Office lỗi về khóa sản ERR_MISSING_PARTNUMBER hoặc ERR_INVALID_TOKEN

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Khi bạn nhập khóa sản phẩm trên Office.com/setup, bạn có thể thấy một thông báo lỗi sau đây:

  • "Rất tiếc, chúng tôi không thể thiết lập tài khoản của bạn ngay bây giờ. Treo để khóa sản phẩm của bạn và thử lại sau đó. Nếu điều này xảy ra một lần nữa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ." [Mã lỗi: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Rất tiếc, chúng tôi không thể tìm thấy khóa sản phẩm này trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi." [Mã lỗi: ERR_INVALID_TOKEN]

Những thông báo này xuất hiện nếu bạn nhập khóa sản phẩm cho phiên bản cũ hơn của Office không sẵn dùng cho việc tải xuống từ Office.com/setup. Đây là nơi bạn có thể nhập các khóa sản phẩm.

Nếu khóa sản phẩm của bạn không hoạt động trên các site này, đó có thể là khóa cấp phép số lượng lớn. Khóa cấp phép số lượng lớn thường được các tổ chức sử dụng để kích hoạt phiên bản Office Professional Plus số lượng lớn. Nếu bạn có khóa cấp phép số lượng lớn, vui lòng liên hệ với người quản trị của bạn để được trợ giúp cài đặt Office hoặc xem Kích hoạt phiên bản Office số lượng lớn để kích hoạt Office Professional Plus bằng một khóa sản phẩm.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn trong bài viết này và vẫn cần tới trợ giúp, hãy truy nhập trang Hỗ trợ của Microsoft của chúng tôi để được trợ giúp.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×