Nếu lệnh Mở trong OneNote không hoạt động, hãy bật bổ trợ

Internet Explorer

Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Internet Explorer bản 32 bit. Nếu bạn đang sử dụng Internet Explorer bản 64 bit thì bạn sẽ không thể sử dụng lệnh này.

Kiểm tra thiết đặt bảo mật của bạn

1. Đi đến Công cụ > Tùy chọn Internet, rồi trên tab Bảo mật, bấm vào Site Tin cậy.

2. Nếu con trượt bảo mật ở vị trí Cao, hãy di chuyển nó xuống vị trí Trung bình-Cao.

Bật lại phần bổ trợ

1. Hãy đến Công cụ > Quản lý Bổ trợ.

2. Trong menu thả xuống Hiển thị, chọn Tất cả phần bổ trợ.

   

3. Cuộn qua các bổ trợ đó cho đến khi bạn thấy các bổ trợ từ Microsoft, rồi bấm Lớp Tài liệu Mở SharePoint.

4. Ở phía dưới của hộp thoại đó, hãy bấm Bật, rồi đóng hộp thoại đó lại.

Chrome

Đảm bảo bạn đang sử dụng Chrome bản 32 bit. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Chrome bản 64 bit thì bạn sẽ không thể sử dụng lệnh này.

Nếu bạn thấy thông báo Yêu cầu Giao thức Bên ngoài trong Chrome, chọn Ghi nhớ lựa chọn của tôi cho mọi liên kết của loại này, rồi bấm vào Khởi chạy Ứng dụng. Vào lần kế tiếp bạn sử dụng lệnh Mở trong OneNote hoặc Chỉnh sửa trong OneNote, trình duyệt sẽ làm việc mà không gặp sự cố nào.

Firefox

Đảm bảo bạn đang sử dụng Firefox bản 32 bit. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Firefox bản 64 bit thì bạn sẽ không thể sử dụng lệnh này.

Bật lại phần bổ trợ

1. Hãy đến danh sách thả xuống của Firefox, bấm vào Bổ trợ, rồi đến Plugins.

2. Tìm kiếm mọi phần bổ trợ Microsoft Office có chữ (đã tắt) ở sau tên.

3. Đặt phần bổ trợ thành Yêu cầu Kích hoạt hoặc Luôn Kích hoạt.

Mac OS X

Nếu bạn sử dụng Safari hoặc Firefox và máy Mac của bạn đang chạy một phiên bản cũ hơn của OS X, chẳng hạn như Lion hoặc Mountain Lion, hãy chuyển sang chế độ 32 bit:

1. Đóng trình duyệt.

2. Hãy di chuyển tới Tìm kiếm, rồi tới Ứng dụng và chọn biểu tượng Safari hoặc Firefox.

3. Trong trình duyệt, hãy di chuyển tới Tệp > Lấy Thông tin và chọn Mở ở chế độ 32 bit.

4. Đóng trình duyệt rồi mở lại.

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp về việc tải sổ làm việc để mở trên máy Mac, hãy truy nhập diễn đàn OneNote for Mac theo địa chỉ https://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/onenote_mac.