Mất nhiều thời gian để cài đặt Office

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này, Rất tiếc, có vẻ như bạn đang có kết nối chậm… hoặc việc cài đặt Office đang thực sự gây mất nhiều thời gian hoặc quá trình cài đặt bị treo, bạn có thể muốn hủy bỏ cài đặt, rồi thử sử dụng một số quy trình sau.

Ghi chú: Bạn có máy in HP 4500 hay HP 8500 OfficeJet và bạn đang cài đặt Office hay Office 365? Nếu vậy, hãy dừng dịch vụ bộ đệm in trước khi bạn bắt đầu lại việc cài đặt Office.

Để biết các giải pháp khả thi, hãy chọn loại máy tính bạn đang tìm cách cài đặt Office ở bên dưới.

Bạn đang tìm cách cài đặt Office trên máy Mac?

Nếu bạn đang tìm cách cài đặt Office trên máy Mac, hãy làm theo các bước trong mục Gỡ cài đặt Office 2011 khỏi máy Mac hoặc Gỡ cài đặt Office 2016 for Mac, rồi bắt đầu lại quy trình cài đặt Office.

Bạn đang tìm cách cài đặt Office trên PC (máy tính, máy tính xách tay hoặc thiết bị 2 trong 1)?

Hãy thử các giải pháp khả thi này theo thứ tự được liệt kê.

Quá trình cài đặt Office có thể đã hoàn tất. Do vậy, sau khi bạn khởi động lại máy tính, đi tới mục Bạn không thể tìm thấy các ứng dụng Office trong Windows 10, Windows 8 hoặc Windows 7? để biết Office thực sự đã được cài đặt chưa.

Nếu Office chưa được cài đặt, hãy tìm cách cài đặt lại sau khi chuyển sang kết nối có dây. Điều này có thể giúp tăng tốc quá trình cài đặt vì kết nối có dây thường nhanh hơn kết nối không dây. Sau đó, bắt đầu lại việc cài đặt Office.

Trình cài đặt ngoại tuyến Office có thể giúp tránh khỏi các sự cố tiềm ẩn về proxy, tường lửa, chống virus hoặc kết nối Internet có khả năng xảy ra trong quá trình cài đặt Office 2016.

Để biết các bước cài đặt phiên bản ngoại tuyến của Office 2016, hãy xem mục Sử dụng trình cài đặt Office 2016 ngoại tuyến và chọn tab phù hợp với phiên bản Office của bạn.

Nếu Office vẫn không cài đặt, hãy thử một số tùy chọn dưới đây.

Để biết thông tin về cách tắt phần mềm chống vi-rút, hãy xem qua trang web của nhà sản xuất phần mềm chống vi-rút. Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút cũng có thể giúp ích. Đừng quên cài đặt lại phần mềm đó sau khi cài đặt xong Office và nếu bạn đã tắt phần mềm này thì hãy nhớ bật lại.

Nếu bạn không chắc mình đang sử dụng phần mềm chống vi-rút nào, hãy sử dụng hướng dẫn dưới đây để vào Panel Điều khiển để tìm tên phần mềm chống vi-rút của bạn.

Mẹo: Windows 10 có tích hợp phần mềm chống vi-rút mặc định là Windows Defender. Nếu bạn xác định rằng mình đang sử dụng phần mềm đó, hãy chọn nút Bắt đầu > Thiết đặt > Cập nhật & Bảo mật, rồi chọn Windows Defender ở bên trái. Trượt nút sang Tắt. Hãy nhớ Bật lại.

  1. Đi tới Panel Điều khiển bằng cách bấm chuột phải vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 (góc dưới bên trái), rồi chọnPanel Điều khiển.

    Danh sách các tùy chọn và lệnh hiện ra sau khi nhấn phím logo Windows   X

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Trong chế độ xem anh mục, chọn Hệ thống và Bảo mật > Bảo mật và Bảo trì, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

    • Trong chế độ xem Biểu tượng lớn hoặc Biểu tượng nhỏ, hãy chọn bảo mật và Bảo trì, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

Nếu Windows có thể phát hiện ra phần mềm chống vi-rút của bạn thì phần mềm đó sẽ được liệt kê dưới phần Chống vi-rút.

  1. Đi tới Panel Điều khiển bằng cách bấm chuột phải vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 (góc dưới bên trái), rồi chọn Panel Điều khiển.

    Danh sách các tùy chọn và lệnh hiện ra sau khi nhấn phím logo Windows   X

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Trong chế độ xem Danh mục, chọn Hệ thống và Bảo mật > Trung tâm Hành động, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

    • Trong chế độ xem Biểu tượng lớn hoặc Biểu tượng nhỏ, chọn Trung tâm Hành động, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

Nếu Windows có thể phát hiện ra phần mềm chống virus của bạn thì nó sẽ được liệt kê bên dưới Chống virus.

  1. Đi tới Panel Điều khiển bằng cách chọn nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows 7 (góc dưới bên trái), rồi chọn Panel Điều khiển.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Trong chế độ xem Thể loại, chọn Hệ thống và Bảo mật > Trung tâm Hành động, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

    • Trong chế độ xemBiểu tượng lớn hoặc Biểu tượng nhỏ, chọn Trung tâm Hành động, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

Nếu Windows có thể phát hiện ra phần mềm chống virus của bạn thì phần mềm đó sẽ được liệt kê dưới phần Chống virus.

  1. Mở Panel Điều khiển và chọn Chương trình và Tính năng.

  2. Trong cửa sổ Gỡ cài đặt hoặc thay đổi chương trình, từ danh sách, hãy tìm và chọn sản phẩm Microsoft Office mà bạn đang tìm cách cài đặt.

  3. Nhấn hoặc bấm Thay đổi, chọn Sửa chữa Trực tuyến.

Loại bỏ hoàn toàn Office bằng công cụ sửa lỗi dễ dàng, rồi cài đặt lại.

  1. Bấm vào nút sửa lỗi dễ dàng này để gỡ cài đặt Office.

    Nút tải xuống công cụ sửa lỗi dễ dàng cho biết bản sửa lỗi tự động đang sẵn dùng
  2. Với các bước còn lại trình bày về cách lưu và sử dụng bản sửa lỗi dễ dàng, hãy chọn trình duyệt của bạn từ danh sách thả xuống bên dưới

    1. Ở cuối cửa sổ trình duyệt, chọn Mở để mở tệp O15CTRRemove.diagcab.

      Chọn Mở để mở công cụ sửa lỗi dễ dàng O15CTRRemove.diagcab

      Nếu tệp không tự động mở, hãy chọn Lưu > Mở Thư mục, rồi bấm đúp vào tệp (tên tệp phải bắt đầu bằng "O15CTRRemove") để chạy công cụ sửa lỗi dễ dàng.

    2. Trình hướng dẫn Gỡ cài đặt Microsoft Office sẽ khởi chạy. Chọn Tiếp theo, rồi làm theo các lời nhắc.

    3. Khi bạn thấy màn hình Gỡ cài đặt thành công, hãy làm theo lời nhắc để khởi động lại máy tính nhằm giúp các thay đổi có hiệu lực. Chọn Tiếp theo.

    4. Sau khi khởi động lại máy tính, bạn có thể thử cài đặt lại Office.

    1. Ở góc dưới thấp bên trái, hãy chọn tệp o15CTRRemove, rồi từ danh sách thả xuống, chọn Hiển thị trong thư mục.

      Từ danh sách thả xuống, chọn Hiển thị trong thư mục

      Bấm đúp vào mục tải xuống, o15CTRRemove để chạy công cụ sửa lỗi dễ dàng.

    2. Trình hướng dẫn Gỡ cài đặt Microsoft Office sẽ khởi chạy. Chọn Tiếp theo, rồi làm theo các lời nhắc.

    3. Khi bạn thấy màn hình Gỡ cài đặt thành công, hãy làm theo lời nhắc để khởi động lại máy tính nhằm giúp các thay đổi có hiệu lực. Chọn Tiếp theo.

    4. Sau khi khởi động lại máy tính, bạn có thể thử cài đặt lại Office.

    1. Chọn Lưu Tệp, rồi chọn OK.

      Lưu tệp O15CTRRemove.diagcab trong Firefox

      Trong cửa sổ trình duyệt ở phía trên bên phải, hãy chọn Hiển thị tất cả mục tải xuống. Trong Thư viện, chọn Tải xuống > O15CTRRemove.diagcab, rồi chọn biểu tượng thư mục. Bấm đúp vào O15CTRRemove.diagcab.

    2. Trình hướng dẫn Gỡ cài đặt Microsoft Office sẽ khởi chạy. Chọn Tiếp theo, rồi làm theo các lời nhắc.

    3. Khi bạn thấy màn hình Gỡ cài đặt thành công, hãy làm theo lời nhắc để khởi động lại máy tính nhằm giúp các thay đổi có hiệu lực. Chọn Tiếp theo.

    4. Sau khi khởi động lại máy tính, bạn có thể thử cài đặt lại Office.

Cài đặt lại Office

Để cài đặt lại Office, hãy làm theo các bước trong mục Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Office trên PC hoặc máy Mac của bạn.

Office treo hoặc đông cứng khi đạt 90 %

Nếu quá trình cài đặt Office của bạn treo hoặc đông cứng khi đạt 90 % như hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới, điều này có thể do Windows Installer đang bận. Để biết giải pháp khả thi, hãy xem mục Quá trình cài đặt Office 2016 hoặc Office 2013 treo khi đạt 90 %.

Hộp thoại hiển thị cài đặt Office kẹt ở 90%
Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×