn Trình quản lý Thông tin xác thực.

  2. Chọn tab Thông tin xác thực Windows.

  3. Bên dưới thông tin xác thực chung, hãy tìm kiếm bất kỳ mục nào có chứa "OneDrive thông tin xác thực đã đệm ẩn" và loại bỏ chúng.

  4. Khởi động lại OneDrive.

  1. Từ kiểu tìm kiếm spotlight "Keychain" và chọn "Keychain Access". Nếu nó không hiển thị trong spotlight, hãy đi đến thư mục Tiện ích và mở chuỗi truy nhập bằng chuỗi từ đó.

  2. Tìm kiếm "OneDrive "

  3. Xóa bỏ "OneDrive chứng danh đã lưu đệm ẩn".

  4. Chạy OneDrive.

  1. Từ tính năng tìm kiếm Spotlight, hãy nhập “chuỗi khóa”, rồi chọn "Truy nhập Chuỗi khóa”. Nếu không thấy Chuỗi khóa trong Spotlight, hãy đi tới thư mục Tiện ích, rồi mở Truy nhập Chuỗi khóa từ đó.

  2. Tìm kiếm “OneDrive”.

  3. Xóa bỏ "OneDrive chứng danh đã lưu đệm ẩn"

  4. Đi đến /users/<username>/Library/nhóm Containers/

  5. Tìm và xóa UBF8T346G9. Onedrivesynphclientsuite. plistUBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist

  6. Khởi động lại OneDrive.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Nếu những giải pháp thay thế này không giải quyết được sự cố, vui lòng gỡ cài đặt, rồi cài đặt lại OneDrive:

Lưu ý: Bạn sẽ không mất tệp hay dữ liệu khi vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt OneDrive trên máy tính của mình. Bạn luôn có thể truy nhập các tệp của mình bằng cách đăng nhập vào OneDrive.com.

Trực tuyến

Nhận trợ giúp trực tuyến
Xem thêm các trang hỗ trợ dành cho OneDriveOneDrive for Business.
Đối với ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động, xem mục Khắc phục sự cố về ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động.

Biểu tượng Hỗ trợ qua email

Hỗ trợ qua email
Nếu bạn vẫn cần tới trợ giúp, hãy lắc thiết bị di động khi đang ở trong ứng dụng OneDrive hoặc gửi email cho nhóm hỗ trợ OneDrive. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ OneDrive for Business từ PC hoặc máy Mac của bạn, chọn biểu tượng OneDrive ở khu vực thông báo hoặc thanh menu, rồi chọn Xem thêm > Gửi phản hồi > Có điều tôi không thích.

OneDrive for Business Người quản trị còn có thể xem OneDrive for Business Tech Community, Trợ giúp dành cho người quản trị OneDrive for Business hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Office 365 dành cho doanh nghiệp.

Diễn đàn cộng đồng Office 365

Mẹo
Việc cung cấp vị trí của bạn cho chúng tôi có thể giúp chúng tôi giải quyết sự cố nhanh hơn.

Mọi thứ đã được khắc phục? Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi và OneDrive bắt đầu hoạt động trở lại, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết bằng cách trả lời email chúng tôi đã gửi tới bạn.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×