Office lỗi về khóa sản ERR_MISSING_PARTNUMBER hoặc ERR_INVALID_TOKEN

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Khi bạn nhập khóa sản phẩm trên Office.com/setup, bạn có thể thấy một thông báo lỗi sau đây:

  • "Rất tiếc, chúng tôi không thể thiết lập tài khoản của bạn ngay bây giờ. Treo để khóa sản phẩm của bạn và thử lại sau đó. Nếu điều này xảy ra một lần nữa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ." [Mã lỗi: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Rất tiếc, chúng tôi không thể tìm thấy khóa sản phẩm này trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi." [Mã lỗi: ERR_INVALID_TOKEN]

Những thông báo này xuất hiện nếu bạn nhập khóa sản phẩm cho phiên bản cũ hơn của Office không sẵn dùng cho việc tải xuống từ Office.com/setup. Đây là nơi bạn có thể nhập các khóa sản phẩm.

Nếu khóa sản phẩm của bạn không hoạt động trên các site này, đó có thể là khóa cấp phép số lượng lớn. Khóa cấp phép số lượng lớn thường được các tổ chức sử dụng để kích hoạt phiên bản Office Professional Plus số lượng lớn. Nếu bạn có khóa cấp phép số lượng lớn, vui lòng liên hệ với người quản trị của bạn để được trợ giúp cài đặt Office hoặc xem Kích hoạt phiên bản Office số lượng lớn để kích hoạt Office Professional Plus bằng một khóa sản phẩm.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn trong bài viết này và vẫn cần tới trợ giúp, hãy truy nhập trang Hỗ trợ của Microsoft của chúng tôi để được trợ giúp.

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×